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免费试用申请链接如下。 问题现象 在使用CodeArts 盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“您好，您尚未获得此服务的使用授权，请先申请免费试用获得授权，免费试用申请链接如下”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts 盘古助手服务权限。 解决办法 单击免费
当前账号未被添加到使用成员清单中。 解决办法 使用拥有Tenant Administrator权限的账号登录CodeArts 盘古助手看板。 单击右上角“成员管理”按钮。 单击“从本企业导入成员”。 选中需要导入的用户，单击“确定”。
请登录后再使用。 问题现象 在使用CodeArts 盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“请登录后再使用”。 可能原因 未安装Huawei Cloud Toolkit Platform插件 未使用华为云账号登录Huawei Cloud Toolkit Platform插件。
ken认证要高。 访问控制 邀测试用 用户可打开CodeArts 盘古助手申请邀测页面，申请邀测权限。 邀测权限审批通过之后，账号管理员（te_admin）可以在CodeArts 盘古助手成员管理页面导入用户列表，最多可以导入20个用户。 一个账号下的所有用户默认可以调用CodeArts
抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts 盘古助手服务权限。 解决办法 联系华为云客服确认服务是否开通。
盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“请求超时！请检查您的代理和host配置”。 可能原因 系统hosts文件配置错误。 IDE代理配置错误。 解决办法 检查hosts配置是否合理。 检查IDE代理配置是否合理。以IDEA为例，通过快捷键Ctrl+Alt+S打开Settings页面，搜索框中输入“HTTP
JetBrains系列IDE版本的插件研发对话窗口空白如何解决？ 问题现象 在JetBrains系列IDE（包括Intellij IDEA、PyCharm）下打开CodeArts 盘古助手，研发对话窗口显示为空白。 问题原因 您的电脑或云桌面不支持GPU加速。 解决办法 在CodeArts 盘古助手研
对数据访问进行身份及权限控制，数据访问基于https加密传输，数据访问可防篡改、防泄漏。 模型安全性及合规性。 对模型文件进行版本管理，支持模型溯源；模型训练工作流的访问操作通过身份及权限控制且模型训练、推理所依赖的环境支持租户资源隔离，模型文件存储安全，且对模型文件访问进行身份
数量限制（token） <=4096，当输入及输出总的token数达到上限后，模型无法返回新的内容，可能导致返回代码或文本不完整。 单用户访问速度限制 速度限制（请求数/每分钟） 单用户访问速度限制60次/每分钟。
盘古助手生成代码时，研发对话窗口或IDE右下角提示“代码生成暂无结果”。 可能原因 CodeArts 盘古助手对当前代码上下文生成代码暂无结果。 解决办法 重新触发代码生成或切换至代码中其他位置触发代码生成。
使用CodeArts 盘古助手调试代码 在代码运行过程中，由于各种原因，可能会出现异常，这些异常可能会导致程序崩溃或者出现不可预知的错误。为了解决这些问题，开发者可以使用CodeArts 盘古助手来帮助了解异常出现的原因，快速定位问题原因，并进行修复。 CodeArts 盘古助手支持
盘古助手功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“计算资源紧张，请稍后再试”。 可能原因 当前CodeArts 盘古助手服务的计算资源紧张，无法响应。 解决办法 等待一段时间再触发CodeArts 盘古助手功能。
安全 责任共担 身份认证与访问控制 模型安全
能导致无法再查看IDE打开工程中文件的本地修改记录，重启后需要对工程文件重新创建索引，重启时间可能超过预期。若清理缓存无法解决问题，请联系华为云客服帮助解决。
使用CodeArts 盘古助手进行研发知识问答 在CodeArts 盘古助手研发对话窗口中，用户可以随时提出问题，而系统则会快速检索研发相关知识，并提供匹配答案，从而帮助用户高效地解决问题。 CodeArts 盘古助手支持回答Java、C、C++、Python、JavaScrip
安装Huawei Cloud Toolkit Platform、CodeArts 盘古助手插件。 登录Huawei Cloud Toolkit Platform 使用华为云账号登录Huawei Cloud Toolkit Platform插件。 使用CodeArts 盘古助手 IDE中触发CodeArts
当前CodeArts 盘古助手只支持企业租户管理员创建知识库、自定义知识库内容，利用知识库增强“生成代码”和“研发知识问答”场景能力。 使用方式 安装并登录CodeArts 盘古助手插件后，在输入框中输入#号，即可调用RAG知识库，依次选择在知识库管理中已创建好的知识库及知识库资产，选定完毕后，即可使用CodeArts
使用RAG知识库 RAG知识库是将租户上传的数据进行切片、模型向量化处理、索引过滤然后入库形成的知识集合。在CodeArts 盘古助手插件进行“代码续写”和“研发知识问答”场景下，可以增强其准确性。 图1 RAG知识库整体架构 知识库：知识的集合，按照实际使用维度进行划分，通常基
Toolkit Platform 。 华为云插件依赖统一华为云开发者生态底座Huawei Cloud Toolkit Platform进行登录，此为必选项。 图3 确认依赖是否安装 单击“Install”继续安装。Intellij IDEA将下载并自动安装插件，等待插件安装完成后，单击“Restart
IDE中登录Huawei Cloud Toolkit Platform请参考：VSCode IDE平台登录Huawei Cloud Toolkit Platform。 CodeArts IDE登录Huawei Cloud Toolkit Platform请参考VSCode IDE登录过程。
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