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券仅可在购买包年产品时使用;按次代金券仅可在购买按次产品时使用;按需产品不能使用云商店代金券。 使用规则 有效期 代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期,请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期,则无法再使用。 使用条件 代金券可能对订单的应付金额有限制,如:满100元可用,待支付订单必须满足:
支付的时候可以使用促销折扣,如下图所示,但如果同时有商务授权折扣,默认情况下选中的商务授权这扣。 自动部署购买体验 现在自动部署是针对新购云资源的场景,不管是询价和部署都无法使用促销折扣。 自动支付场景下促销折扣的使用限制如下,简单理解为:首次购买不支持,且只有首次购买资源的时候用到了促销折扣,在变更/续费的时候才能使用到促销折扣。
联营、华为商品服务监管流程 联营商品赋能云和基地云场景需要华为侧介入订单复核,主要确认客户已真实无误收到商品。 若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致,系统无法查询到物流进展,则不会自动执行验收,商家需提醒用户手动确认验收。 当服务已实施(商品寄出并录入物流信息)后,服务监管状态变为“用户确认验收
果工业软件选择升级,则ISCDesk会在工业软件关闭后进行升级。 “fromForceWin”字段值为“true”,表示强制升级。工业软件无法选择是否升级,ISCDesk会在工业软件关闭后进行升级。 当工业软件选择升级或存在强制升级信息时,建议工业软件执行保存并退出操作。 涉及接口
cense类商品。 详细退订规则及注意事项,请参见退订管理规则。 背景信息 退订该实例:是指退订续费部分和当前正在使用的部分,资源退订后将无法使用。 注意事项 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源,需整体退订。 退订创建成功的资源,相关注意事项请参见退订规则说明。
您可以在“商品管理>我的商品”页面查看已下架的商品规格和SKU。 联营商品规格和SKU下架,会影响已发放且未使用的代金券,给客户申请的折扣也会无法使用。 父主题: 联营商品管理
单击目标发票操作列“更多>退票”。 选择退票原因并填写备注,单击“提交申请”。 如是电子普票,申请提交成功后,预计当天内可完成退票。退票申请一旦提交后将无法撤回,请谨慎操作。 如是数电发票,增值税普通发票和增值税专用发票都可以开具数电发票,两者退票流程相同。退票页面仅提示信息略有差异。 以增值
com/unified-login/#/portal-login?ind=UNOP&appId={商家appId} 1、不支持google浏览器无痕模式访问;火狐浏览器如果不能正常访问,请在设置->隐私与安全->自定义,去除cookie的勾选,否则会出现2次登录输入框进行2次登录。 2、如商家软件的APP端集成云
心>交易管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。 服务监管流程未完成的订单,订单状态显示为“处理中”,处理中的订单系统无法出账。当用户线上点击确认验收后3个小时内,订单状态会自动变更为“已完成”,已完成的订单代表服务监管全流程结束,次月系统会自动出账结算。 哪些类型的商品涉及服务监管?
com/unified-login/#/portal-login?ind=UNOP&appId={商家appId} 1、不支持google浏览器无痕模式访问;火狐浏览器如果不能正常访问,请在设置->隐私与安全->自定义,去除cookie的勾选,否则会出现2次登录输入框进行2次登录 2、如商家软件的APP端集成云商
或拨打不接听、不处理,以及填写的客服邮箱异常 5 商品永久下架 - 商品接口拨测失败后,未处理,收到相关邮件未响应 5 商品永久下架 - 上架的商品标题、图片、属性、价格、服务描述等商品要素之间无法匹配对应,并且商品服务详情描述页面、案例等页面中嵌入非华为云网站的外部链接地址,故
作: 订单回款情况和服务监管状态 在“卖家中心”后台,点击右侧列表中的“结算管理>交易明细管理”可查看回款情况以及服务监管状态。 通用商品不能使用信控支付,下单即完成订单支付,无需查看回款状态。 账单累计出账金额 在“卖家中心”后台,点击右侧列表中的“结算管理>账单管理”,可查看账单累计出账金额。
"变为"处理中",或者工单处理人也可以主动取消勾选"设置工单状态为待客户反馈",工单状态同样会变为"处理中"。 设置SLA暂停 如客户当前无法及时沟通回复,工单处理人可以手动设置SLA暂停,设置后工单状态为"处理中",SLA状态为"暂停"。如客户后续恢复沟通,工单处理人需点击"取消SLA暂停"。
发票总金额与开票清单不一致。 发票货币与开票清单不一致。 开票对象与开票清单中的华为签约主体不一致。 商家给华为云发送发票时需附上开票清单,否则华为云发票团队无法判断支付款项来源。 因巴西法律规定发票不可跨月支付,商家面向SPARKOO TECNOLOGIAS DO BRASIL LTDA(巴西云)开票时,需在每月
这样能及时给用户扣费,否则就会出现扣费延迟,如果无法实现实时上报,需要在2小时完成上报 按天计费 推荐每小时将已经明确的用量话单上报到云商店,如果必须每天汇总上报一次,需要保证必须在次日的00:00-00:15内完成上报,最大不能超过01:00,否则用户的扣费会延迟到下一天 按需套餐包扣除及重置规则
商家应对发布的产品中出现的安全漏洞及其造成的后果负责,具体标准如下: 安全属性 云商店商品安全审核标准3.0 访问控制 不同用户确保相互隔离,无法越权访问对方资源 仅使用必要的角色、功能、服务和网络端口来保持最小占用空间,从而限制攻击面。 所有能对系统进行管理的人机接口以及可通过公网
商家应对发布的产品中出现的安全漏洞及其造成的后果负责,具体标准如下: 安全属性 云商店商品安全审核标准3.0 访问控制 不同用户确保相互隔离,无法越权访问对方资源 仅使用必要的角色、功能、服务和网络端口来保持最小占用空间,从而限制攻击面。 所有能对系统进行管理的人机接口以及可通过公网
点击“选择商品属性”,勾选要用于商品定价的商品属性。 数量属性类型为非必选,最多选择1个; 枚举属性类型为非必选,最多可选择5个。 本商品的属性信息,在商品上架后将不能新增、修改和删除。如无商品属性可选,则您未创建定价属性,请先创建用于生成SKU的商品定价属性。具体操作请参考商品属性管理。 点击“下一步”,设置属性。
商家应对发布的产品中出现的安全漏洞及其造成的后果负责,具体标准如下: 安全属性 云商店商品安全审核标准3.0 访问控制 不同用户确保相互隔离,无法越权访问对方资源 仅使用必要的角色、功能、服务和网络端口来保持最小占用空间,从而限制攻击面。 所有能对系统进行管理的人机接口以及可通过公网
在系统显示的弹框页面,单击“确认”,即订单完成。 服务监管申诉说明 服务监管在用户侧操作流程(用户确认验收)停留超过5天,或因用户不点击验收无法完成服务监管状态的情况下,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理审核处理。 在商家实施服务过程中,被用户驳回3次后,商家可在第4次操作时发起申诉。