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安全软件弹出提示框时，允许执行安装操作。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 下载客户端软件并安装。 在通知邮件中单击“前往下载”，进入客户端下载页面，获取客户端安装包。 启动客户端 使用MacPC时，首次启动客户端
桌面菜单-强制重启 桌面菜单-自助维护 租户管理员 购买桌面 重建系统盘 重新加域 创建AD用户 分配用户 创建AD用户组 OU管理 修改域配置 关闭应急模式 当云桌面服务与AD服务器之间网络恢复正常时，自动关闭应急模式，如表1所示禁用功能都可以正常使用。 父主题： 管理员常见问题
购买桌面时参考如下说明谨慎选择对接AD或者不对接AD。 企业未部署用于用户认证的Windows AD，则购买桌面时选择“不对接AD”，即云桌面使用华为自有的账号认证系统进行用户认证。 企业已有的统一AD进行用户认证，且需要云桌面也使用此认证方式，则购买桌面时选择“对接AD”，即云桌面使用企业Windows
不存在，请执行4。 添加打印机。 Windows桌面： 在打印机和扫描仪列表页面，单击“添加打印机或扫描仪”。 单击“我需要的打印机不在列表中”，进入添加打印机页面。 选择“通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”，单击“下一步”。 根据页面提示完成打印机添加。 安装打印机驱动程
重置用户密码 操作场景 在未使用企业AD域的场景下，当用户遗失或忘记登录密码时，管理员可在管理控制台上为用户重置密码。 重置密码为高危操作，密码重置后，原密码将无法使用。请和用户确认是否需要执行此操作。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行重置密码。 前提条件 已创建用户。
-2016Ad-01”，则填写为“FA-2016AD-01”。 由AD服务的主机名加上域名表示：登录对应IP的AD服务器，在“控制面板 > 系统和安全 > 系统 ”菜单下获取计算机名作为主机名称，加上域名，填入主域控制器名称中。例如，计算机主机名称为“Fa-2016Ad-01”，域名为“vdesk
桌面”。 进入“购买桌面”页面。 基础配置 选择是否需要对接企业已有的Windows AD域？ 首次购买桌面后，您的选择将不支持变更（对接AD域或取消对接AD域），请慎重选择。 选择“不对接AD”，执行2，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。 开通服
桌面”。 进入“购买桌面”页面。 基础配置 选择是否需要对接企业已有的Windows AD域？ 首次购买桌面后，您的选择将不支持变更（对接AD域或取消对接AD域），请慎重选择。 选择“不对接AD”，执行2，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。 开通服
在“总览”或“桌面管理”页面，单击“购买桌面”。 进入“购买桌面”页面。 选择是否对接Windows AD 首次购买桌面后，您的选择将不支持变更（对接AD域或取消对接AD域），请慎重选择。 选择“不对接AD”，执行基础配置及后续操作，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。
在使用企业已有AD域的场景下，为了您的系统安全，域管理员密码需要定期修改，建议修改周期为三个月。在云桌面管理控制台，您可以轻松修改域管理员密码。 域管理员密码修改周期参照您企业设定的密码策略，修改密码时，需要先在AD服务器上修改域管理员密码，再执行以下操作。 前提条件 已配置AD域。 操作步骤
在智能设备上的MFA工具页面，选择“扫码添加”或“手动输入”。 选择“扫码添加”，则扫描华为云办公客户端多因素验证页面上“扫码绑定”界面的二维码。 选择“手动输入”，则将华为云办公客户端多因素认证页面上“手动输入绑定”界面的账号和秘钥输入对应输入框，单击“添加”。 将智能设备上绑定的虚拟M
删除用户 操作场景 当需要删除指定帐户时，管理员可在管理控制台上删除该帐户。 AD场景下，删除用户不会删除AD服务器上的用户。 如果该用户下存在桌面，将无法删除该用户。 前提条件 已创建用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。
如何配置RDS服务授权及安全策略？ 操作场景 该任务指导管理员在AD域服务器上通过设置组策略方式完成RDS授权和安全策略的配置。 将虚拟机添加到应用组后，APS服务器已部署就绪，此时还需在AD域服务器上配置APS服务器的RDS服务授权功能，以确保用户访问APS服务器发布的应用时已获得RD
需填写用户名、密码，请妥善保管您为用户设置的密码。 说明： 非AD场景下， 需要填写用户名和密码。 AD场景下，不需要输入密码，填写的用户名需和Windows AD服务器上的用户保持一致。 根据需求选择用户激活方式。 用户激活 > “手动输入” “用户名”用于登录桌面时的用户认证。 用户名命名规则： 名称长度范围为1~32个字符。
管理员如何解锁终端用户账号？ 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户，单击“更多
打开TC电源。 首次登录时，选择“开始 > 控制中心”，打开“华为云办公”客户端。 进入“服务器配置”界面。 部分TC开机即显示包含云桌面客户端在内的软件列表页面，单击即可进入云桌面的服务器配置页面。 具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。
修改用户信息 操作场景 在未使用企业AD域的场景下，当用户信息错误或用户信息变更时，管理员可在管理控制台上修改用户信息。 在使用企业已有AD域的场景仅支持修改用户信息（邮箱、手机号）不支持修改用户信息（描述、账号选项、账号过期信息）。 前提条件 已创建用户。 操作步骤 登录管理控制台。
输入以下命令，检测终端接入桌面的网络状况。 ping 桌面的互联网接入地址 桌面的互联网接入地址请从系统发送的桌面开通通知邮件获取。 结果显示以下类似信息。 根据2.c和2.e中的结果判断网络连接异常的网段，并记录异常情况，联系管理员进行处理。 如果2.c中的网络时延很大且2.e中的网络时延很大，说明公共网络侧出现了异常。
解锁账户 操作场景 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误5次密码会导致帐户被锁定，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待解锁用户的操作列，单击“更多
移除用户 操作场景 当需要移除用户组指定的用户时，管理员可在管理控制台上移除该用户。 在对接AD域的项目下，AD用户组无法对用户进行“移除”操作，只有普通用户组可以“移除”用户。 给桌面/桌面池授权用户组后，移除该用户组下的用户，需要用户退出登录后再重新登录才生效。 前提条件 已创建用户组，且用户组下存在用户。
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