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在右上方单击“一键健康检查”。 等待一段时间，待系统检查完毕，页面弹出“健康检查”对话框，并显示“进程信息”、“依赖库信息”、“时间信息”的状态。 如果状态处于“异常”，“健康检查”对话框会显示异常原因，您可以根据原因进一步解决问题。 图1 一键健康检查 端侧健康检查项 通过SSH登录HiLens
可从如下几个方面进行排查。 检查华为云账号是否欠费，确保未欠费才能正常安装技能。 检查网络是否连通。命令行输入ping 8.8.8.8和ping 任意网站是否能ping通。 请检查OBS桶是否存储您所需要的技能。如果OBS桶中没有技能，请检查OBS桶是否存在权限设置，详情请见查看桶的信息。 可去掉
Kit系统固件版本。 确保HiLens Kit固件版本为1.3.0以上，升级操作请参考升级HiLens_Device_Agent固件版本。 检查模型格式是否为“.om”格式的模型。如果不是“.om”格式，HiLens Studio支持模型转换，详细操作请参见导入/转换本地开发模型。
如何配置技能的Python依赖库？ 背景信息 固件1.1.2及以后版本支持配置技能的Python依赖库。开发者在开发技能过程中，可根据自身需要配置技能的Python依赖库。 在配置之前，请检查固件版本是否更新至1.1.2及以后，如果固件版本未更新，请先更新固件版本，详情请见升级H
开发可训练技能时，模型训练报错“数据集发布失败”怎么办？ 问题描述 在开发可训练技能过程中，训练模型时报错“数据集发布失败”。 问题原因 检查训练模型的数据集，数据集中每个标签要有大于5个样本。如果存在一个标签的样本数少于5个，会导致模型训练失败。 父主题： 技能开发
当用户账户欠费时，会导致注册失败。 设备时间与当前时间不一致，请检查设备时间是否与当前时间一致，详请请参见检查设备时间。 配置DNS，详情请参见配置DNS。 系统繁忙，请稍后重试。 如果排除上述原因还未解决问题，请把HiLens Kit 恢复出厂设置。 检查设备时间 使用SSH连接到端侧设备，查看当前设备时间是否正确。
技能开发中可以使用socket吗？ 技能可以编写socket程序，不需要特殊参数设置，请检查是否有防火墙。 父主题： 技能开发
init的参数一致。 图2 报错信息 图3 技能检验值 图4 技能代码 请检查HiLens Framework固件版本是否升级至1.0.7及其以上版本，详细操作请参见升级固件版本。 如报错“No such file or directory”，请检查HiLens Kit上模型路径，登录HiLens
为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修改设备时
候程序进程在，但是并不能对外提供服务。这种场景下该检查方式就非常有用。如果容器的就绪检查失败，集群会屏蔽请求访问该容器；如果检查成功，则会开放对该容器的访问。 检查方式分为“HTTP请求检查”和“执行命令检查”。 HTTP请求检查 HTTP 请求方式针对的是提供HTTP/HTTP
升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修
表1 错误码 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 HIL.0004 Invalid projectId. 非法的项目ID 检查是否输入错误的项目ID 400 HIL.0055 Invalid device name. 非法设备名称 检查是否输入非法的设备名称 403 HIL
模型推理时，输出错误码17，是什么原因？ 报错原因 输入的数据尺寸与模型要求的输入尺寸不一致，此时model.infer接口返回的是错误码，即int型的数字17。 解决措施 请检查您的模型输入和实际输入是否匹配，比如输入格式（YUV/RGB)、数据类型（float32/int8）。 例如，同一张图片，RGB格式与YU
COULDNT_RESOLVE_HOST 无法解析，查看网络是否通畅。 WRITE_ERROR 写错误，检查下载目录是否有写权限，空间是否足够。 TIMEOUT 请求超时。 AUTH_FAILED 认证信息错误，检查ak，sk，token是否有效。 NOT_FOUND 没有这个对象。 SERVER_ERROR
不管是设备管理或者产品管理，首先您需要在“技能市场”购买一个可用的技能，也可以在ModelArts AI Gallery订阅HiLens技能。 背景信息 购买技能需要一定的费用，在使用华为HiLens前检查账号状态，账号不能处于欠费或冻结状态。 技能可以分为“适用于Ascend芯片的技能”和“适用于海思35XX系列芯
当“技能市场”没有您需要的技能，可以向华为HiLens提出定制技能的需求。定制前请联系工作人员，确认已与华为签订合同，定制技能的交付验收标准等合作事项将按双方已签署的合同履行。 背景信息 可以定制“适用于Ascend310芯片的技能”或“适用于海思35XX系列芯片的技能”的任意一种。 定制技能需要提交
购买技能 不管是设备管理或者产品管理，首先您需要在“技能市场”购买一个可用的技能。 背景信息 购买技能需要一定的费用，在使用华为HiLens前检查帐号状态，帐号不能处于欠费或冻结状态。 在HiLens技能市场购买技能 进入专业版华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏的“产品订购>技能市场”，进入“技能市场”页面。
HDMI输出黑屏或者卡住是什么原因？ 启动了多个HDMI输出的技能会导致黑屏或卡屏。 如果技能是HDMI输出，仅支持输出一路视频，则只能运行一路技能，检查是否接入多路视频。 如果接入多路视频，可在代码中指定仅输出其中一路视频。另外，在切换HDMI输出的技能时，先停止运行中的技能，再启动另一个技能。
为什么控制台界面一直报错404等超时，服务器收不到请求？ 首先检查网络是否正常，其次尝试清空浏览器缓存，刷新界面。如谷歌浏览器，单击右上角的“缩略图标>更多工具>清除浏览器”，刷新页面后重新操作，如图1所示。 图1 清空浏览器缓存 父主题： 其他问题
管理设备 设备管理简介 激活设备（购买端边云协同平台服务） 管理设备上的技能 查看设备信息 查看设备日志 升级HiLens_Device_Agent固件版本 配置摄像头 注销设备 查看设备告警 一键健康检查
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