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怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后
联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱，通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 在此页面，用户还可以查看“应用配置信息”和“试用剩余时间”。
请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。
请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。
请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。
请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。
泛金融、智能制造、医疗、教育、电商、游戏、物流云、售电云、交通、政府类、智能环保等解决方案商品。 智慧城市、车联网、智能家居、模组开发等物联网商品。 视频与通信、企业服务、人工智能、生活服务等API商品。 用户可以在此找到适合自己业务的软件和服务。 父主题： 关于云商店
具有5人以上的技术及客服团队。 可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 接受并签署云商店相关协议及管理规范，并按照协议及管理规范的条款和条件开展业务合作。 企业成立至少1年以上，且注册资金50万元以上。 接受并签订《云商店通用商品商家合作协议》并按照协议约束的条款开展业务合作。
提供优质的服务保障政策与支持，7×24h人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景，全流程支撑客户采购 开放共赢：通过“云商店即服务”，将平台能力“开放”给千行万业，打造企业专属的软件采购与管控平台，加速共赢！ 华为云云商店能给伙伴什么？
图1 客户端工业软件改造流程 父主题： 客户端工业软件改造指南
工业软件接入ISCDesk 下载安装ISCDesk 访问工业软件云专区，将工业软件SaaS服务中心提供的ISCDesk安装包下载到本地，安装、启动并登录ISCDesk客户端。
（通常需2个工作日），运营经理将重启申付流程，商家等待处理即可，具体结算流程请参考结算流程说明； 商家已开票：请直接提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理。
购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买
客户端工业软件改造指南 客户端工业软件改造流程 工业软件接入ISCDesk 应用程序改造 改造功能模块说明 父主题： 联营License客户端软件对接指南
改造功能模块说明 基础功能 管理在云 数据在云 计算在云 父主题： 客户端工业软件改造指南
改造后，工业软件可通过ISCDesk实现一键下载、安装和卸载。 针对工业软件在ISCDesk中安装/卸载异常的场景，提出以下几点建议： 建议工业软件的安装脚本支持覆盖安装，即在出现安装中断之后，可以继续安装或者全新安装。
基础功能 Sdk::Init Sdk::RegisterEventRecall Sdk::ShutOut 父主题： 改造功能模块说明
}获得软件包的下载地址，获得下载地址后，商家可以下载软件包并进行解压安装。
管理在云 License相关 升级相关 父主题： 改造功能模块说明
计算在云 Sdk::GetSolution 父主题： 改造功能模块说明
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