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在“帮助 > 版本”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC800，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 父主题： 快速配置CloudLink Board
会议控制 会控功能列表 基于您在IdeaHub会议中的角色，可以执行不同的会控操作，如全场静音、邀请与会者、切换视图等。 会控操作 主席 与会者 静音/取消静音 √ √ 全场静音/取消全场静音 √ - 视频/关闭视频 √ √ 共享白板/投屏/应用 √ √ 查看与会者列表 √ √ 邀请与会者入会
进入会议 华为云办公宝可以通过会议ID、扫码两种方式加入会议。 会议ID入会 输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 使用手机扫描二维码，将办公宝加入会议。 打开“华为云会议”APP，使用“扫一扫”对准办公宝上的二维码，使手机与办公宝配对。 在移动端会议列表中选择要参加的会议，单击
扫码激活/激活码激活 配置开机向导 IdeaHub首次开机默认进入开机向导页面，请阅读开机向导中的信息并进行初始配置。 选择语言，单击“Next”。 阅读协议与声明，单击“同意”。 选择地区，单击“下一步”。 选择时区，单击“下一步”。 配置有线/Wi-Fi网络，保存后单击“下一步
如因特殊原因需要退订，请拨打客服热线4000-955-988或950808，咨询退订流程。 父主题： 资源订购
商用企业：订单到期后，企业可拨打客服热线电话4000-955-988或950808，申请注销企业账号。申请后30天内如无异议，华为云会议服务将正式注销该企业账号，并清理相关数据。 注销个人账号 已创建企业的账号在注销账号之前会提示先注销企业才能注销账号，具体操作请参考注销账号。
选择左侧菜单栏“会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”。 在“智能协作大屏”界面，单击“添加激活码”。 在“添加激活码”界面，输入IdeaHub相关信息并保存。 如果已购买云会议室资源，可以选择关联云会议室。关联后，此IdeaHub即成为该云会议室的所有者。
选择左侧菜单栏“会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”。 在“智能协作大屏”界面，单击“添加激活码”。 在“添加激活码”界面，输入IdeaHub相关信息并保存。 如果已购买云会议室资源，可以选择关联云会议室。关联后，此IdeaHub即成为该云会议室的所有者。
父主题： 管理智能协作大屏（IdeaHub，Board系列）
使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台，在“管理员 > 会议室管理 > 智能协作终端 > 智能协作大屏”页面，将鼠标移至需要重置激活码的硬件终端所在行右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 硬终端配置故障
如何开启1080P超清视频？ 在IdeaHub主界面单击“会议”图标，进入会议应用。 在会议主界面，进入“会议设置 > 视频设置”界面，确认已启用“开启1080P超清视频”。 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“管理员 > 会议管理 > 会议设置 > 会议媒体设置
回收云会议室 从硬终端设备回收 云会议室分配给SmartRooms、智慧屏TV、智能协作大屏（IdeaHub）或硬件终端后，可以重新回收，回收后就可以重新分配给新的SmartRooms、智慧屏TV、智能协作大屏（IdeaHub）或硬件终端。
使用第三方加固软件后，路由跳转错误 因为我们用到了类似ARouter的路由方案， 如果加固后出现路由跳转错误，解决方案如下： 永久解决方案：联系第三方加固软件的技术支持，把我们的路由自动生成的类所在的包给过滤掉，包路径：com.huawei.cloudlink.router.routermap
图72 调节摄像机 开启智能跟踪（本地协作） 开启“智能导播”开关，（“未入会跟踪”开关默认关闭）在会议中，摄像机可以检测说话的声音方位，自动调节摄像机至声音方向，拍摄发言人特写画面。
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后，重新打开华为云会议客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 音视频设备故障
基于云原生媒体网络，利用分布式网络架构、融合型边缘节点、智能路由策略等特性，可以智能探测选择到最优、最近加速节点入会，降低访问延迟，更稳定、更可靠。让全球各地都可以享受更优的视频会议接入体验。但会议质量仍受本地网络影响，当本地网络不稳定时仍可能存在卡顿等问题。
可能原因： 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。 安装软件已经被杀毒软件破坏掉了，但是注册表中的信息还没有去掉，就会出现这样的提示。 可以尝试以下三种方法解决： 单击确定，继续安装。 重新下载安装。 查找启动项目，关闭安全卫士之类的软件。
在安装360杀毒软件的电脑上安装“华为云会议”客户端时，需要手动添加信任，然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360，重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。 父主题： 客户端业务使用
开发准备 环境及项目要求参见“环境要求” 可选：在Mac电脑上解压下载到的“hwmsdk-mac.zip”软件包。软件包下载地址参见“下载地址” 父主题： 快速入门
图2 进入账号中心 图3 企业实名认证入口 联系华为销售人员或者400客服开通免费企业的移动端桌面共享 申请开通时请提供如下的企业实名认证截图： 图4 企业实名认证 父主题： 常见问题
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