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订购号码订单可以自行取消吗? - 隐私保护通话 PrivateNumber
系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题: 号码相关问题
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默认放音文件可以在哪里试听呢? - 隐私保护通话 PrivateNumber
“应用管理”页右上角的“放音文件”,进入放音文件管理页。 选择您想试听的默认放音文件,点击右侧“下载”即可下载该文件试听。 父主题: 放音问题
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如何查看应用下是否还有可用号码? - 隐私保护通话 PrivateNumber
登录控制台-->应用管理,点击要查看应用右侧“号码池”,输入城市名,查看号码使用情况。 X模式和AXYB模式不支持在应用管理查看号码使用情况。 父主题: 号码相关问题
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隐私号码可以跨区域(城市)使用吗? - 隐私保护通话 PrivateNumber
使用隐私号码通话时,对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如:您购买的隐私号码是深圳的,对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。 父主题: 号码相关问题
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拨打隐私号码时为什么提示关机? - 隐私保护通话 PrivateNumber
拨打隐私号码时为什么提示关机? 出现该问题可能有以下原因: 出现该提示的原因可能是通过隐私号码呼叫的号码已关机,即被叫号码已关机。请直呼该被叫号码测试该号码是否是关机状态。 如被叫号码实际状态正常,请联系华为云客服处理。 若您使用的是AXE模式,请在听到输入分机号提示音后再输入分机号,错误的拨号方式也会导致呼叫异常。
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如何查询绑定ID(subscriptionId)? - 隐私保护通话 PrivateNumber
调用绑定接口成功绑定用户号码和隐私号码后,隐私保护通话平台返回的响应中会携带该组绑定关系的绑定ID(subscriptionId)。 父主题: 绑定&解绑问题
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如何开通短信功能(短信为什么没开通)? - 隐私保护通话 PrivateNumber
呈现绑定信息和绑定相关的操作,点击“绑定”,进行绑定操作。 使用隐私号码发送短信的流程,请参考隐私保护通话如何发送短信?。 父主题: 短信问题
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如何使用自定义放音文件? - 隐私保护通话 PrivateNumber
文件审核进展,状态为“审核通过”即可使用。审核预计在一个工作日内完成。(若上传失败请参考放音文件要求什么格式?上传音频失败是什么原因?排查问题) 放音文件审核通过后,设置AX绑定关系时携带通话前放音文件名callerHintTone.wav和calleeHintTone.wav。(其他参数的填写请参考API参考)
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在进行隐私保护通话时,绑定成功了但呼叫不成功,导致问题的可能原因有哪些? - 隐私保护通话 PrivateNumber
在进行隐私保护通话时,绑定成功了但呼叫不成功,导致问题的可能原因有哪些? 如果出现上述问题,请您先通过主被叫号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的挂机状态和话单,参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析呼叫失败原因。 如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址(点击查看如何填写),请排查是否是以下原因导致呼叫失败:
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为什么AXB模式下只能单方向呼叫? - 隐私保护通话 PrivateNumber
请查看绑定的A或B号码是否为固话号码。因运营商管控,当A/B为固话号码时,只能接收来自X号码的呼叫,不能作为主叫呼叫X号码。 父主题: 呼叫相关问题
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隐私号码释放后是否可以找回? - 隐私保护通话 PrivateNumber
隐私号码释放后是否可以找回? 已释放的隐私号码无法找回,请重新订购号码。 父主题: 号码相关问题
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绑定关系保持时长是否支持修改? - 隐私保护通话 PrivateNumber
on后,不管用户设置绑定时候有无设定duration,都以修改后的值为准,隐私保护通话平台从修改成功时开始重新计时。 父主题: 绑定&解绑问题
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隐私保护通话相关审批和流程 - 隐私保护通话 PrivateNumber
修正后重新提交申请 审核通过的放音文件可在创建应用或调用接口时携带,用于通话时放音。点击查看如何使用自定义放音文件? 父主题: 账号相关问题
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已提交的隐私号码订单可以修改吗? - 隐私保护通话 PrivateNumber
修改,可重新申请。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题: 号码相关问题
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可以只给X号码发送短信,不给A号码发送吗? - 隐私保护通话 PrivateNumber
若您不想让A号码接收短信,可以在终端设置将短信过滤。 隐私保护通话AX,X和AXB模式支持短信功能,AXE和AXYB模式暂不支持短信功能。 父主题: 短信问题
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如何查询X号码还能绑定多少次? - 隐私保护通话 PrivateNumber
进入隐私保护通话控制台,点击左侧导航栏“号码管理”。 在右上角“号码”栏输入要查询的X号码,点击查询即可查看该X号码已绑定次数和剩余绑定次数。 父主题: 号码相关问题
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号码审核需多久(订单显示处理中)? - 隐私保护通话 PrivateNumber
因必须向运营商申请,审核通过后才能下发号码。感谢您的理解与耐心等待。 如超过时间,请点击订购列表操作列的“更多--催审”,您的请求将发送至对应处理人。 父主题: 号码相关问题
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绑定/解绑失败的原因有哪些? - 隐私保护通话 PrivateNumber
绑定/解绑失败的原因有哪些? 调用接口绑定/解绑失败,请根据隐私保护通话平台返回的API错误码排查问题原因。常见原因有以下几点: 号码格式填写错误,请根据接口文档修改号码格式; 携带的其他参数错误:如调用绑定接口时携带了不存在的放音文件等; 设置的绑定关系已存在导致绑定失败;解绑的绑定关系已被解绑导致解绑失败;
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BP账户能使用隐私保护通话服务吗? - 隐私保护通话 PrivateNumber
BP账户能使用隐私保护通话服务吗? 不能。BP账户不能开通和使用隐私保护通话服务。 父主题: 账号相关问题
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拨打隐私号码时为什么提示是空号? - 隐私保护通话 PrivateNumber
AXE模式,若无呼叫记录且未设置指定转接号码,A呼叫X号码时可能会提示空号。 若以上原因排除后依然提示空号,请拨打400电话联系华为云客服确认隐私号码是否有问题。 父主题: 呼叫相关问题