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问题排查 SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ 为什么入会的时候没有声音？ 为什么视频会出现卡顿？ 如何处理视频黑屏问题？ 为什么无法打开摄像头？ 什么原因导致跨房不成功？ SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？
常见问题 调用加入房间接口成功后，再调用pushExternalVideoFrame返回90000001 SDK内部系统错误 需要收到加入房间成功回调通知后，才能调用pushExternalVideoFrame。 joiner和player都加入房间成功，joiner调用push
首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，您需要确认网络是否正常运行。 鉴权问题，应用默认开启鉴权，您需要确保鉴权生成正确，参数合理传入，且保证没过期，需要注意ctime参数的设置，具体可参考接入鉴权。 参数问题，确认关键参数是否填写，以及是否正确填写，比如use
加入房间失败时，如何解决？ 首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，需确认网络是否正常运行。 鉴权问题，应用默认开启鉴权，您需要确保鉴权生成正确，参数合理传入，且保证没过期，具体可参考接入鉴权。 参数问题，确认关键参数是否填写，以及是否正确填写，比如username是必填的
常见问题 加入房间时，userName必须填吗？ 非必填。userName、userId由App自定义，但可以相同。 userId：必填，string[64]类型，用户标识，userId需要保证应用内唯一。userId支持的字符包括：a-z、A-Z、0-9、连接符 '-'、下划线
如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？ 请确认是否已接入鉴权，SparkRTC要求所有应用以鉴权方式接入，具体鉴权方法请参见接入鉴权。 父主题： 问题排查
当前的远端音频模式（setRemoteAudioMode）设置为HWRtcRemoteAudioTopOfAll模式时，不支持跨房。 父主题： 问题排查
播放背景音乐是否支持在线音乐？ 暂不支持。 父主题： SDK使用
议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。 父主题： 问题排查
SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看，具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题： 问题排查
t类 接口 描述 count 获取屏幕共享窗口资源数量 get 获取屏幕共享窗口资源信息 release 资源释放函数 count virtual unsigned int count() 【功能说明】 获取屏幕共享窗口资源数量。 【请求参数】 无 【返回参数】 unsigned
录制相关 SparkRTC如何实现云端录制？ SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ SparkRTC是否支持本地服务端录制？ 单流录制模式和合流录制模式有什么区别？ 如何恢复已删除的录音文件？ 如何对录制回调进行鉴权？
产品咨询 SparkRTC支持哪些平台？ SparkRTC Demo怎么体验？ 在进行Windows的Demo使用或集成SDK时，提示微软C++标准库缺失，该如何获取？ SparkRTC支持接入微信小程序吗？ 实时音视频是什么？ 实时音视频和直播有什么区别？ SparkRTC是否支持在国外使用？
计费购买 SparkRTC有哪些计费项？ SparkRTC中既订阅视频也有音频时，视频按分辨率收费还要加上音频费用吗？ 纯音频场景下不同码率的音频计费有区别吗？ 如何查看账单及扣费明细？ 能否直接开通后付费？ 为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？
SDK使用 移动端（Android/iOS）创建一个房间，是否支持PC端（MAC/Windows）接入？ iOS平台如何缩减安装包体积？ Android平台如何缩减安装包体积？ iOS端是否可以监听远端离开房间？ 背景音乐是否支持循环播放？ SparkRTC是否支持调整背景音乐的播放进度？
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