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数据应用介绍及其商业应用及技术分析,人工智能概念、历史及伦理问题,各经济体大数据、人工智能政策目标,国务院人工智能三步走规划,国内外各大企业在大数据和AI的战略部署,大数据实践应用(未来金融、政务大数据、警务大数据),智慧交通、医疗、农业、制造,华为解决方案,大数据解决方案介绍及
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竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的文字和语音客服、智能客户触达(外呼)、智能助手和智能洞察平台等功能模块。具有丰富的扩展性,易用性和可维护性。文字、语音智能客服:基于自然语言处理和分析能力,系统可以理解用户的意图并与用户进行自然语言对话,实现基本知识
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帮我吧集在线客服、呼叫中心、机器人客服、远程协助、工单系统、现场服务、移动APP、BI等功能为一体的新一代全渠道智能客服系统,致力于推动企业客户服务数字化转型,帮助企业降本增效。帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖电话、Web
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、客户签名等,帮助管理员有效监控现场服务。群客服助手支持多个微信群聊消息接入客服系统,客户在群内@助手,客服人员只需登录云客服平台就能实时接收和回复。同时支持客服机器人在人工客服离线或忙碌时自动接入,代替人工解决简单且重复的问题和客服轮值班问题,提高客户满意度和企业运营效率。坐席
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供7*24H在线客服,不错过任何客户。零失误,解决重复问题,1个智能客服是10个人工客服总服务量,服务效率大幅提升。【文本机器人的优势】多轮问答交互:深入问答场景,配置多种 会话策略,识别用户词槽 信息,理解上下文信息进 行多轮会话交互,准确推送答案 机器人智能学习:机器人自主分析冷热门
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的业务咨询服务。智能外呼:结合多样化的外呼场景进行智能语音交互,广泛应用在金融、保险、政企等行业的客户关怀、业务回访、问卷调查、满意度调研等智能回访场景。智能IVR:智能语音导航IVR,根据理解客户来电意图并快速引导,智能分流来电诉求,提升客户来电的满意度。智能洞察平台:利用关键
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户建立直接的沟通,云客服已经成为新时代用户体验痛点和市场刚需。合力亿捷深耕于云客服领域10余年,全渠道智能云客服场景:云客服系统面向2B企业,为企业提供一整套的客服系统及解决方案。包括通话、在线客服、CRM、监控、报表等模块。协助企业高效管理客服团队,为客服人员提供便捷、高可用的
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国外、港澳台是否可以使用400电话?400电话的业务范围仅限国内,不包括香港/台湾/澳门,国外电话即无法呼入,也不能做为转接电话。9.400电话有哪些号段?联通:4000、4006电信:4008、4009移动:4001、400710.400电话与原电话绑定后,对于原电话的使用有影响吗?无任
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智能知识中心主要面向大型企事业单位提供知识管理服务,对内支撑员工高效知识查询、个性化学习培训和实战经验传承,对外辅助客户精准服务、创新全渠道智能服务体验、降低客服运营成本。一 概述 智能知识中心包含知识管理和服务智能(文本机器人、电话机器人、在线客服)两类服务方案: 1、智能知识
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等;建立智能提供快速数据挖掘结合个性化定制的数据分析报表;深度定制个性化需求;提供可定制化的24小时在线智能客服,客服效率整体提80%升以上;电话、微信、网页、QQ、邮件、微博等全渠道覆盖, ,统一坐席工作台处理多渠道信息;与华为战略合作,提供电信级的语音系统、专业级数据加密、全
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智能客服助您领先一步 产品介绍 智能客服解决方案是一套人机结合的一站式呼叫业务解决方案。 智能客服在语音识别、语义理解、语音合成等多项人工智能技术基础上,利用大数据分析,同时结合多年行业经验,通过智能呼叫、自动应答来部分代替人工接打电话,让人工从简单重复的劳动中释放出来。
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