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无法参与活动/无法领取代金券 如您无法享受活动权益，可能是以下情况导致：（1）您已体验或购买过相应类型的华为云产品；（2）您名下同一用户账号已经参与过活动，导致对应账号无法体验；（3）您还没有完成实名认证，或实名认证类型与可参与体验的人群不匹配；（4）当日活动配额已抢光，您可以于
免费体验常见问题 1. 为什么我无法享受免费体验权益？ 如您无法享受免费体验权益，可能是以下情况导致：（1）您已体验或购买过相应类型的华为云产品；（2）您名下同一用户账号（举例：相同手机号/证件号/IP地址/设备等）已经参与过活动，导致对应账号无法体验，同一用户定义详见活动规则；
我领取了免费试用产品，还能不能继续参加其他免费试用活动？ 单类产品（如云服务器、云数据库），同一用户限体验1次，如云服务器有多个体验规格，仅能选择其中一个规格体验；您可以体验多个不同类型的产品。 备注：同一用户规则：同一用户是指根据不同华为云账号在注册、登录、使用中的关联信息，华
参加了一些特殊赠送活动，无法转按需/退订 如您在转按需/退订时，提示参加了特殊赠送活动无法操作，您可以提交工单申请解锁订单。 父主题： 活动常见问题
选错活动产品配置怎么办？ 如在开年采购季已购买的云服务器的配置选错（数据中心、系统），请联系您的客户经理处理。也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季
功后将不支持更改。如：云服务器中的Flexus L实例、C7、S7等为同一产品，只能领取其中一种规格配置； （3）V0用户指：用户账户下不存在预付费>0的历史订单，且不存在后付费>0的账单； 4.如用户账号下存在未支付订单，会导致系统对用户试用资格的审核无法通过；在此情况下，用户
我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 不同退订场景下，部分活动权益不支持退还，详情查请看云服务退订规则概览。 父主题： 活动常见问题
订单退订之后，还能恢复新用户资格吗？ 我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 如何查询是否获得礼品？ 如何查询礼品发放进度？ 我领取了免费试用产品，还能不能继续参加其他免费试用活动？ 免费体验后如何续费？ 无法参与活动/无法领取代金券 参加了一些特殊赠送活动，无法转按需/退订 购买了云服务后，发现有活动权益未使用，还能重新参与活动吗？
填写的收件信息，以邮寄的形式发放给获奖用户。如遇到产品缺货，发货日期可能延后，或发放等价值奖品。如因信息填写错误无法收到奖品，则由用户自己承担责任；如在在活动期间内目前暂无法在线查询物流状态，请耐心等候收货。 如在活动结束后7天内未选择收件信息，则视为自动放弃权益。 父主题： 活动常见问题
照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐配置： ①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD 40G系统盘（部分特价机型仅高IO 40G系统盘）；数据盘有高IO和通用型SSD可选，西
示为准） 3. 购买说明： （1）国内云服务器每个用户限购2单，每单限购5台，购买上限为10台；出海云服务器每个用户限购1单，限购5台；其他产品限购信息以活动页面显示为准，如未明确标注限购台数的，则不限购买台数。 （2）套餐配置： ①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD
回收未使用的续费代金券，退订费用请查看华为云官网规则说明；若续费代金券已使用，则该实例的新购及续费订单均不可退订； （4）套餐配置： ①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD 40G系统盘（部分特价机型仅高IO 40G系统盘）；数据盘有高IO和通用型SSD可选，西
抽奖机会（最多1次）；活动期间完成企业实名认证，即可获得1次抽奖机会（最多1次）。同一用户最多抽两次，每次均100%中奖； 2）储值卡付费不能参与抽奖。如需参与抽奖，请联系您的客户经理； 3）中奖纪录查询入口： ①优惠券：费用中心-优惠折扣-优惠券 ②实物礼品：账号中心-我的特权-实物礼品
普惠上云专区产品配置及注意事项 云服务器产品配置如下（以下配置仅供参考，具体配置以下单页面为准）： 云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD 40G系统盘（部分秒杀机型仅高IO 40G系统盘）；数据盘有高IO和通用型SSD可选，西南-贵阳一和华北-北京一数据中心是静
活动产品常规退订：活动规则中没有特殊退订说明的情况下，退订政策按官网统一退订流程。 云服务器退订说明： 买错系统退订或者系统自动退订，配额可以自动恢复的情况： 1）不限新老的ECS套餐，订单全部资源都退订后，可以自动恢复购买资格； 2）新用户专享的ECS套餐，订单全部资源都退订，且客户等级仍为V0的，可以自动恢复购买资格。
照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等； （3）套餐配置： ①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD 40G系统盘（部分特价机型仅高IO 40G系统盘）；数据盘有高IO和通用型SSD可选，西
上配置仅供参考，具体配置以下单页面为准） ②本页面促销的国内云服务器购买完成后，如需切换镜像版本，可在控制台内进行切换操作； ③本页面促销的国内及境外云服务器的Windows镜像暂不支持包周期转按需操作； ④境外云服务器，重装系统不支持Linux与Windows互相切换； ⑤不同
ray SSL VPN 授权 license等）、短信套餐包不能使用储值卡； （2） 储值卡为电子卡，一经购买，不可退换、不可转赠。 （3） 仅支持使用现金账户余额支付或在线支付方式购买储值卡，不能享受各类商务折扣，不能使用各类卡券进行抵扣； （4）不支持内部客户、转售类子客户和代售类子客户购买储值卡；
若云推官与客户存在以下任何一种情况：同手机号、同邮箱、同身份证、同设备注册或登录的，则产生的订单不能参与推荐返利； 云推官在主体名下（身份证主体）只能有一个华为云账号加入奖励推广计划，注册的其他账号无法加入； 云推官推荐的用户在结算订单前，用户的身份发生变化（如变更为渠道以及子客户,NA客户等），则该客户的推荐无效；
设备、同一IP地址等； （3）套餐说明：二级等保合规、三级等保合规、服务器安全管理 组合套餐购买后，将触发自动锁单操作。如需退单，请联系您的客户经理，并将同组合内所有单品完成退单； （3）套餐配置： ①云服务器每款默认配置1个公网IP，高IO或通用型SSD 40G系统盘（部分特价机型仅高IO
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