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应用部署超时，怎样处理？ 问题现象 应用部署失败，日志信息提示“任务执行超时，终止该任务。开始时间：******，结束时间：******”。 原因分析 单次部署应用的最大部署时长为30分钟，超过该时长则部署应用失败。 处理办法 当由于部署的步骤太多所导致的部署应用超时，建议将该应用拆分为多个应用依次进行部署。
主机未安装IIS 问题现象 日志信息提示加载WebAdministration失败。 原因分析 新建IIS站点，要求主机上必须提前已经安装IIS模块。 处理方法 参考查看本机器是否有IIS功能进行处理。 父主题： 新建IIS站点
没有连通性验证成功的主机和环境，怎样处理？ 问题现象 运行流水线或者单独运行挂载的应用时，运行失败并提示“没有连通性验证成功的主机和环境”。 原因分析 该应用所配置的主机已经从主机列表中被删除或者连通性验证失败时，会报此通知。 处理方法 进入部署服务，单击目标应用名称，切换标签到“环境管理”
安装路径输入不合法 问题现象 部署“安装GO语言”步骤时，选择linux主机进行部署，解压文件失败。 原因分析 用户选择部署linux主机，但是安装路径写成了windows主机路径。 处理方法 重新确认安装路径，保证安装路径为linux路径。 父主题： 安装GO语言
文件不存在或者路径不正确 问题现象 日志信息提示“无法获取...文件状态...没有那个文件或目录”。 原因分析 该现象有如下两个原因： 文件不存在，系统无法找到源文件。 文件路径不是绝对路径，系统无法解析到正确的路径。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下： 确保拷贝的源文件存
文件不存在或者路径不正确，怎样处理？ 问题现象 日志信息提示“无法获取...文件状态...没有那个文件或目录”。 原因分析 该现象有如下两个原因： 文件不存在，系统无法找到源文件。 文件路径不是绝对路径，系统无法解析到正确的路径。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下： 确保拷贝的源文件存
Yum仓库中不存在某些依赖包 问题现象 报错提示：“没有可用的软件包”。 原因分析 由于主机配置的yum源对应的仓库没有某些依赖软件包，导致下载失败。 处理方法 使用官方的yum源，或者使用存在该依赖软件包的yum源。 父主题： 安装PHP
草稿应用无法部署，怎样处理？ 问题现象 在部署应用时提示，【部署服务】草稿应用无法部署。 原因分析 流水线调用应用，处于草稿状态的应用不能被调用。 处理方法 进入项目下应用列表页面，单击，单击“编辑”。 单击保存按钮，应用会从草稿状态转为初始化状态，再从流水线调应用。 父主题： 应用部署
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 服务韧性 认证证书
草稿应用无法部署，如何解决？ 问题现象 在部署应用时提示，【部署服务】草稿应用无法部署。 原因分析 流水线调用应用，处于草稿状态的应用不能被调用的； 处理方法 进入部署服务下应用列表页面，单击，单击“编辑”。 单击保存按钮，应用会从草稿状态转为待部署状态，再从流水线调应用。 父主题：
C:/abcd/”，日志提示信息如所示。 图1 日志信息 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤时有纠错机制，不会部署失败，但在日志中可分析出部署结果是找不到文件。 处理方法 修改PowerShell命令，使用正确的目录或文件。 父主题： 执行PowerShell命令
"rc": 1} 原因分析 安装Docker必须使用root用户或者使用具有sudo权限的用户，而该用户切换sudo权限需要密码所以部署失败。 处理方法 使用root用户安装Docker，或者给该用户加入免密的sudo权限。 父主题： 安装/卸载Docker
务时均会遇到该问题）。 原因分析 PowerShell命令部署结束会获取部署结果，如果是持续执行的命令，等待部署结果会超时，此时会报出部署失败，并提示部署超时。 处理方法 对于持续执行的PowerShell命令可使用后台执行的方式执行。 父主题： 执行PowerShell命令
--httpPort=8088”时，日志将卡在部署中，直到超时。 原因分析 Shell命令部署结束会获取部署结果，如果是持续执行的命令，等待部署结果会超时，此时会报出部署失败，并提示部署超时。 处理方法 对于持续执行的Shell命令可使用后台执行的方式执行，如： nohup java -jar jenkins.war
主机/代理机连通性验证问题排查方法有哪些？ 本文主要介绍主机连通性验证失败原因的排查方法，根据主机类型分为如下几种： Linux主机问题排查 自托管资源池问题排查 Windows主机问题排查 云主机问题排查 Linux机器问题排查 检查IP、用户名及密码是否正确。 检查目标主机开
“文件夹”形式的软件包，“选择部署来源”部署步骤会默认下载当前文件夹下面的所有文件。 对于Linux系统，文件夹下面的文件名不能采用中文，否则下载后，文件夹下面的文件名会出现乱码，导致部署失败。 “文件”形式的软件包，“选择部署来源”部署步骤默认下载当前文件。 选择源为构建任务 在部署步骤信息配置页面，“选择源类型”勾选“构建任务”。
结果成功，但日志提示未安装Docker。 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤时有纠错机制，不会部署失败，但在日志中可分析出部署结果为没有Docker服务。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。 父主题： 执行PowerShell命令
Playbook脚本中service模块启动/停止服务不成功 问题现象 Playbook脚本中使用 service 模块启动/停止服务，服务不能正常启动/停止。 原因分析 在service模块中，使用started/stopped参数，当满足特定条件才会被部署（参考Ansible官方文档中service模块说明）。
部署“启动/停止Go服务”中的启动命令成功，但服务并未启动。 原因分析 页面输入等待时间过短，检测进程时服务实际并未启动完成。 调整到足够长等待时间后，仍存在部署成功启动失败的情况，需排查是否存在其他原因。 处理方法 根据服务启动实际所需，合理调整等待时间。 需通过登录部署机器手动启动或查看日志信息等方式定位服务问题。
动命令成功，但服务并未启动。 原因分析 页面输入等待时间过短，检测进程时服务实际并未启动完成。 调整到足够长等待时间后，仍存在部署成功启动失败的情况，需排查是否存在服务启动后闪退的情况。 处理方法 根据服务启动实际所需，合理调整等待时间。 需通过登录部署机器手动启动或查看日志信息等方式定位服务问题。
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