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实例化链代码时提示context deadline exceed？ 问题现象 实例化链代码失败，提示：gRPC Transport Status Code: (4) DeadlineExceed. Description: context deadline exceed。 图1 提示信息
CCE集群资源配额已满 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示CCE集群资源配额已满。 解决方案 申请扩大集群配额后，重新购买实例： 登录CCE控制台，在页面右上角选择“资源”>“我的配额”，进入服务配额页面，单击“申请扩大配额”，在“新建工单”页面提交工单。
检查CCE集群状态超时 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，检查CCE集群状态超时。 解决方案 方案一：重新创建BCS实例时切换可用区。 若还是失败，请提工单咨询。 方案二：先创建集群，然后在创建BCS实例时选择已有集群。 创建集群：
PVC网盘创建失败 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建时，提示PVC网盘创建失败。 解决方案 创建SFS网盘： 登录SFS控制台，在“弹性文件服务”界面单击“创建文件系统”或“购买SFS资源包”，创建文件系统请参考：创建文件系统。
如果集群状态异常，请根据CCE服务常见问题进行进一步定位：当集群状态为“不可用”时，如何排查解决？。 查看CCE控制台，在“集群管理”页面，单击集群名称，进入集群信息页面，选择“节点管理”，查看异常区块链所在CCE集群节点状态。 如果集群节点状态异常，请根据CCE服务常见问题进行进一步定位：集群可
SFS Turbo实例配额超限 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示SFS Turbo实例配额超限。 解决方案 新提工单申请扩大SFS Turbo配额，申请成功后重新购买实例： 登录弹性文件服务控制台，选择“资源”>“我的
区块链实例状态为“未知”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“未知”。 排查思路 •排查项一：集群休眠。 •排查项二：集群资源不存在。 解决方案 排查项一：集群是否休眠。 登录BCS控制台，在“实例管理”页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。 登录C
版本为4.X.X（对应社区Hyperledger Fabric 2.2版本），区块链实例名称推荐使用全英文字符，安全机制选择ECDSA，组织数量和名称使用默认配置。 修改链码容器版本。 选择实例管理，单击打算安装同态加密链代码的实例的容器集群。 单击工作负载页签，切换到对应集群，编辑peer负载的yaml文件。
删除BCS实例后，如何清理残留日志文件？ 删除BCS实例后，集群节点会残留日志文件，系统并不会自动清理，建议您手动将残留文件删除以免占用您的空间资源。 首先使用远程管理工具分别登录已删除实例对应的集群节点，检查如下路径下是否存在残留日志文件： /var/paas/sys/log/baas-agent
使用Fabric v2.2的BCS实例时，如何查看链代码日志？ 问题现象 使用Fabric v2.2版本的BCS实例或由其他版本升级至Fabric v2.2版本后，在AOM页面试图查看链代码容器日志，但找不到链代码容器对应的日志文件。 根本原因 目前非Fabric v2.2版本的
账号下有一键部署实例正在创建中 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示账号下有一键部署实例正在创建中。 解决方案 等待创建中的一键部署实例创建完成后再重新购买实例。 父主题： 具体报错排查
添加组织或节点后，新添加的POD实例状态异常 问题现象 添加组织或添加节点后，长时间（超过10min）未见有新节点状态转为正常，最终导致实例变更超时，实例状态异常。操作记录报错如下：添加组织报错“BCS(XXX) wait for updating agent 400 times
区块链实例状态为“弹性IP异常”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“弹性IP异常”。 排查思路 排查项：弹性公网IP已“解绑”或被释放。 在BCS控制台，实例管理页面中的目标实例卡片中，单击“更多 > 更新访问地址”查看弹性公网IP。 登录网络控制台，查找目标弹性公网IP并查看其状态。
创建1个节点组织，名称必须与如下内容完全一致： democraticBank，节点数量为2。 通道配置 将通道名称修改为testchannel，并将democraticBank节点组织添加至通道中。 说明： 通道名称必须为testchannel。 共识节点数量 使用默认规格。 安全机制 选择“ECDSA”。 区块生成配置
包年包月：¥60000.00/月 节点数量（Peer） 节点组织的数量。 专业版：最大成员组织数2个，每个组织节点数量最大为2Peers，则节点数量最多为4Peers。 企业版：最大成员组织数5个，每个组织节点数量最大为2Peers，则节点数量最多为10Peers。 铂金版：最大成
连接区块链的时候不稳定，经常出现网络断开、被拒绝连接 建议用户增大节点带宽、主机规格或降低交易并发量。 父主题： 数据上链
删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示删除Kube资源失败，创建实例过程中集群状态异常。 解决方案 方案一：排查集群状态是否正常。 在“云容器引擎”控制台的“集群管理”页面查看集群状态。
区块链实例状态为“已冻结”或“集群已冻结”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“已冻结”或“集群已冻结”。 排查思路 检查账户是否欠费，若账号欠费，资源会被冻结。 解决方案 登录区块链控制台，单击界面上方的“费用”进入费用中心界面。 在“续费资源”项下单击“立即续费”，
区块链服务，邀请的成员除了企业用户外，其它用户是否也可以邀请？ 只要是云服务平台的用户就可以被邀请，不管是个人还是企业用户都可以被邀请。 父主题： 联盟链管理
CCE服务所选可用区master节点资源不足 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，提示CCE服务所选可用区master节点资源不足。 解决方案 方案一：重新创建BCS实例时切换可用区。 若还是失败，请提工单咨询。 方案二：先创
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