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在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。 在“我的工单”页面，左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。 选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单：输入您的问题并上传附件，单击“提交”。 其他操作 除了提交工单，您还可以联系华为云的售前或
发票邮寄费用由谁来支付？ 如发票的开票金额未满100元，华为采用快递到付方式邮寄发票，由客户承担快递费用。开票金额大于或等于100元，由华为云支付邮寄费用。 父主题： 开具发票
报错信息显示由于接口调用过于频繁，被流控，此时通过将limit参数的取值设置大一些提高接口的时延，并减少调用的次数，就可以降低被流控的概率，可以联系客服处理。 父主题： 其他
指导合作伙伴进行能力接入，进行开发测试等 API参考 华为云面向合作伙伴开放式代售交易模式运营能力 文档下载 支持合作伙伴下载帮忙文档文件离线查看 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 伙伴论坛 面向华为云核心伙伴的信息发布、资料共享、总结经验分享、伙伴建议/需求收集的信息中心
设置查询条件，筛选出待查询的客户。 伙伴可以根据关联类型，关联时间，客户名称，客户账号名、客户ID、客户经理姓名，本月消费，资源到期时间，移动电话或者客户标签查询客户。 当客户欠费时，伙伴可以在“可用额度”列查看到客户的欠费金额。 单击“可用额度”列展示的欠费金额，可以进入“欠费”页面，查看客户的欠费详情。
String 最大长度：20 客户电话号码。 verified_status String 最大长度：5 实名认证状态： -1：未实名认证 0：实名认证审核中 1：实名认证不通过 2：已实名认证 country_code String 最大长度：10 国家码，电话号码的国家码前缀。 例如：中国
提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额，并且欠票金额大于限定值，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费，无法关联伙伴。
当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 企业注册地址 企业的注册地址，可以在营业执照上找到。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 企业注册电话 企业有效的联系电话。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 发票备注 发票备注中的内容为最终打印在发票文件的备注部分的内容。 备注框最多可以填写128字。
最大长度：20 客户电话号码。 verifiedStatus 否 String 最大长度：5 实名认证状态： -1：未实名认证； 0：实名认证审核中； 1：实名认证不通过； 2：已实名认证； countryCode 否 String 最大长度：10 国家码，电话号码的国家码前缀。 例如：中国
客户业务 > 我的客户”。 设置查询条件，筛选出待查询的客户。 伙伴可以根据关联类型，关联时间，客户名称，业务员姓名，本月消费，资源到期时间，移动电话或者客户标签查询客户。 REST API 伙伴在伙伴销售平台可以查询合作伙伴的客户信息列表。 该接口只允许使用合作伙伴账号AK/SK或者Token调用。
当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 企业注册地址 企业的注册地址，可以在营业执照上找到。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 企业注册电话 企业有效的联系电话。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 发票备注 发票备注中的内容为最终打印在发票文件的备注部分的内容。 备注框最多可以填写128字。
若开票申请审核不通过，发票状态将更新为“草稿”。 如果想查询哪些订单已经开具发票，可以输入订单号进行查询。 如果发票处于快递状态，伙伴可以在发票的详情页面单击“快递单号”查看快递状态。 父主题： 发票管理
若开票申请审核不通过，发票状态将更新为“草稿”。 如果想查询哪些订单已经开具发票，可以输入订单号进行查询。 如果发票处于快递状态，伙伴可以在发票的详情页面单击“快递单号”查看快递状态。 父主题： 发票管理
提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额，并且欠票金额大于限定值，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费，无法关联伙伴。
提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额，并且欠票金额大于限定值，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费，无法关联伙伴。
激励从申请到到账有多个处理环节，每个环节处理的时长参见这里，请根据当前激励的所处环节，核对是否在承诺的范围内，如果没有超出，还请耐心等待，如果超出请联系客服咨询。 华为财务部门收到合格发票后，15个自然日内完成转账付款/返华为云账户操作。 父主题： 激励
您根据建议进行操作，然后再重新关联。 您可以直接联系您的合作伙伴，合作伙伴进入伙伴中心查看您的关联失败原因，再指导您解决问题。 您可以联系客服，提交工单，申请关联合作伙伴。 父主题： 经销商子客户
xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 返回体格式 { "error_code": "xxxx", "error_msg": "xxxx" } 错误码说明 表1 错误码
修改手机号”，在“新建工单”区域单击“去新建”，提交工单处理。或拨打免费客服电话4000-955-988反馈，按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后，客服人员会尽快为您重置手机号。 对于伙伴代售子客户，华为云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。 父主题： 如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？
如何获取云服务产品规格 云服务产品的API由不同团队提供，通过API可以获取产品规格。 开放API的云服务请参见华为云API。 如果对API有疑问，建议您联系客服找到对应的API接口人进行答疑。 父主题： 其他
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