检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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华为云CDN将不再维护日志合并工具 华为云CDN服务已于2024年5月下线日志合并工具，后续将不会再维护该工具。如果您有批量下载日志的需求，请调用日志查询接口，通过响应体中“link”字段的链接下载所需日志。
接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参照排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题排查。 检查域名是否接入CDN加速 如果您刚在控
回源失败是指CDN的节点访问客户的源站服务器，出现访问不到，或者源站返回错误的情况。CDN初次回源失败后会有重试机制，详见当源站有多个IP时，回源机制是怎样的？。 建议检查源站是否正常，请参考排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 父主题： 回源相关
如果您的加速域名被访问时页面内容显示异常，您可以通过节点IP地址归属查询工具来查询指定的IP地址是否为华为云CDN节点IP地址，从而判断是否为运营商网络问题等原因造成的页面异常显示。 如果节点IP地址归属查询工具查询出您的加速域名经过域名解析后所指向的IP地址不属于华为云CDN，那
缓存规则设置是否合理 加速资源是否预热 是否客户端网络问题 检查是否存在跨境访问 排查步骤 检查域名是否接入CDN加速 如果您刚在控制台添加加速域名，正在做配置CNAME前的本地测试加速域名工作，请忽略本步骤，参照快速入门流程配置即可。 您需要检查域名是否解析到CDN，以Windows操作系统为例，打开cmd程序，输入如下指令：
排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题 检查其他网站能否访问，比如“https://www.huaweicloud.com/”，确保客户端网络没有问题。 检查源站是否正常 CDN支持源站为域名、IP、OBS桶域名，请根据您的设置选择合适的测试方式。 如果CDN的源站不支持直接访
使用OBS桶作为源站且已购买OBS回源流量包，但CDN产生的回源流量未从OBS回源流量包中扣除 请您参照以下步骤排查问题： 请检查购买的OBS回源流量包和接入CDN作源站的OBS桶是否在同一区域，跨区购买将导致无法抵扣，请重新购买CDN回源流量包。 登录CDN控制台，在“域名管理
统计分析中统计不到数据。 请检查您的加速域名是否已正确配置CNAME记录。 CDN统计分析数据会存在一个小时左右的延迟，请耐心等待。 父主题： 统计日志
如果确认为源站问题，请检查您的源站配置，CDN控制台的数据可以帮助您排查部分源站问题。 登录CDN控制台，左侧导航栏选择“CDN”>“统计分析”>“源站统计”。 检查带宽和流量有没有突增的情况，如果带宽突增，会导致源站压力过大，从而引发源站超时响应。此时您需要检查近期是否有资源更新，
为什么CDN的缓存命中率较低？ CDN缓存命中率低的可能原因如下： HTTP Header设置不当导致无法缓存，请检查源站Cache-Control是否设置为不缓存。当源站上设置了cache-control：no-cache/no-store/max-age=0/private，
不正确。 排查思路 是否缓存规则设置有误 是否本地缓存的问题 资源更新后节点未刷新 是否多个源站文件不一致 是否访问资源被劫持 排查步骤 检查域名缓存规则配置 可能是缓存规则配置不正确，基本的缓存过期时间设置建议如下： 对于动态文件（如php、jsp、asp等），请设置成0秒，即不缓存，每次请求都回源获取。
统计分析常见问题 统计分析中统计不到数据。 请检查您的加速域名是否已正确配置CNAME记录。 目前，CDN统计分析数据可能会存在一个小时左右的延迟，请耐心等待。 如果排除以上两种情况后问题仍然存在，请联系客服或提交工单处理。 CDN访客区域统计中“其他”指代什么意思？ “其他”是
为什么域名配置HTTPS后页面一直提示301？ 原因：请检查您的HTTPS配置，如果您在CDN控制台配置的回源方式为HTTP，而您的源站同时开启了强制跳转HTTPS，将引起循环重定向。 解决方案：您需要进入CDN控制台，将HTTPS配置中的“回源方式”修改为“协议跟随”，请前往C
访问CDN加速资源后无限循环301/302状态码 原因：请检查您的HTTPS配置，如果您在CDN控制台配置的回源方式为HTTP，而您的源站同时开启了强制跳转HTTPS，将引起循环重定向。 解决方案：您需要进入CDN控制台，将回源配置中的“回源方式”修改为“协议跟随”，请前往CDN
原因是： 执行大批量文件的集中预热时，可能会导致您的源站带宽资源被占满。预热时请尽量分批次执行，您也可以通过扩充源站带宽来提升预热效率。 检查资源对应的缓存过期时间是否为0，如果为0，不允许缓存会导致预热失败； 排查源站的cache-control配置，源站配置private、n
或 解决方案：登录主账号获取账号的“domainId”，在调用接口时带上此参数，见下图。 图中示例来自华为云接口调试工具API Explorer，我们建议您使用此工具来调试API接口。 父主题： 使用咨询
预热资源，然后验证是否命中缓存。 检查您的缓存过期时间是否设置的过小：缓存过期时间设置的太小就会导致频繁回源，如图1所示，请合理设置缓存过期时间。 图1 缓存过期时间设置过小 缓存规则有优先级（数值越大优先级越高），优先级较高的会优先匹配，请检查您的缓存规则优先级。 配置示例：某客户为域名www
按照规则将所有证书填写完整，并按照证书C-证书B-证书A-根证书的顺序依次排列，可解决报错问题。 具体证书链补齐方法请参见HTTPS证书要求。 可参考网络上的证书链补齐工具。 父主题： 域名配置
冲突通常发生于对PUT请求的处理中，请检查上传的文件。 416 客户端请求的范围无效。 请检查客户端的range请求范围是否超出资源大小。 499 客户端主动断开连接。 请检查客户端状态或超时时间设置。 500 请求未完成。服务异常。 请检查源站是否正常。详细说明请见排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。
上传有不同的要求，格式要求请参见HTTPS证书要求。 如果您的证书格式不是PEM，请完成格式转换后再上传，可参考网络上的第三方证书格式转换工具。 父主题： 域名配置
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