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时，HTTP请求返回一个4xx或5xx的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。
标签为“客服人员”，“工作队列”设置为创建工作队列中创建的“客服人员”。 图4 修改客服人员泳道基本信息 参考上一步，分别设置其他两个泳道的“标签”及“工作队列”。 表2 泳道标签及工作队列 泳道初始标签 泳道修改后标签 工作队列 Lane（上一步已配置） 客服人员 客服人员 lane1
开发环境管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 工作队列”，单击“新建”。 图1 工作队列入口 新建“客服人员”队列。 在新建队列页面，设置队列“标签”为“客服人员”，“名称”为“CustomerService”。 在“队列成员”中，单击“添加”。 设置“成员类型”为“用
对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。更多介绍，请参见https://support.huaweicloud.com/cbs/index.html。 人脸识别服务
createWorkOrder（上一步已添加） cs 客服人员 2 equipmentSelectListQuery cs 客服人员 3 judgeNextStatus ms 维修人员 4 modifyOrderStatus ms 维修人员 5 queryWorkOrder cs、ds、ms 客服人员、派单人员、维修人员
对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。更多介绍，请参见https://support.huaweicloud.com/cbs/index.html。 人脸识别服务
Recognition，简称OCR）以开放API的方式提供给用户，用户使用Python、Java等编程语言调用OCR服务API将图片识别成文字，帮助用户自动采集关键数据，打造智能化业务系统，提升业务效率。 在AstroZero中，通过应用与华为OCR（Optical Character Recognition）对接，可实现图片或扫描件中文字识别功能。
实现多个对象的可视化流程编排，以API的形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自服务的技术牛人，为您解决技术难题。
中的权限。 权限配置创建的大致流程： 基于Portal User Profile创建客服人员csProfile。 配置客服人员csProfile工作流权限、自定义对象权限以及业务凭证权限。 在客服人员csProfile的基础上，创建派单人员dsProfile、维修人员msProfile，并修改对应的业务凭证权限。
在左侧导航栏中，选择“用户 > 工作队列”，单击客服人员队列“CustomerService”，进入队列详情。 在队列详情中，单击“成员信息”下的“添加”，在弹窗中设置“成员类型”为“业务用户”，在“成员列表”下拉框中选中需要添加为客服人员的业务用户账号，单击“添加”。 图8 在队列中添加业务用户
Recognition，简称OCR）以开放API的方式提供给用户，用户使用Python、Java等编程语言调用OCR服务API将图片识别成文字，帮助用户自动采集关键数据，打造智能化业务系统，提升业务效率。 在华为云Astro轻应用中，通过应用与OCR对接，可实现图片或扫描件中文字识别功能。例如，识别某用户上传到华为OBS上的身份证图片的全部信息。
-云模型按需部署能力，帮助用户快速创建和部署AI智能模型，管理全周期AI工作流。 在AstroZero中，通过配置ModelArts连接器，可实现AstroZero与华为ModelArts对接，用于图像识别、文字识别等AI（人工智能）场景。例如，对花卉类图片进行识别，识别出具体花卉品种。
禁用资产”，可查看到当前环境该账号下已禁用的组件、库和桥接器。 在“禁用资产”页面单击具体已禁用的资产，进入详情页，可进行如下操作。 单击“启用”，在弹出的对话框中单击“确定”，即可重新启用资产。 单击“删除”，输入该资产名称后，单击“确定”，删除该资产。 父主题： 管理应用中的页面资源
速创建和部署AI智能模型，管理全周期AI工作流。更多ModelArts的介绍，请参见ModelArts官方网站。 在AstroZero中，通过配置ModelArts连接器，可实现AstroZero与华为ModelArts对接，用于图像识别、文字识别等AI（人工智能）场景。 场景描述
工单”、“派发工单”的功能，而在本节的开发步骤中，主要为该页面添加“创建工单”、“删除工单”功能即可。其中，“创建工单”功能与“工单列表（客服人员）”页面中的创建方法基本一致。 操作步骤 在经典版开发环境“首页 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 使用“工单列表（派单员）”页面创建模板。
连接器是AstroZero提供的，调用第三方服务的集成工具。AstroZero封装了不同类型的连接器对接相应的第三方服务，如OBS、MINIO、Redis、云搜索、OCR、智能边缘平台、SMS、华为消息推送服务、Rest服务、ROMA和Soap服务等。通过连接器，开发者无需关注具体代码实现，只需要配置一下服务地址
工单管理开发 开发前必读 定义数据对象“工单对象” 开发“客服人员创建工单”功能 开发“派单员派发工单”功能 开发“维修工程师处理工单”功能 开发“管理员管理工单”功能 定义工单流转BPM 验证工单管理功能 父主题： 通过华为云Astro轻应用开发设备维修管理应用（白名单特性）
连接器是AstroZero提供的调用第三方服务的集成工具。AstroZero封装了不同类型的连接器用于对接相应的第三方服务，如OBS、MINIO、Redis、云搜索、OCR、智能边缘平台和SMS等。通过连接器，开发者无需关注实现代码，只需要配置一下服务地址和鉴权信息，即可在服务编排或脚本中快速集成第三方系统。 如何判断是否需要创建连接器
方服务的集成工具。华为云Astro轻应用封装了不同类型的连接器用于对接相应的第三方服务，如OBS、MINIO、Redis、云搜索、OCR、智能边缘平台和SMS等。通过连接器，开发者无需关注实现代码，只需要配置服务地址和鉴权信息，即可在服务编排或脚本中快速集成第三方系统。 在华为云
户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 设备运维管理和维修场景的业务流程： 系统管理员进行电梯信息的管理和维护，如增加电梯基本信息，修改电梯基本信息等，对业务用户的管理，如新增系统业务用户，并为其分配权限等。 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修单。 派单人员收到客服人员的维修单后，派发给维修工程师。
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