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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用
一个应用对应的应用登录地址是唯一的吗？ 应用登录地址是申请应用凭证时填写的，商家创建的每个应用对应的应用登录地址要保持唯一，便于登录时匹配对应的应用。该地址是用户从统一登录平台登录成功后重定向到商家的地址，商家接收到请求后，调用token和userinfo接口来获取到登录用户信息。 登录调测获取token接口返回失败怎么办？
怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后
一个应用对应的应用登录地址是唯一的吗？ 应用登录地址是申请应用凭证时填写的，商家创建的每个应用对应的应用登录地址要保持唯一，便于登录时匹配对应的应用。该地址是用户从统一登录平台登录成功后重定向到商家的地址，商家接收到请求后，调用token和userinfo接口来获取到登录用户信息。 登录调测获取token接口返回失败怎么办？
家中心进行扫描。 若一个商品有多个登录地址，可以创建多个扫描任务。同域名的扫描任务不可同时执行扫描操作，需先执行完一条任务后再扫描下一条。 域名未认证的扫描服务不支持编辑；正在执行中的扫描服务不支持编辑和删除；已完成认证的扫描服务不支持修改域名。 扫描任务结束后，可在任务栏查看到
填写扫描基本信息，点击“下一步”。 按步骤完成域名所有权认证，勾选我已阅读并同意《华为云漏洞扫描服务声明》，点击“完成认证”。 填写网站登录信息，确认无误后点击“确认”。 添加扫描服务后，点击右侧操作栏的“扫描”启动扫描服务。 一次最多同时支持5个扫描服务。 同一域名不可同时存在多处扫描，如域名已在其他账号或已
新购商品接口开通实例失败，并且已经达到调用次数上限，ISV应该怎么处理才能再次开通? 找到开通实例失败的原因并作出修改后，然后登录卖家中心，选择左侧导航栏的“交易管理 > 生产接口消息”，在右侧页面单击“重新启动”。 ISV遇到解决不了的SaaS类商品接入问题怎么办？ 可通过邮箱partner@huaweicloud
获取访问密钥ID 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”，在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后，获取访问密钥。 访问密钥用户接口请求的签名验证使用，请妥善保存，谨慎删除。 父主题： 接入准备工作
如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后
如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。 如
管理面所有对系统产生影响的用户活动、操作指令必须记录日志，日志内容要能支撑事后的审计，记录包括用户ID、时间、事件类型、被访问资源的名称、访问发起端地址或标识、访问结果等；日志要有访问控制，应用系统禁止提供手动删除、修改审计日志的能力 禁止口令硬编码在软件中（包含二进制代码和用户不可修改的脚本
获取Key值(访问密钥) 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”，在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后，获取访问密钥。 访问密钥用户接口请求的签名验证使用，请妥善保存，谨慎删除。 父主题： 接口安全令牌
接口功能及说明 商家上架商品后，可以针对所有的接入类型（SaaS、License、API、硬件、人工服务等）的订单信息同步至您的生产系统，镜像类商品暂不支持。 首先需根据本接入指南，在生产服务器开发一个生产系统接口。 生产系统接口必须为：https://域名+端口（或） 订单通知接口调用场景
管理面所有对系统产生影响的用户活动、操作指令必须记录日志，日志内容要能支撑事后的审计，记录包括用户ID、时间、事件类型、被访问资源的名称、访问发起端地址或标识、访问结果等；日志要有访问控制，应用系统禁止提供手动删除、修改审计日志的能力 禁止口令硬编码在软件中（包含二进制代码和用户不可修改的脚本
mobilePhone O String 64 用户手机号 customerId O String 64 客户ID customerName O String 64 客户账号名 email O String 64 用户邮箱 userId O String 64 用户ID userName O String
话单级错误码 001：实例不存在； 002：时间格式异常； 003：用量异常； 004：缺少话单唯一标识； 005：话单唯一标识重复 006：实例对应的商品已退市 007：话单时间已过期 009：实例与商家不匹配 010：话单重复 011：话单时间范围无效 012：实例非按需资源 013：实例资源状态异常
接口功能及说明 针对接入场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用3小时（每小时1次）后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单交付成功；若3小时后仍未解决，系统停
2，必须由信任机构颁发的证书。 仅支持域名地址。 使用POST方式提交请求。 接口的请求和详细均使用JSON格式。 统一使用UTF-8字符编码。 签名算法：HmacSHA256。 云商店的请求会使用签名，商家需要验证签名，保证请求没有被篡改。 请求超时时间：5s。 父主题： 接入准备工作
管理面所有对系统产生影响的用户活动、操作指令必须记录日志，日志内容要能支撑事后的审计，记录包括用户ID、时间、事件类型、被访问资源的名称、访问发起端地址或标识、访问结果等；日志要有访问控制，应用系统禁止提供手动删除、修改审计日志的能力 禁止口令硬编码在软件中（包含二进制代码和用户不可修改的脚本
管理面所有对系统产生影响的用户活动、操作指令必须记录日志，日志内容要能支撑事后的审计，记录包括用户ID、时间、事件类型、被访问资源的名称、访问发起端地址或标识、访问结果等；日志要有访问控制，应用系统禁止提供手动删除、修改审计日志的能力 禁止口令硬编码在软件中（包含二进制代码和用户不可修改的脚本
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