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华为责任 华为需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会用户，直至项目最终验收完成。 华为得到用户授权后，授权数据仅限用于专业服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供业务系统相关的信息，包括但不限于应用架构、部署架构、资源信息。
华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
推动问题解决。 华为责任 华为云需明确服务负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需至少提前3个工作日知会客户。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于运维技术支持服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 服务实施责任矩阵 R是Responsibility主导负责，S是Support配合支持。
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