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在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查用户的授权或访问控制。 检查授权管理：在“授权管理”页签下，检查该用户是否被授权。若没有授权，可根据需要授予用户相应权限。 检查访问控制：在“访问控制”页签下，检查是否开启了访问策略，查看用户是否被访问策略拦截，并根据需要选择是否重新设置访问策略。
从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接 问题描述 登录控制台后跳转至OrgID界面提示：网络未连接，请检查网络设置。 处理办法 检查网络连接的代理是否是国内的代理，国外的代理无法访问，切换成国内代理重新打开网页即可。 父主题： 登录失败
在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查“同步集成”页签下查询同步记录。 图1 同步记录 根据错误进行处理，常见情况如下： 目标地址不可达：同步URL配置不正确或者被防火墙拦截，和ISV服务提供商进行确认。 签名非法：检查签名密钥配置是否一致。 异常响应：联系ISV进行错误确认。
输入用户名、密码后提示异常 问题描述 用户输入用户名、密码登录OrgID时提示异常。 处理办法 请使用华为账号直接访问Huawei ID，检查是否可以正常登录。若不能： 如果用户是使用个人华为账号登录，请选择“忘记密码”尝试重新找回密码。 如果用户是使用管理式华为账号登录，请联系管理员在管理中心重置密码。
Request url clientId clientSecret错误。 检查调用参数或者联系运营开发人员定位。 401 OrgID.OAUTH.4000 Unauthorized 不合法的token。 检查是否正确的获取token或者重新生成token。 401 OrgID.OAUTH
设置域名，默认为已选择的待验证域名，单击“下一步”。 按照界面步骤添加MX记录，如图1所示，添加完成后单击“下一步”。 图1 域名验证 检查设置，检查通过后即完成域名验证。 父主题： 组织管理
登录时提示用户状态异常 问题描述 用户登录OrgID时提示用户状态异常。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“成员部门管理 > 成员管理”，检查用户状态是否是正常或者未激活状态。 图1 用户状态 如果显示“正常”或“未激活”，进入“审计日志 > 登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。
问题描述 管理员在管理中心添加成员后看不到用户数据。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“审计日志 > 管理操作日志”页面，检查系统接口日志，查看是否有异常。 父主题： 成员管理
用户无法使用三方认证源登录应用。 处理办法 组织创建者或组织管理员登录管理中心。 进入“认证管理 > 认证源管理”。 找到应用关联的认证源，单击“操作”的“查看详情”。 检查三方认证源配置的信息是否正确。若信息有误，可单击“操作”列的“更新”修改参数。 父主题： 应用发布
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