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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。
远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。
连接超时 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的pull命令时，显示请求在等待连接时被取消，提示“request canceled while waiting for connection”。 原因分析 镜像拉取时没有输入仓库地址，仓库分支或者用户名等镜像标记信息，或输入的标记信息错误。
为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。
为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？ 问题描述 弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接。 具体报错信息如下图所示。 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。
使用了服务器未识别的PowerShell命令 问题现象 部署PowerShell命令：“docker version”（若该主机没有安装Docker服务），应用部署结果成功，但日志提示未安装Docker。 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤
网络ACL存在限制 网络ACL限制了云服务器所在子网出方向的流量，导致无法访问外网，解决方法请参考网络ACL存在限制。 本地网络配置异常 防火墙拦截 查看并禁用Windows弹性云服务器防火墙策略，禁用后检查是否可以连通网络。 Linux系统请参考检查防火墙配置。
使用了服务器未识别的Shell命令 机器上没有安装Docker 问题现象 部署Shell命令：“docker version”（假设主机没有安装Docker服务），日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有安装Docker服务导致。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。
Windows主机部署过程中，偶现连接超时，怎样处理？ 问题现象 Windows主机部署过程中，偶现”Connection to ***.***.***.** timed out“。 原因分析 可能导致Windows主机偶现连接超时的原因： TCP连接时，端口被占用，未及时释放。 处理方法
弹性云服务器是否与集群在相同可用区、虚拟私有云、子网和安全组。 在弹性云详情页面和集群详情页面对比。 安全组的出入规则是否正确。 在集群详情页面单击“安全组”，跳转到“安全组页签>配置规则”，检查安全的出入规则。
远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。
当前用户没有部署权限 问题现象 情况一：显示没有权限“connect: permission denied”。 情况二：显示“无法访问/etc/docker/daemon.json: 权限不够”。 原因分析 Docker服务仅支持root用户或Docker组用户。 处理方法 将当
远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。
使用Shell命令启动服务日志显示成功实际没有启动 问题现象 部署Shell命令：“/usr/local/tomcat/bin/startup.sh”，日志提示部署成功，但实际在服务器中查找该服务并没有对应的进程。 原因分析 这是由于Ansible部署Shell命令时，部署完成后
URL域名解析失败 问题现象 日志信息提示：“urlopen error [Errno -2] Name or service not known”。 原因分析 由于您的主机在解析发布库域名时出现失败，所以导致文件下载失败。 处理方法 若您有DNS服务器，可将以下域名添加到DNS服务器中用于解析发布库域名；
察部署服务（CodeArts Deploy）是否对目标主机做了SSH协议连接，出现如下图所示，说明部署服务对目标主机做了SSH协议连接。 原因分析： 服务端对目标主机存在SSH连接 如果服务端存在SSH连接，说明是目标主机本身配置问题。 如果已经定位出是目标主机配置问题，或者未安
浏览器缓存中的权限和后端服务器权限校验不一致，"The token must be updated" 问题现象 部署ServiceStage相关步骤时报错，日志中提示“The token must be updated”。 原因分析 当前用户修改了IAM权限，浏览器缓存中的权限和后端服务器权限校验不一致。
原因分析 由于云主机无法连接编译构建导致下载软件包失败。 处理方法 登录到云主机上，执行ping或traceroute命令连接stderr行中提到的编译构建域名，以及baidu/google首页的域名和IP地址。 如果所有域名和IP均无法连通，那么应该是云主机无法连接外网，可提交技术支持工单请求后台设置。
部署“停止服务”步骤显示成功，检测服务显示为启动状态 问题现象 部署主机为Windows机器时，部署“停止服务”步骤显示成功，如图所示，但是检测后发现服务又处于启动状态。 图1 日志信息 原因分析 待停止的服务被注册为Windows服务，该服务设置的启动方式为自动启动。 处理方法
部署显示成功但没达到预期结果 问题现象 步骤显示部署成功，但是没有达到预期的结果。 原因分析 脚本编写有误。 脚本中有启动进程的操作，但是使用了“普通执行”。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下： 检查脚本，排查错误。可以先在本地执行，确认没问题后再使用该步骤部署。 如果
login命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的login命令时，显示“unauthorized: authentication required”。 原因分析 用户名密码错误，导致认证失败。 处理方法 确认输入正确的用户名密码。 问题现象二 部署“执行D
ServiceStage部署失败 问题现象 部署失败并出现报错："download：response is nil"。 原因分析 从软件开发生产线下载软件包失败。 处理方法 配置ECS主机访问公网，请参考以下方案： 申请NAT网关 为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP 通过代理访问公网
作。 A边服务器升级完毕后，将A边服务器设为灰度测试环境，由测试人员对A边服务器进行灰度验证。 灰度验证完毕且功能正常后，A边业务服务器（绿环境）正式上线，并将所有流量切分到A边业务服务器，此时蓝绿部署完毕。 在服务运行过程中，如果A边服务器出现紧急情况，执行蓝绿倒换实现业务快速恢复。
进入控制台，在页面左上角单击“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器ECS”，进入“弹性云服务器”页面。 单击右上角“购买弹性云服务器”。 进入弹性云服务器配置界面，根据提示配置参数。 参数配置完成后，单击“立即购买”，弹性云服务器（ECS）创建完毕。 申请EIP（可选） 进入控制台，在页面左上角单击“服务列表
Linux启动/停止Node.js服务失败 问题现象一 部署“启动/停止Node.js”的启动命令失败，报错信息包含“Cannot start forever”。 原因分析 日志信息显示不能启动该服务，服务启动的路径下没找到该文件。 处理办法 输入正确的服务路径即可。 问题现象二
新建自托管资源池 创建弹性云服务器。 进入控制台，在页面左上角单击“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器 ECS”，进入“弹性云服务器 ”页面。 单击右上角“购买弹性云服务器”。 进入配置界面，根据提示配置参数。 参数配置完成后，单击“立即购买”，弹性云服务器（ECS）创建完毕。 申请
部署“执行Docker命令”步骤中的pull命令时，日志信息显示“Auth is empty, only accept X-Auth-Token or Authorization”，或显示其它“认证失败”信息。 原因分析 当前对远程仓库处于logout状态，无法连接远程镜像仓库并拉取镜像。 处理方法 使
单击“保存并部署”，启动部署。 当页面显示“部署成功”时，表示部署成功。如果部署失败，请根据失败步骤信息与日志中的报错信息排查。 验证部署结果。 打开浏览器，输入“http://IP:5000”，其中IP为ECS的弹性公网IP地址，页面中显示商城主页。 输入“http://IP:5001”，其中ECS的弹性公网IP地址，页面中显示商城仪表盘。
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