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怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块
联营方案、先进云软件方案和伙伴Lead方案的应用服务方式指的是什么？
联营认证、伙伴lead和先进云软件，标准化的测试报告名称里包含的是方案名还是需求名？ 标准化的测试报告名称里包含的是方案名。 父主题： 验证中心
二进制扫描 对用户提供的二进制软件包/固件进行全面分析，通过解压获取包中所有待分析文件，基于组件特征识别技术、静态检测技术以及各种风险检测规则，获得相关被测对象的组件BOM清单和潜在风险清单，并输出一份专业的分析报告。
如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员，同时，该模块需要白名单权限，如需使用请参考获取帮助联系解决方案工作台客服说明。
可能的原因： 导出的问题单为xlsx格式，请使用对应的软件如Excel打开查看。 父主题： 验证中心
可能的原因二： 如果是使用华为内部网络请查看是否为华为网络代理拦截了，如不能解决请联系解决方案工作台客服。 可能的原因三： 对于压缩包格式的附件，压缩包的文件格式如果是手动直接改成压缩格式的，会识别错误导致上传失败，需要重新打包。 父主题： 公共模块
如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员，同时，任务管理模块需要白名单权限，如需使用请参考获取帮助联系解决方案工作台客服说明。 图1 任务管理 任务列表 任务列表展示当前配置的任务，点击添加按钮新增任务。
表1 发布解决方案实践参数填写说明 参数 说明 方案附件 必填，附件格式限制：docx，支持最多1个附件，每个附件50M，附件名字长度不超过64位；请确保附件不包含:1、非公开的信息资产（包括不限于关键源代码、断裂代码和产品/平台全套源代码）；2、未经权利人授权的软件或工具；3、RMS
先进云软件：先进云软件认证是审核伙伴的产品与软件使用了华为云先进技术完成了改造和优化，能够共同为客户创造更多价值。 POC：项目实施前的设计和验证。 开发与迁移激励：产业或行业内有竞争力的软件产品、方案。
申请方式 按照如下方式发送邮件申请，客服将会在1-2个工作日内与您联系。
可能的原因： 没有刷新缓存，请在设置权限后刷新页面，如果还显示权限受限的话可联系解决方案工作台客服。 父主题： 公共模块
设计中心快速引用：架构模板已与设计中心联动，设计中心通过智能推荐算法，可按照行业、场景智能推荐架构模板，架构师1s即可找到参考架构，极大提升架构设计效率。
ETL Mapping ETL Mapping用到了数据治理中心DataArts Studio，它是针对企业数字化运营诉求提供的具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台。
图7 使用指南界面 解决方案工作台客服 在解决方案工作台的任意界面，点击页面右下角的"解决方案工作台客服"可以跳转到解决方案工作台客服界面。您可以查看热门问题或输入您的问题进行查找，如没有找到您想要的答案，您可以点击“召唤人工客服”获取人工帮助。
部署环境：按实际部署环境填写，支持“华为公有云”、“华为云Stack（简称HCS）”、“华为云Stack Online（简称HCSO）”、“智能边缘小站”，如果需要支持华为云Stack（简称HCS）部署请在架构设计时进行评估。
部署环境：按实际部署环境填写，支持“华为公有云”、“华为云Stack（简称HCS）”、“华为云Stack Online（简称HCSO）”、“智能边缘小站”，如果需要支持华为云Stack部署请在架构设计时进行评估。
联系方法：参考获取帮助联系解决方案工作台客服-召唤人工客服。 空间快捷入口 通过空间快捷入口可以快速进入方案注册、方案设计、事件管理等页面，无需进入工作空间内再操作。 图13 空间快捷入口
如果发现数据有受到影响的请联系解决方案工作台客服。 父主题： 公共模块
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