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  • 纸质合同使用什么快递回寄? - 费用中心

    纸质合同使用什么快递回寄? 客户可进入“合同管理”页面,单击该合同操作列的“纸质合同详情”,可查看纸质合同处理情况及快递公司及快递单号。纸质合同不能反复申请,收到纸质合同后,请妥善保管,无需再回寄到华为。更多相关信息参见申请纸质合同。 父主题: 合同

  • 如何查询奖品的快递单号? - 费用中心

    如何查询奖品的快递单号? 进入“账号中心 > 我的特权”页面,选择“我的奖品”页签,在奖品列表中可以查看到奖品的快递单号。 父主题: 其他

  • 发票邮寄费用由谁来支付? - 费用中心

    如果申请纸质发票的开票金额未满10元,华为采用快递到付方式邮寄发票,由客户承担快递费用。如果申请纸质发票的开票金额大于等于10元,华为支付快递费用。 云商店发票(在云商店购买的通用商品) 如果申请纸质发票的开票金额未满100元,服务商采用快递到付方式邮寄发票,由客户承担快递费用。如果申请纸质发票的开

  • 上云迁移如何收费? - 费用中心

    上云迁移如何收费? 您可以在官网进行服务咨询,可联系智能客服电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

  • 为什么不能购买云服务器? - 费用中心

    为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常(如账号被冻结)被限制,无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额限定:若该云服务资源默认服务配额已经使用完,则不能再购买该云服务。可进入“资源>我的配额”查看云服务的总配额以及已用配额情

  • 申请发票后,多久可以收到发票? - 费用中心

    华为云发票:华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态为“已开票”时,可以直接在“发票管理”页面进行下载电子票。

  • 开具云商店发票 - 费用中心

    击“修改”或“删除“,对已新增的收件地址进行修改或删除。 纸质发票申请通过后,云商店服务商的客服人员会在3个工作日内将发票通过顺丰快递寄出。如果开票金额小于¥100.00,客户需要支付快递费用。 单击“提交”。 完成开票申请。 后续处理 在“开票记录”的右上角的查询框中设置查询条

  • 退货/换货 - 费用中心

    单击待退换货硬件操作栏“退货”或“换货”。 选择要退换货的产品、退换货原因、上门取件联系信息、上传证明图片。 单击“申请退货”或“申请换货”。 人工审核通过后,快递根据客户填写的联系信息上门取件。 华为云收到退货后,会给用户发送退货已签收通知。退货完成后,华为云会给客户发送退货已完成通知。 父主题: 硬件退换货

  • 提现时收不到验证码怎么办? - 费用中心

    提现时收不到验证码怎么办? 请首先确认短信验证码是否被手机管家等软件拦截,确认没有被拦截的话,请提工单联系客服处理。 父主题: 提现

  • 如果发票丢失了,怎么办? - 费用中心

    区华为路华为云楼;收件人:谢支娟;电话:025-56622708。 当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时,单击此处下载《发票遗失声明》模板。《发票遗失声明》寄送地址:贵州省安顺市平坝区马场镇数谷大道华为云上屯B5-3楼;收件人:杨晓晓;电话:18184138109。 父主题:

  • 开具华为云发票 - 费用中心

    也可单击“修改”或“删除“,对已新增的收件地址进行修改或删除。 纸质票申请通过后,华为云的客服人员会在3个工作日内将发票通过顺丰快递寄出。如果开票金额小于¥10.00,客户需要支付快递费用。 填写备注信息 备注信息会生成在发票的备注内容区域。 在发票预览页面,不同税率的发票会分页展示。

  • 开具增值税专用发票时需要提供哪些信息? - 费用中心

    开具增值税专用发票时需要提供哪些信息? 开具增值税专用发票时需要在发票信息页面输入“发票抬头、税务登记证号/统一社会信用代码、基本开户银行、基本开户账号、企业注册地址、企业注册电话”,上述信息请务必和贵司财务部门核实,确保信息填写准确无误。 父主题: 发票信息类

  • 费用中心 - 费用中心

    优惠与折扣 为什么用不了代金券? 按需产品怎么使用代金券? 可以修改代金券的使用限制吗? 一次支付可以使用多张代金券吗? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

  • 退还华为云发票 - 费用中心

    址:江苏省南京市雨花台区华为路华为云楼;收件人:谢支娟;电话:025-56622708。 当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时,退票材料寄送地址:贵州省安顺市平坝区马场镇数谷大道华为云上屯B5-3楼;收件人:杨晓晓;电话:18184138109。 进入“发票管理”页面。 选中待退回的发票列,单击“退票”。

  • 取消订单 - 费用中心

    取消订单 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。硬件订单申请退换或换货后,订单处于待审核状态或待快递上门取货状态,客户可以申请取消订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索需取消订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需取消订单。 若需取消云

  • 合同 - 费用中心

    购买华为云产品后,是否有相应的合同提供? 申请合同时,甲方信息需要与发票抬头一致吗? 未支付订单申请了合同,合同会生效吗? 正式合同可以作废后重新申请吗? 纸质合同使用什么快递回寄? 个人客户是否可以申请请款合同? 为什么申请订单合同时查不到已支付订单? 代售模式下的子客户如果想自己申请合同,应该怎么办?

  • 云服务订单中有资源开通失败怎么办? - 费用中心

    为云账户,可进入订单详情查看退款情况。 如上图,单击开通失败退订订单号,可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败,客户可以提交工单,由客服协助排除故障,开通云服务资源。详细操作请参见如何提交工单。 父主题: 订单

  • 如何通过资源名称/ID查找云服务资源? - 费用中心

    ID”,将步骤1中复制的资源名称或ID粘贴到搜索框内,查找具体资源。 以上两种方式均无法查找到资源的情况下,请在新建工单页面提交工单,联系客服人员查找。 在“产品类”区域选择需要查找的资源对应的产品类型(可从步骤1中账单的产品类型获取),例如:弹性云服务器ECS。 选择问题类型为“计费相关”。单击下方链接。

  • 释放资源 - 费用中心

    只有通过实名认证的客户,才可以执行释放资源操作。 注意事项 存在处理中订单的实例,不支持释放。 释放资源,不限制释放次数,且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源,无需联系客服人员申请,自行操作即可。 若账号因欠费或违规冻结,该账号下的资源仍允许释放或删除;若账号下的某个资源因欠费或违规冻结,该资源仍允许释放或删除。

  • 其他 - 费用中心

    其他 我想参加活动,提示没有资格,可以申请活动资格吗? 如何查询奖品的快递单号? 如何反馈奖品的收件地址? 如何领取免费试用套餐? 父主题: 优惠与折扣