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变更管理 - Haydn解决方案工厂
变更管理 变更，即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题
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运维空间创建了用户组没有排班按钮。 - Haydn解决方案工厂
运维空间创建了用户组没有排班按钮。 原因可能包含如下： 非用户组的Owner。 用户组未授权运维工程师策略。 用户组未关联服务。 父主题： 运维事件中心
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怎样让不同企业的测试人员都能创建测试用例？ - Haydn解决方案工厂
怎样让不同企业的测试人员都能创建测试用例？ 将需要参与用例设计的人添加到空间中且角色为“测试工程师”； 在需求新建的流程图里选择该人员，则该人员即可创建用例。允许指定多人设计测试用例（可以是不同企业的用户，只要是该工作空间的成员并且是测试工程师角色即可）。第一个被指定的为主处理人，主处理人可以变更所有处理人。
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创建变更工单时为什么审批人为空？ - Haydn解决方案工厂
创建变更工单时为什么审批人为空？ 创建变更工单时，需要指定工单的实施人，默认为当前服务的运维工程师，因此实施人为空时，是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。 授权步骤如下： 进入运维事件中心空间，用户管理--用
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项目验收管理 - Haydn解决方案工厂
核结果、本次用例的审核结果，支持在提交审核结果时更新用例执行人。 图4 用例设计审核 审核完成后，测试工程师可再次新建/编辑用例，重新提交用例设计审核。 验收用例执行 测试工程师按照已经审核通过的用例进行用例执行，在“实际结果”输入框中补充实际的用例执行结果并选择用例状态（待执行
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提交报告审核 - Haydn解决方案工厂
提交报告审核 伙伴测试工程师将所有的测试用例执行完毕，闭环所有问题，自检满足本次方案测试需求和认证要求后，提交报告审核。 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间；点击“验证中心”->“用例管理”，进入用例管理页面，点击右下角的“报告预览”。 图1 提交测试报告入口
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卖家中心自动生成的方案，方案类型选错了，提交后还可以修改吗? - Haydn解决方案工厂
不能修改了，但是可以手动新建一个方案，联系TE在任务里关联该方案后反向关联到卖家中心。 图1 方案反向关联卖家中心 以上操作请联系对应的华为侧认证测试工程师进行。 父主题： 设计中心
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执行认证测试 - Haydn解决方案工厂
执行认证测试 伙伴测试工程师请参照解决方案工作台的测试用例步骤进行测试并将测试结果录入解决方案工作台，在提交报告审核之前闭环所有遗留问题。 执行手工测试用例 操作步骤 伙伴测试工程师登录解决方案工作台，进入空间，点击“验证中心”->“用例管理”->“执行”，执行测试用例。 图1 执行测试用例入口
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SLA管理 - Haydn解决方案工厂
SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
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需求管理 - Haydn解决方案工厂
即，只要提交了测试需求，即可进行后续流程，但必须在提交报告审核前完成需求审核。 需求新建 允许架构师/测试工程师新建测试需求。 前提条件： 用户已在空间内且拥有架构师/测试工程师角色，参考添加空间成员。 已创建方案且方案为“设计完成”状态，测试需求须归属于某一个方案。方案新建和架构设计参考方案管理。
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认证测试流程概览 - Haydn解决方案工厂
华为：解决方案审核，测试需求评审，测试用例评审，测试报告审核。 图1 华为云软件认证测试流程概览图 该流程图基于角色管理，伙伴企业管理员、架构师、测试工程师、项目经理可以为同一个人。 如果伙伴尚未与负责上架的华为人员对接，请先联系华为人员对接测试，并提前阅读操作指导准备所需内容。 父主题：
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认证测试须知 - Haydn解决方案工厂
可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等运营管理操作。 普通用户：包含项目经理、架构师、测试工程师，用于标记该人员的能力模型。 解决方案工作台空间角色 解决方案工作台空间角色，指解决方案工作台用户在具体的某个解决方案工作台空间内的角色，空
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流转规则 - Haydn解决方案工厂
流转规则 流转规则将所接收的原始告警进行规则匹配后自动分派事件工单，第一时间通知任务处理人。 新建流转规则 支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“流转规则”，点击【新建】按钮进入新建界面； 配置流转规则的基本信息，包括规则名称
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创建测试需求 - Haydn解决方案工厂
测试计划确认无误后，点击右下角的“提交”，将需求提交给华为测试工程师审核。 图12 测试计划 评审测试需求 华为测试工程师通过“工作待办”进入需求评审的页面： 在需求评审页面可以查看上传的“测试需求导入材料”；华为云测试工程师对伙伴提交的测试需求内容进行评审，符合要求则通过评审；不符合要求则驳回。
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任务管理 - Haydn解决方案工厂
果导出(Excel)。 图6 年度数据统计 图7 年度数据统计界面 管道任务分配视图 管道任务分配视图统计任务列表中的测试工程师任务完成情况，按照测试工程师和标签展示为柱状图，支持按照阶段和标签进行筛选。鼠标放到柱状图表中展示该标签下的任务统计详情。 图8 管道任务分配视图 图9
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使用解决方案工作台快速完成验证 - Haydn解决方案工厂
流程选择“快捷流程”，用例设计和用例执行责任人选择本空间的测试工程师。 快捷流程：使用解决方案工作台解决方案工程快速完成方案构建的流程。在该流程下，各关键节点默认不需要评审。 标准流程：使用解决方案工作台解决方案工程完成方案构建的标准流程。在该流程下，各关键节点需要进行评审。 图4
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集成配置 - Haydn解决方案工厂
集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新
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用例管理 - Haydn解决方案工厂
用例管理 需求分析完成后，测试工程师可进行用例设计、用例执行等。交付中心用例管理当前仅支持手工用例。 用例设计 支持手工新建集成测试、功能测试、性能测试、可靠性测试和安全测试用例。支持批量导入的方式完成手工用例新建，批量导入完成后可在导入结果中查看结果。 图1 用例设计入口 请按照用例模板表格中的红色备注提示操作；
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最新动态 - Haydn解决方案工厂
任务管理页面支持看板展示所有伙伴Lead解决方案进展，进展详情可导出 测试工程师管理页面支持统计任务状态，对待分配/排队中的任务可分配测试工程师、修改任务名称、任务状态等 支持管理测试工程师，对测试工程师进行联营、伙伴Lead分组管理 2024年2月 序号 所属中心 功能名称 功能描述
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开始使用运维事件中心 - Haydn解决方案工厂
创建用户组，对用户进行分类管理，建议创建管理员组、运维工程师组，详情请参考新建用户组 用户组授权，对用户权限进行管理，包括运维管理员策略、运维工程师策略、客户策略，并且关联服务，后续服务的事件会同步到该用户组，详情请参考用户组授权 运维工程师排班，以便能及时响应事件，详情请参考用户组排班
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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