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离线开发的插件包通过了工具检测，上传到平台时，提示找不到插件？ 使用反编译工具打开preload文件夹下jar包，检查OSGI-INF->CodecProvideHandler.xml是否为xml格式，且不存在乱码。 图1 CodecProvideHandler.xml样例 检查name和implementation
在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，则查看日志中是否存在解码失败的提示（例如decode failed）。如果存在，则请检查编解码插件和Profile的字段，修改之后重新部署。
应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}
开发中心应用模拟器下发命令失败？ 在开发中心的“设备管理 > 设备日志”中检查日志信息，确认物联网平台是否找到对应的编解码插件，以及是否对命令编码成功。如果日志中存在编码错误信息，则说明编解码插件存在错误，需要使用编解码检测工具进行检测，并根据工具的报错提示修改。 检查命令的下发模式和设备的工作模式。如果命令是
离线开发的插件通过了工具检测，上传到平台后，设备日志提示异常？ 该异常是运行插件代码抛出的异常，一般是相关依赖没有引入或者代码逻辑有误，可根据日志中的Java异常提示进行处理。 在离线插件关键代码处（例如decode函数入口处，出口处等）打印日志，并联系物联网平台支撑人员在后台获取日志，辅助定位问题。
设备上报了命令执行结果，但是命令状态未切换为成功？ 在开发中心的“设备管理 > 设备日志”中，打开日志功能。在设备上报命令执行结果后： 如果没有日志打印，说明消息没有到达平台。请检查网络侧和设备侧。 如果有日志打印，并且日志中没有错误提示，则可能插件中mid字段的配置有误。mid的使用方法请参考命令执行结果的编解码插件在线开发。
备再尝试上报数据。 请检查使用接口注册设备时，填写的产品信息是否和产品profile一致。 请检查上报的数据名称是否和产品模型定义的服务属性一致。 若设备为NB-IoT设备，请再参考NB模组无法正常上报数据怎么办？进行排查。 确定以上都不存在问题时，请检查设备和物联网平台之间的网络链路是否畅通，设备是否正常运行。
离线开发的插件上传失败？ 离线开发的插件需要先通过编解码插件检测工具检测后，再上传到平台。请使用编解码插件检测工具对插件包进行检测，并按照工具的错误提示进行修改。 父主题： 编解码插件（联通用户专用）
离线插件签名失败？ 工具、插件存放的路径含有中文字符时，会造成验签失败。请将工具和插件存放在不含中文字符的路径下进行验签。 父主题： 编解码插件（联通用户专用）
输入格式有误”？ 检查每个json文件的格式是否正确，可以使用W3Cschool的在线JSON校验格式化工具。 检查servicetype-capability.json中commands/properties的值是否为数组格式（值是否包含在中括号之内）。 检查Profile的压
NB模组附着网络失败如何处理？ 请先执行AT+NUESTATS，查看是否有网络信号。 若Singal power等于0，表示没有收到网络信号， 请检查基站对应的频带否放开，或把设备换个信号强的地方再尝试。 执行AT+NBAND？查询设置的频段跟模组本身的频段是不是一样的。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 物联网平台目前使用华为自研的操作系统欧拉OS、自研的Java编译及运行环境、自研数据库GaussDB、开源MongoDB数据库等，支持多种硬件架构，包括X86和ARM架构，可满足不同场景需求。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
接口调用成功后，在开发中心的“设备管理 > 历史命令”中查看命令状态： 如果命令状态为失败，则： 检查设备日志，如果存在编码失败的提示（Encode error），则说明为编解码插件的问题，需要使用编解码检测工具检查编解码插件的正确性。 在“设备管理”中检查设备状态，如果设备状态为异常或者离线，则需要保证设备为在线状态，可尝试上报一条数据。
网平台反馈升级的结果。 9. 物联网平台向控制台/应用服务器通知升级的结果。 检查软件升级能力 对终端设备进行软件升级，需要检查设备对应的产品模型中，是否支持设备的软件升级能力。您可以通过如下方式检查和设置设备软件升级的能力 登录设备管理服务的控制台，单击左下角，切换到设备管理页面。
尾。如果不以\r\n结尾，命令会在NB模组中缓存。 发送的AT+NMGS的payload，是否可以被编解码插件正确解析？ 使用编解码插件检查工具，检测自己准备发送的码流中的payload，查看解析后输出的消息结构是否正确，是否符合Profile定义。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
Studio。 运行IoT Studio时，系统会检测是否安装开发工具包。 单击“是”，下载并安装开发工具包，此工具包用于在windows上搭建IoT Studio开发环境，编译调试Lite OS应用。 将工具包解压到任意目录，运行“developTools.exe”，安装完成后再重新运行IoT
bin格式，不支持其它格式。上传的固件包需要使用压缩工具打包为.zip包。 固件包签名： 登录物联网平台控制台，点击右上角“进入设备管理服务”。在“工具”页面，下载“离线签名工具”。 解压“signtool.zip”，双击“signtool.exe”，运行离线签名工具。 在“生成数字签名公私钥对”区
商用时，推荐向证书机构申请证书，然后参考设备管理平台上传证书进行证书上传。 上传证书时如果打开了“是否检查CNAME ”开关，需要确保应用服务器的域名地址和证书中的CNNAME一致；证书中的CNNAME可通过证书校验工具查看。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
如果状态为PENDING和ERROR，一般来说是网络问题，需要从基站和核心网侧进行分析。 NB模组发送的AT+NMGS数据是否能够被正常解析？ 使用编解码插件检查工具，检测自己准备发送的码流是否可被正常解析。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
新建文件夹命名为“DM”，在DM文件夹下新建文件夹，命名为“linux”。 使用Notepad++文本工具新建一个文本文件，拷贝如下内容到文本中，在Notepad++工具的“编码”菜单中选择“使用UTF-8编码”，然后将文本进行存储，存储路径选择步骤1中的“linux”文件夹
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