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为什么视频会出现卡顿? - 实时音视频 SparkRTC
为什么视频会出现卡顿? 网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题,您可以先参考如下方法进行初步排查。 自检操作,您可以从以下几方面进行排查。 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致,属于正常现象。 检查网络状态,判断连接是否正常。
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问题排查 - 实时音视频 SparkRTC
问题排查 SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查? 为什么入会的时候没有声音? 为什么视频会出现卡顿? 如何处理视频黑屏问题? 为什么无法打开摄像头? 什么原因导致跨房不成功? SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查? 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因?
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常见问题 - 实时音视频 SparkRTC
常见问题 调用加入房间接口成功后,再调用pushExternalVideoFrame返回90000001 SDK内部系统错误 需要收到加入房间成功回调通知后,才能调用pushExternalVideoFrame。 joiner和player都加入房间成功,joiner调用push
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常见问题 - 实时音视频 SparkRTC
首先通过返回的客户端错误码进行分析,主要有以下几个原因: 网络问题,您需要确认网络是否正常运行。 鉴权问题,应用默认开启鉴权,您需要确保鉴权生成正确,参数合理传入,且保证没过期,需要注意ctime参数的设置,具体可参考接入鉴权。 参数问题,确认关键参数是否填写,以及是否正确填写,比如use
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常见问题 - 实时音视频 SparkRTC
加入房间失败时,如何解决? 首先通过返回的客户端错误码进行分析,主要有以下几个原因: 网络问题,需确认网络是否正常运行。 鉴权问题,应用默认开启鉴权,您需要确保鉴权生成正确,参数合理传入,且保证没过期,具体可参考接入鉴权。 参数问题,确认关键参数是否填写,以及是否正确填写,比如username是必填的
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常见问题 - 实时音视频 SparkRTC
常见问题 加入房间时,userName必须填吗? 非必填。userName、userId由App自定义,但可以相同。 userId:必填,string[64]类型,用户标识,userId需要保证应用内唯一。userId支持的字符包括:a-z、A-Z、0-9、连接符 '-'、下划线
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如何处理视频黑屏问题? - 实时音视频 SparkRTC
如何处理视频黑屏问题? 常见的视频黑屏问题有以下三种情况: 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下: 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题,其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。
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常见问题分析解决办法 - 实时音视频 SparkRTC
常见问题分析解决办法 问题1:调用setVideoEncoderConfig接口时,为什么有些参数直接报参数设置错误? 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2:有哪些原因会导致跨房不成功? 可能原因1:同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
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为什么无法打开摄像头? - 实时音视频 SparkRTC
检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后,重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题,建议您提交工单,申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题: 问题排查
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什么原因导致跨房不成功? - 实时音视频 SparkRTC
当前的远端音频模式(setRemoteAudioMode)设置为HWRtcRemoteAudioTopOfAll模式时,不支持跨房。 父主题: 问题排查
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集成SparkRTC加入房间失败是什么原因? - 实时音视频 SparkRTC
集成SparkRTC加入房间失败是什么原因? 请确认是否已接入鉴权,SparkRTC要求所有应用以鉴权方式接入,具体鉴权方法请参见接入鉴权。 父主题: 问题排查
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为什么入会的时候没有声音? - 实时音视频 SparkRTC
为什么入会的时候没有声音? 可能是由于以下原因导致: 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题: 问题排查
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SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查? - 实时音视频 SparkRTC
SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查? SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看,具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题: 问题排查
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SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查? - 实时音视频 SparkRTC
议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。 父主题: 问题排查
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计费购买 - 实时音视频 SparkRTC
计费购买 SparkRTC有哪些计费项? SparkRTC中既订阅视频也有音频时,视频按分辨率收费还要加上音频费用吗? 纯音频场景下不同码率的音频计费有区别吗? 使用SparkRTC合流录制产生的合流转码用量和费用在哪里查看? 如何查看账单及扣费明细? 能否直接开通后付费? 为什
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产品咨询 - 实时音视频 SparkRTC
产品咨询 SparkRTC支持哪些平台? SparkRTC Demo怎么体验? 在进行Windows的Demo使用或集成SDK时,提示微软C++标准库缺失,该如何获取? 实时音视频是什么? 实时音视频和直播有什么区别? SparkRTC是否支持在国外使用? SparkRTC RoomID是什么?取值区间值是多少?
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录制相关 - 实时音视频 SparkRTC
录制相关 SparkRTC如何实现云端录制? SparkRTC云端录制文件存储在哪里? SparkRTC是否支持本地服务端录制? 单流录制模式和合流录制模式有什么区别? 如何恢复已删除的录音文件? 如何对录制回调进行鉴权?
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SDK使用 - 实时音视频 SparkRTC
SDK使用 移动端(Android/iOS)创建一个房间,是否支持PC端(MAC/Windows)接入? iOS平台如何缩减安装包体积? Android平台如何缩减安装包体积? iOS端是否可以监听远端离开房间? 背景音乐是否支持循环播放? SparkRTC是否支持调整背景音乐的播放进度?
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Signature相关 - 实时音视频 SparkRTC
Signature相关 什么是Signature? 如何获取密钥? 服务端如何计算Signature?
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SparkRTC Demo怎么体验? - 实时音视频 SparkRTC
SparkRTC Demo怎么体验? 您可以提交工单联系华为云技术客服,获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题: 产品咨询