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录音文件识别多久可以返回结果 音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响，音频时长和理论返回时间可参见表 音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长，大概率表示当前时间段出现转写高峰，请耐心等待，我们承诺最大转写时长不超过6小时。 表1 音频转写时长参考表 音频时长 参考返回时间
计费类 套餐包购买后是否支持退款 服务当前处于商用还是免费阶段 如何收费 如何续费 查看套餐用量明细、账单明细 账号中存在语音合成服务的套餐，但是为什么却收到了欠费的信息 欠费后充值账户，为什么调用SIS API仍返回'resource type is RESTRICTED' 欠费后套餐包能否继续使用
部署类 语音交互服务是否支持私有化部署
权限类 语音交互服务需要申请什么权限 如何通过主账号创建一个子账号 语音识别是强制绑定使用OBS进行录音文件存储吗
产品咨询类 什么是语音交互服务 支持哪些语言 语音合成后输出的音频格式是什么 是否支持离线使用 语音合成后能否返回播放时长 是否支持aac格式的语音文件转文字 如何查看当前接口是否免费调用
服务声明类 如何查看SIS服务声明
API使用类 如何查看接口调用量 为什么WebSocket一直连接不成功 为什么会出现识别结果非常差的情况 如何使用Websocket调用实时语音识别 有哪些途径可以使用语音交互的API 返回状态正常，但识别结果为空 Token消息体中user name，domain name和project
错误码类 SIS.0304报错 SIS.0103报错 SIS.0032报错 SIS.0535报错 APIG.0101报错 APIG.0201报错 APIG.0301报错 账密报错“The username or password is wrong.” Token与Project ID不匹配报错
SDK使用类 Java SDK是否支持使用Maven导入 SDK支持哪些语言
区域与可用区 什么是区域与可用区 语音交互服务的区域如何选择
如何续费 登录SIS服务控制台。 单击左侧导航栏“套餐包 > 续费管理”，进入“费用中心 > 订单管理 > 续费管理”页面。查看资源的到期时间并进行续费操作。 续费项列会展示全部云服务，请按照订购的资源包名称进行搜索。 图1 续费管理 父主题： 计费类
如何收费 语音服务收费是按照调用接口的次数或者时长来计算费用，详细收费明细请参见价格计算器。 支持两种计费方式： 按需计费，默认计费方式为“按需计费”。 折扣套餐包方式，是用户可以购买套餐包，扣费时调用次数会先在套餐包内进行抵扣，抵扣完后的剩余调用量默认转回按需计费方式。 父主题：
支持哪些语言 录音文件识别、语音合成支持中文普通话。 一句话识别和实时语音识别支持中文普通话，带方言口音的普通话和方言（四川话、粤语和上海话）。 父主题： 产品咨询类
如何调整并发 API接口支持并发调用。具体可咨询商务合作。 父主题： API使用类
Token怎么获取 Token接口请求构造如下所示： username、domainname、project name可登录控制台“我的凭证”页面获取。password为用户密码。 如果您的华为云账号已升级为华为账号，将不支持获取Token。建议为您自己创建一个IAM用户，获取I
如何申请公测 当前语音交互服务在中国区已全部商用，不需要申请，直接可以调用，调用会收费，计费方式详细请参考语音交互价格计算器。调用的详细操作请参考使用实时语音识别 。 登录华为云，单击右上角的“控制台”，进入“管理控制台”界面。 在左侧服务列表中选择“EI企业智能 > 语音交互服务”。
SIS.0103报错 问题描述 api调用返回错误码"SIS.0103"，错误信息提示"real name authentication missing"， 解决方案 需要用户实名认证，不然调用服务会失败，实名认证信息操作请参见实名认证介绍。 父主题： 错误码类
SIS.0304报错 问题现象 客户端长时间没有发送语音，服务端超过20s没有收到语音，就会报这个错误。 解决方案 1. 检查代码是否存在发送音频后睡眠过多时间。 2. 检查是否发送end请求，是否关闭客户端。超过20s没有发送数据同时也没有断开连接，就会报该错误。在使用完毕后一定要记得断开与服务端连接。
SIS.0535报错 问题描述 使用SDK调用录音文件识别时一直返回"SIS.0535"，错误信息显示为："Audio format is invalid!" 解决方案 确保设置的audio_format格式的值是合法，即设置的格式是表1中的格式。 确保待识别音频的格式和接口参数
SIS.0032报错 问题描述 为何调用一句话识别的api接口，返回错误码"SIS.0032"，错误信息为:"'audio_format' is invalid"？ 解决方案 确保设置的audio_format格式的值是合法，待识别的音频格式和audio_format参数格式要保证一致。
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