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云服务退订 云服务退订规则概览 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 云服务退订字段说明 父主题： 退订与退换货
保证金 保证金是什么？ 华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 保证金金额为多少，如何收取？ 为什么按需资源开通失败？ 父主题： 扣费
续费时，可变更云服务配置吗？ 不可以。如果客户想变更云服务配置，可在续费前或者续费后操作。 若先变更规格后续费，续费周期可以单独退订；若先续费，后变更规格，则续费周期不能退订。 父主题： 续费
资源包的生效时间，生效时间一到，资源包立即生效。 资源包续费不能立即生效，可能会导致使用量中断，具体可参见资源包续费和再次购买的区别。 适用范围 再次购买仅针对原子产品资源包，组合产品中的原子产品按照原来的续费方式，不能再次购买。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。
勾选目标订单，再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己的导出文件，不能查看/下载其所属账号及账号下其他IAM用户的导出文件。 父主题： 待支付订单
为欠票金额。 不可提现场景 充值返奖励金或者送充值送代金券时，充值金额不能进行提现。 欠票金额不能进行提现。客户退票或增加相应开票金额后，原欠票金额即可恢复可提现操作。 企业多级管理子账户余额中的划拨款不可以提现。未开票的划拨款只有被企业主账户回收后再由主账户按提现流程提现。 提现分类
退订站点-企业门户 如果您需要退订站点，请参见“企业门户＞退订站点”。 若购买企业门户时也购买了精美模板，则站点退订后，精美模板将无法使用，且精美模板不支持退订和迁移。 父主题： 退订与退换货
纸质合同使用什么快递回寄？ 客户可进入“合同管理”页面，单击该合同操作列的“纸质合同详情”，可查看纸质合同处理情况及快递公司及快递单号。纸质合同不能反复申请，收到纸质合同后，请妥善保管，无需再回寄到华为。更多相关信息参见申请纸质合同。 父主题： 合同
块系统盘，配置了VPC网络。客户退订该云主机时，绑定的系统盘需一起退订，VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败的资源将自动退订，退订开通成功的资源有以下三种情况： 账号有五天无理由退订额度，则五天内退订开通成功的资源属于五天无理由退订，且占用五天无理由退订额度。
如何购买资源包？ 客户可登录各服务控制台购买对应服务的资源包。 资源账号无法购买资源包。如果企业主账号已购买资源包权益，可以对资源账号设置共享或取消共享其权益。详情请参见共享资源包权益。 父主题： 资源包
个人客户是否可以开企业发票？ 不可以。自2024年6月27日起，个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织的增值税普通发票，无法申请企业抬头的普通发票和专用发票。如需申请企业抬头的发票，请变更实名认证为企业认证。 父主题： 申请发票类
单击“导出>导出续费价目表”。 导出后跳转至“导出记录”页面，单击操作栏“下载”，下载续费价目表文件。 IAM用户仅能查看/下载自己账号的导出文件，不能查看/下载其所属账号及账号下其他IAM用户的导出文件。 父主题： 续费导出
已下架的产品不支持批量操作，不支持设置自动续费、修改自动续费、取消自动续费。已设置的自动续费不受影响，但若客户进行了“到期不续费”操作，则不能重新设为自动续费。 当前支持设置自动续费的云服务清单： 分类 云服务列表 计算 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器 BMS 云手机服务器 CPH
使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗？ 开票与支付方式无关，无论是使用支付宝、微信，还是网银，都可以开票。 开票仅针对已消费金额，充值未消费部分无法开具发票。已消费金额可以开具普票，也可以开具专票。 抬头类型需要设置成“企业”才能开专票。 父主题： 发票信息类
当前部分云服务具备回收站功能，支持回收站功能的云服务清单如下，回收机制详情请以具体云服务说明为准。 不具备回收站功能、未开启回收站功能、未放入回收站的资源退订后无法恢复，请谨慎操作退订。 序号 云服务列表 回收站说明 1 弹性云服务器 ECS ECS回收站 2 云硬盘 EVS EVS回收站 3 云数据库
商务折扣，是指客户在支付时可使用的商务折扣优惠。客户可以在费用中心的“商务折扣”页面查看商务折扣优惠，了解当前可使用的商务折扣优惠。 注意事项 商务折扣优惠不能与促销折扣、折扣券、特价合同折扣、合作伙伴调价优惠同时使用。 操作步骤 进入“商务折扣”页面。 单击商务折扣操作列的“详情”，查看商务折扣详情。
已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 订单提交失败怎么办？ 更多 退订与退换货 不支持退订的云服务有哪些？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 退订管理找不到资源怎么办？ 如何查看资源的退订费用？ 更多 优惠与折扣 为什么用不了代金券？ 按需产品怎么使用代金券？ 可以修改代金券的使用限制吗？
是否可以对充值预付金额开具发票？ 不可以。根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，华为云只能对已消费金额开具增值税发票。 如果您当前没有使用华为云产品的需求，也可以购买储值卡再索取发票，如何购买储值卡。 父主题： 申请发票类
7、3、1天，汇总发送通知告知客户。 资源设置自动续费 自动续费成功通知 自动续费成功，发送通知告知客户。 自动续费失败通知 到期前7天发起自动续费。若自动续费失败，系统会在到期前/冻结前5、2天及到期/冻结当天和释放前6、2天及释放当天汇总发送通知。 资源已释放或已退订 已释放通知
和Huawei Pay。 不能提现场景： 未进行实名认证的客户不能进行提现。 充值返奖励金或者送代金券时，充值金额不能进行提现。 欠票金额不能进行提现。客户退票或增加相应开票金额后，原欠票金额即可恢复可提现操作。 企业多级管理子账户余额中的划拨款不可以提现。 他人代充值时的提现规则：
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