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格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大小等无误后，仍上传失败，建议清空浏览器缓存并更换浏览器后重新在短信控制台上传。 父主题： 资质相关
aras”参数；若携带了该参数，请置空。 当时间变量需要同时指定日期和时间时，请检查模板中是否将日期和时间配置为两个变量，一个变量传入日期，另一个变量传入时间。不要将日期和时间合成一个变量。 请检查“其他”类型的变量赋值是否包含“.”、“。”、“ ' ”、“<”、“>”、“{”或
在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？ 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因： 上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
短信应用不存在。 请检查短信应用是否存在。 MSGSMS.0077 Message Template Info does not EXIST 短信模板信息不存在。 请检查短信模板是否存在。 MSGSMS.0078 Invalid Country Name 1 国家名称1无效。 请检查国家名称1是否有效。
如何处理调用短信API超时？ 如果在您在服务器上调用短信API超时，没有响应。处理建议如下： 请检查请求地址是否正确，修正后重试。 请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址，被限制接入，建议购买国内服务器。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单：
码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。 如果短信发送状态显示成功，手机未收到短信，建议检查接收方手机号码是否欠费停机、手机是否关机，无信号，或者手机本地是否有拦截。
平台目前不支持发送游戏、房地产、金融、教育等通知，请谅解。 催缴性质的不支持 - 平台不支持催缴短信、包括提醒支付，请谅解。 通知夹带营销信息 前半段是通知内容，后半段是营销信息 通知类短信中不要夹带营销信息，可根据平台返回的审核说明对模板内容进行修改。 短信含其他规则范围内的禁带内容 如优惠券、加QQ等短信模板规范中短信通知禁带内容
短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 请检查权限策略配置区域是否正确，如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限，请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限，具体请参考创建用户并授权使用RTC。 父主题： 故障排除
处理建议 材料或来源错误 提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 检查是否提交错材料，如本来需要提交A营业执照，结果上传时误选了B营业执照。 未查询到相关小程序或公众号 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 确认小程序/公众号是否已上线。
为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。建议您参照如下方法进行初步排查。 请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到“华北-北京四”或“华南-广州”查看应用、签名和模板是否存在。
不到短信： 请检查短信是否被拦截到垃圾信箱里。 手机有没有信号，能否正常接收其他短信。 手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收。 将SIM卡换到其他手机上进行测试。 请重启手机后，查看是否接收正常。 若经过以上排查均未能解决问题，请提交工单并提供对应信息联系技术客服协助解决问题。
请检查HTTP消息头中是否携带了Authorization字段。 请检查APP_Secret是否为空或错误。 请检查传入的Created 与当前UTC时间的偏差是否小于24小时（Created：随机数生成时间。采用标准UTC格式，例如：2018-02-12T15:30:20Z。不同编程语言中的时间格式转换方式不同，部分语言可参考表
调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？ 调用发送短信API和发送分批短信API时，请求参数“to”用于填写短信接收方的号码，标准号码格式为：+{国家码}{地区码}{终端号码}。 发送国内短信，如果“+{国家码}”不存在，则默认为+86，如果接收方号码为手机号码，则{地区
failed. 鉴权失败。 请检查Authorization和X-WSSE参数的填写是否正确。 E000102 Invalid app_key. app_key无效。 请检查请求携带的app_key填写是否正确。 如app_key填写正确，建议检查app接入地址是否正确（从控制台“应用管理”获取）。
failed. 鉴权失败。 请检查Authorization和X-WSSE参数的填写是否正确。 E000102 Invalid app_key. app_key无效。 请检查请求携带的app_key填写是否正确。 如app_key填写正确，建议检查app接入地址是否正确（从控制台“应用管理”获取）。
消息&短信服务提供按需计费和包年包月（套餐包/资源包）两种计费模式，以满足不同场景下的用户需求，您可以根据实际需求选择资源的计费模式。详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照发送成功的短信条数阶梯计费。实时扣费，自动跨档，跨档部分按新阶梯价计费
已选择的“短信应用”下无可用的短信签名。 请检查“短信应用”参数，并确认选择正确。 请检查该应用下是否有可用的非验证码类短信签名。若没有，请先申请短信签名。 短信模板 未选择“短信应用”。 （仅国内短信）未选择“短信签名”。 （仅国内短信）已选择的“短信签名”下无可用的短信模板。 请检查“短信应用”参数，并确认选择正确。
为防止录入的号码显示异常，请将单元格设置为“文本”格式，或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。 发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码可以不带+86，其他号码需符合标准号码格式：+{CC}{NDC}{SN}。示例：+8613112345678。 父主题： 其他问题
时需要设置。推荐设置每日8:00-22:00的发送任务，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。 单击“确定”。 系统对导入的接收号码作如下检查处理： 检查项 匹配规则 处理方式 示例 号码规整 号码是11位，并且以1开头 在号码前面增加+86 131****5678 -> +86131****5678
查询短信模板 功能介绍 该接口用于用户查询已创建的模板信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/msgsms/templates
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