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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。
支付时余额不足怎么办？ 支付时显示的余额为华为云账户余额，账户余额不足，可以先充值再支付，充值详细操作步骤可参见账户充值。
怎么查看华为云公共事业服务云平台订单的费用？ 进入“费用中心”，在“我的订单”页面的订单信息中包含费用信息，可查看和导出。 登录华为云console控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”，在“明细账单”页签的“明细”中查看。
登录华为云公共事业服务云平台 华为云公共事业服务云平台账号激活完成后，可使用注册的手机号、邮箱，或密码设置邮件中的用户名登录华为云公共事业服务云平台。 华为云公共事业服务云平台登录地址：登录华为云公共事业服务云平台。 后续文中所列货币金额、单位仅供参考，请以实际为准。
续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 可通过选择“到期时间”查询实例。当到期时间选择“X天内到期”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支
自动续费项、到期转按需项、到期不续费项页签下的实例均可设为手动续费 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 可通过选择“到期时间”查询实例。当到期时间选择“X天内到期”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等筛选条件过滤查询实例。
项”页签查询全部待续费实例，对实例手动操作续费。 可通过选择“到期时间”筛选条件查询实例。当到期时间选择“X天内到期”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源
请参见自动续费规则说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 可通过选择“到期时间”查询实例。当到期时间选择“X天内到期”时，自动
可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签的实例设置到期转按需。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 单个到期转按需与批量到期转按需可使用不同的操作方式：
续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 单个修改自动续费与批量修改自动续费可使用不同的操作方式： 单个修改自动续费：在续费列表页面找到待修改自动续费的实例，单击操作列的“修改自动续费”。
续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 可通过选择“到期时间”查询实例。当到期时间选择“X天内到期”时，自动筛选查询X天内到期，状态为“使用中”的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等筛选条件过滤查询实例。 有待支付订单的资源需完成支
查询待退订实例。 批量退订多个云服务实例提交退订申请后会生成组合交易订单，为共同退订。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号，可查看具体云服务实例退订退款信息。 退订单个实例：单击待退订实例所在行的“退订资源”。 批量退订多个实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表右上角的“批量退订”。
取消自动续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 在“自动续费项”页签找到待取消自动续费的实例，单击操作列的“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签，可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。
在华为云开具发票 客户想要对华为云公共事业服务云平台消费的金额进行报销等操作时，需使用华为云账号登录华为云控制台的费用中心，单击左侧导航栏的“发票管理”进行开票操作。发票具体操作请参考：发票管理。
交导出申请后，可以在“导出记录”页面获取导出内容。 注意事项 导出请求生效后，导出记录三天后会自动删除，请及时下载导出文件。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“导出记录”。 在对应导出记录的操作列，单击“下载”。
操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面， 左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等筛选条件过滤查询实例。 找到
查询待退订实例。 批量退订未生效实例，提交退订申请后会生成组合交易订单。通过组合交易订单详情“订单信息”入口单击订单号，可查看具体云服务实例退订退款信息。 退订单个未生效实例：单击待退订实例所在行的“退订资源”。 批量退订多个未生效实例：在退订列表中勾选需要退订的实例，单击列表左上角的“批量退订”。
单击“去支付”。支付完成后，实例将续费至统一到期日。 续费到统一到期日 登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 选择需要续费的实例。 单个续费：在续费列表页面找到需要续费的实例，单击操作列的“续费”。
在华为云查询账单 华为云公共事业服务云平台的消费账单，需要使用华为云账号登录华为云控制台查询。 操作步骤 使用华为云账号登录华为云控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”。 选择“明细账单 > 明细”。 在定制列中勾选“专区账号”，单击“确定”。 查看华为云公共事业服务云平台账号对应的账单明细数据。
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