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短信业务API调用是否对PHP、Java等工具有版本要求？ 短信业务API调用跟工具版本没有关系，客户可以自行开发程序调用。短信Demo对PHP、Java等工具有版本要求，具体请参考短信代码样例。 父主题： 二次开发相关
aras”参数；若携带了该参数，请置空。 当时间变量需要同时指定日期和时间时，请检查模板中是否将日期和时间配置为两个变量，一个变量传入日期，另一个变量传入时间。不要将日期和时间合成一个变量。 请检查“其他”类型的变量赋值是否包含“.”、“。”、“ ' ”、“<”、“>”、“{”或
短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 请检查权限策略配置区域是否正确，如配置的是“华北-北京一”区域的“RTC Administrator”权限，请登录并切换到“华北-北京一”验证IAM权限，具体请参考创建用户并授权使用RTC。 父主题： 故障排除
如何处理调用短信API超时？ 如果在您在服务器上调用短信API超时，没有响应。 处理建议如下： 请检查请求地址是否正确，修正后重试。 请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址，被限制接入，建议购买国内服务器。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单：
在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？ 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因： 上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
Authorization中没有携带WSSE 请检查Authorization字段中是否携带了WSSE。 E000020 HTTP头未找到X-WSSE字段 请检查HTTP消息头中是否携带了X-WSSE字段。 E000021 X-WSSE字段中未找到UserName属性 请检查X-WSSE字段中的是否携带了UserName属性。
supported 不支持该签名类型。 请检查签名类型。 MSGSMS.0033 Signature is not found 没有找到签名。 请检查签名。 MSGSMS.0034 Template type is not supported 不支持该模板类型。 请检查模板类型。 MSGSMS.0035
处理建议 材料或来源错误 提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 检查是否提交错材料，如本来需要提交A营业执照，结果上传时误选了B营业执照。 未查询到相关小程序或公众号 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 确认小程序/公众号是否已上线。
告通知。 如果您没有设置回调地址，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。状态码详见介绍，请参考状态回执错误码（国内短信）。 请检查对应手机号码的短信状态报告是否已返回。 短信状态报告未返回 => 2 短信状态报告已返回 => 3 请拨打接收号码确认是否为空号、关机、停机等无法正常接收短信的状态。
时需要设置。推荐设置每日8:00-22:00的发送任务，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。 单击“确定”。 系统对导入的接收号码作如下检查处理： 检查项 匹配规则 处理方式 示例 号码规整 号码是11位，并且以1开头 在号码前面增加+86 131****5678 -> +86131****5678
格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大小等无误后，仍上传失败，建议清空浏览器缓存并更换浏览器后重新在短信控制台上传。 父主题： 资质相关
为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 短信平台不会删除您的短信应用、签名和模板。你可以做如下尝试： 请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到华北-北京四或华南-广州查看应用、签名和模板是否存在。
复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。 如果短信发送状态显示成功，手机未收到短信，建议检查接收方手机号码是否欠费停机、手机是否关机，无信号，或者手机本地是否有拦截。如果手机状态正常，仍收不到短信，建议报工单联系华为云客服处理。 父主题：
短信模板=固定文本+变量（可选），分验证码、通知、推广三种类型。 支持区域： 华北-北京四 华南-广州 创建国内短信模板 模板和变量规范 OBS 2.0支持群发助手 群发短信工具，可直接在短信控制台上一键群发，无需开发代码。 支持区域： 华北-北京四 华南-广州 使用群发助手 OBS 2.0支持业务统计 短信服务支
已选择的“短信应用”下无可用的短信签名。 请检查“短信应用”参数，并确认选择正确。 请检查该应用下是否有可用的非验证码类短信签名。若没有，请先申请短信签名。 短信模板 未选择“短信应用”。 （仅国内短信）未选择“短信签名”。 （仅国内短信）已选择的“短信签名”下无可用的短信模板。 请检查“短信应用”参数，并确认选择正确。
failed. 鉴权失败。 请检查Authorization和X-WSSE参数的填写是否正确。 E000102 Invalid app_key. app_key无效。 请检查请求携带的app_key填写是否正确。 如app_key填写正确，建议检查app接入地址是否正确（从控制台“应用管理”获取）。
SDK列表 接口名 编程语言 Github地址 参考文档 场景示例代码 工具包 发送接收短信 Java huaweicloud-sdk-java-v3 Java SDK使用指导 使用SDK发送短信样例 华为云MSGSMS开发工具包（SDK） 应用、签名、模板 Java huaweicloud-sdk-java-v3
failed. 鉴权失败。 请检查Authorization和X-WSSE参数的填写是否正确。 E000102 Invalid app_key. app_key无效。 请检查请求携带的app_key填写是否正确。 如app_key填写正确，建议检查app接入地址是否正确（从控制台“应用管理”获取）。
感谢您选用华为云消息&短信服务。本文将为您介绍使消息&短信服务控制台的使用方法。 短信服务控制平台是华为云消息&短信为您提供的一款操作简单的网页服务管理工具，可帮助您完成应用创建、签名申请、模板申请、短信群发、业务统计、详情查询、权限管理和通用配置等功能。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
已申请短信签名和模板，仍无法购买套餐包（按钮灰色，无法点击）。 签名管理页面，已申请的短信签名未显示；模板管理页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请切换区域（如：华北-北京一）后重试。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问短信控制台。
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