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调用点播API时返回“租户ID校验失败,请检查” 可能是由于以下原因导致: 调用IAM接口获取Token的scope设置为domain(全局级服务),由于视频点播为项目级服务,所以scope需要修改为project。 调用IAM接口获取Token的project_id与调用视频点
码时,出现转码失败的问题。您可以在视频点播控制台查看转码失败的提示信息,根据失败原因做进一步检查,具体方法如下所示: 检查账户是否欠费 检查源文件 检查转码模板 检查OBS桶是否加密 检查账户是否欠费 登录华为云费用中心。 在“总览”页面查看可用额度。 若账户处于欠款状态,则请先
调用API上传水印图片后,为什么在控制台上无法预览? 您可以从以下几方面进行初步排查: 请检查添加的域名是否已配置https证书。 请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式(如:源图片格式为jpg,但命名为png)。 若上述方法均无法解决问题,建议您提交工单,申请技术客服协助解决问题。
播放HLS格式视频卡顿怎么办? 建议您从以下几个方面进行排查: 检查是否播放的视频文件本身存在问题,可以尝试播放其它HLS格式的视频文件,观测是否也存在卡顿情况。 检查播放视频的PC配置是否过低,或网络环境是否存在问题,可以更换播放视频的设备或网络环境来检测。 检查上传的视频是否进行CDN预热处理,您可以
视频点播服务提供了上传校验功能。在控制台上传音视频文件时,打开“防止上传重复文件”开关,即会对添加的音视频文件进行校验,检查点播服务中是否已存在内容相关的文件。 图1 本地上传 您也可以使用点播服务提供的上传检验接口进行重复文件检查。 父主题: 上传问题
配置消息订阅后可正常接收消息通知,但现在为什么无法接收了? 您可以从以下两方面进行初步排查: 检查服务器(订阅终端)是否可以正常访问。 检查协议是否一致,如消息接收地址为http协议,服务器为https协议,则无法收到订阅消息,需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法
获取解密密钥失败,可能是获取密钥地址不正确导致。您可以在控制台预览HLS加密视频时,按F12,查看密钥获取接口是否正常返回。 您可以参考HLS加密Demo检查搭建的密钥管理系统是否正确,HLS加密使用指导请参见通过HLS加密防止视频泄露。 配置了Key防盗链功能,但未使用鉴权地址进行播放导致。您可以在视频点播控制台的“域名管理
视频上传时间过长怎么办? 若文件上传时间过长,可能是由于以下原因导致: 网络问题,建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多,需要排队。 父主题: 上传问题
尝试播放。 检查本地网络 检查账户是否欠费 检查域名状态 检查域名CNAME解析 检查域名HTTPS证书 检查防盗链URL是否失效 检查播放器 检查原始视频 检查本地网络 使用在线带宽测试检查本地网络环境是否存在问题,若存在问题,建议更换网络后再进行音视频播放。 检查账户是否欠费
若您不需要添加水印,请在转码前把所有水印模板设为“非默认”状态,并且在转码模板中绑定“默认水印”。 查看水印模板时,如无法预览水印图片效果,请检查域名配置,参考配置域名操作完成后再查看。 使用限制 设置默认的水印模板数量不能超过2个,即最多只能对转码视频添加两个水印。 对水印图片要求如下:
通过音视频源文件的URL,离线拉取音视频文件至点播服务。如果音视频文件大小在5TB以下,可以使用这种方式。如果文件大小超出5TB,需要通过搬迁工具上传至点播服务,请提交工单获取工具和相应的操作指导。 接口约束 用户调用该API一次最多支持拉取16条音视频。 URL拉取m3u8文件时,URL中不支持携带防盗链等鉴权参数。
上传的媒资文件解析未完成:点播服务需要解析上传的音视频后,才能返回音视频时长,所以建议您在上传视频5分钟后再进行视频时长的获取。 上传的媒资文件不满足编码格式要求:建议您检查上传的媒资文件是否满足编码格式要求,若存在不满足编码格式要求的媒资文件,建议删除,再重新上传。 支持上传的音视频文件编码格式如下所示: 支持的视频编码格式:H
} return md5Content; } } 上传校验 调用上传检验接口时,点播服务会根据媒资的MD5值来检查是否已有重复的媒资文件。MD5值的生成方式是取媒资文件的1024字节,并进行MD5计算,示例代码如下所示: 1 2 3 4 5
Windows环境下右键视频文件“属性 > 详细信息”,即可看到待上传视频的详细信息,如下图所示。 您也可以通过使用MediaInfo等视频分析工具打开待上传视频,即可查看到该视频更详细的信息。 父主题: 音视频处理问题
视频播放URL是否支持生成二维码? 视频点播暂不支持将音视频播放地址转变成二维码,若您有需要,建议自行在网上下载二维码生成工具,将播放URL转变成二维码。 父主题: 播放问题
线方案,以确保迁移成功。其他注意事项请结合实际业务场景补充。 表1 上线方案说明 注意事项 说明 上线前检查 针对业务量进行评估、对业务的监控影响、可能影响的客户,以及配置检查。 监控告警 需提前配置监控告警,在业务波动时能及时分析并处理。 上线前数据备份 上线前相关配置或文件需
媒资分类已存在,请检查。 媒资分类已存在,请检查。 403 VOD.10066 The media asset classification exceeds the maximum level, please check. 媒资分类超过最大层级,请检查。 媒资分类超过最大层级,请检查。 403
借助华为云提供灵活弹性解决方案,您无需关注服务依赖的底层基础设施,只需要依托高质量的媒体处理服务来快速搭建安全、弹性的点播平台。 视频点播服务提供Web管理控制台和软件开发工具包(API+SDK),可以通过它们使用、管理视频点播服务。 视频点播涉及的所有服务按使用付费,服务能力弹性伸缩,维护成本几近于零,您可以专注于业务需求实现及最终用户体验的提升。
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如何获取临时AK/SK/securityToken? 为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0? 调用点播API时返回“租户ID校验失败,请检查” 调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached” 调用CDN预热接口,返回成功是指预热成功吗?