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添加防护域名时，提示“其他人已经添加了该域名，请确认该域名是否属于你”，如何处理？ 背景 添加防护域名时，如果不能正常添加域名，而提示：其他人已经添加了该域名，请确认该域名是否属于您，如果是，请联系服务人员帮您解决。 原因 可能是由于您的域名已在其他账号下添加到了WAF。同一个域名不支持重复添加到WAF。
添加域名时提示“非法的源站地址”，如何处理？ 故障现象 添加防护域名时，无法添加域名，提示“非法的源站地址”。 可能原因 “源站地址”配置为内部保留的私网IP地址。 “防护对象”和“源站地址”配置成了一样。 处理建议 将“源站地址”配置为真实的源站IP地址（公网IP地址）或单独的
添加防护域名时，为什么无法选择SCM证书？ 现象 在WAF中添加防护域名时，在证书下拉框中选择SCM证书时，提示“用户角色无权限访问该接口 scm cert download”。 原因 该用户使用的账号没有“SCM Administrator”和“SCM FullAccess”这两个权限。
批量添加防护规则 您可以通过Web应用防火墙服务为防护策略批量添加防护规则。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能为该企业项目批量添加防护规则。 约束条件 入门版仅支持批量添加全局白名单规则。 “企业项目”选择“所有项目”时，不支持添加防护规则。
添加域名时，为什么不能选择对外协议？ 添加防护域名时，如果配置了非标准端口，当对外协议（HTTP/HTTPS）不支持该非标准端口时，您将不能选择对外协议。建议您在配置非标准端口时，确认对外协议（HTTP/HTTPS）支持该非标准端口。 有关WAF支持的非标准端口的详细介绍，请参见Web应用防火墙支持哪些非标准端口？。
添加策略适用的防护域名 您可以通过Web应用防火墙服务添加策略适用的防护域名，添加的域名将从原有策略迁移到当前策略。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能为该企业项目批量添加防护规则。 前提条件 防护网站已接入WAF 约束条件
同一防护域名/IP可以添加到不同的账号进行防护吗？ 当防护域名以云模式添加到WAF时，不能再重复添加该防护域名进行防护。因此，同一防护域名不能添加到不同的账号进行防护。 当防护域名/IP以独享模式或云模式的ELB接入添加到WAF时，可以添加到不同的账号进行防护。 WAF支持云模式
JS脚本反爬虫的检测机制是怎么样的？ JS脚本检测流程如图1所示，其中，①和②称为“js挑战”，③称为“js验证”。 图1 JS脚本检测流程说明 开启JS脚本反爬虫后，当客户端发送请求时，WAF会返回一段JavaScript代码到客户端。 如果客户端是正常浏览器访问，就可以触发这
网站遭受攻击，网站已接入WAF，但防护没起作用，源站服务器CPU使用率高达100%，怎么办？ 可能原因 网站可能遭受了CC攻击。 当发现网站处理速度下降，网络带宽占用过高时，很有可能已经遭受CC攻击，此时可查看Web服务器的访问日志或网络连接数量，如果访问日志或网络连接数量显著增加，则可确定遭受CC攻击。 解决办法
添加域名时，防护网站端口需要和源站端口配置一样吗？ 端口为实际防护网站的端口，源站端口是WAF转发客户端请求到服务器的业务端口。两者不用配置为一样，端口配置说明如下： “对外协议”选择“HTTP”时，WAF默认防护“80”标准端口的业务；“对外协议”选择“HTTPS”时，WAF默认防护“443”标准端口的业务。
方案概述 应用场景 当客户发现网站处理速度下降，网络带宽占用过高时，很有可能已经遭受CC攻击，此时可查看Web服务器的访问日志或网络连接数量，如果访问日志或网络连接数量显著增加，则可确定已遭受CC攻击，可以按照以下策略进行配置，利用WAF阻断CC攻击，保障网站业务的正常运行。 W
方式逐条添加。 建议添加的“防护域名”与在DNS服务商处设置的域名保持一致。 同时在WAF中添加单域名和泛域名，WAF会优先检测哪个域名？ WAF会先检测精准度高的域名。例如，www.example.com、*.a.example.com、*.example.com都添加到WAF，WAF的检测顺序为：www
选择“入方向规则”页签，单击“添加规则”，进入“添加入方向规则”页面，如图4所示，参数配置说明如表1所示。 图4 添加入方向规则 表1 入方向规则参数配置说明 参数 配置说明 协议端口 安全组规则作用的协议和端口。选择“自定义TCP”后，在TCP框下方输入源站的端口。 源地址 逐一添加步骤 6中复制的所有WAF回源IP段。
不能直接切换。添加防护域名/IP时，您需要根据业务实际情况，选择部署模式：云模式-CNAME接入、云模式-ELB接入或独享模式。防护域名添加到WAF后，部署模式不能切换。 如果您需要更换防护域名/IP的部署模式，请确保业务已部署到对应模式。在WAF的网站配置列中删除添加的防护域名/
云模式服务器的源站地址可以配置成CNAME吗？ 可以。如果服务器的源站地址配置为CNAME，添加域名后会多经历一层DNS解析，即先将CNAME解析为IP地址，DNS解析会增加时延，故推荐您将源站地址配置成公网IP地址。 添加域名的相关配置请参见添加防护域名。 父主题： 网站接入
E做了升级。 为了不影响已添加域名的使用，WAF在已添加域名的基本信息页面保留了旧的CNAME，并呈现了新的CNAME。 新旧CNAME的区别 新CNAME实现了双活，即双DNS，为异构的两个DNS解析服务。提高了域名解析的可靠性。 建议您在做域名解析时，选择新的CNAME。 父主题：
协议不涉及TLS，请忽略该章节。 如果防护网站配置了多个服务器时，“对外协议”都配置为“HTTPS”时，才支持配置PCI DSS/3DS合规。 开启PCI DSS/3DS合规后，将不支持修改“对外协议”，也不支持添加服务器。 应用场景 WAF默认配置的最低TLS版本为“TLS v1
、身份认证的网络协议。当域名接入WAF时，如果客户端采用HTTPS协议请求访问服务器，即防护域名的“对外协议”配置为“HTTPS”时，您可以通过为域名配置最低TLS版本和加密套件来确保网站安全，详细说明如下： 最低TLS版本 最低TLS版本是客户端通过TLS访问网站时，被允许访问
Web应用防火墙可以导入/导出黑白名单吗？ WAF支持导入黑白名单，您可以在添加黑白名单规则时选择通过“地址组”方式导入黑白名单。WAF不支持导出黑白名单。 IP地址组集中管理IP地址或网段，被黑白名单规则引用时可以批量设置IP/IP地址段。 有关配置黑白名单的详细操作，请参见配置黑白名单规则。
选择“入方向规则”页签，单击“添加规则”，进入“添加入方向规则”页面，参数配置说明如表1所示。 图3 添加入方向规则 表1 入方向规则参数配置说明 参数 配置说明 协议端口 安全组规则作用的协议和端口。选择“自定义TCP”后，在TCP框下方输入源站的端口。 源地址 逐一添加6中复制的所有WAF回源IP段。
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