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站点拓扑图不显示链路怎么办 当设备（AP、交换机、AR、防火墙和AC设备）上线华为乾坤云平台后，如果站点首页的设备拓扑图不显示设备间链路，请进行以下操作： 登录华为乾坤控制台。 进入站点首页。单击工作台右上角“资源中心 > 站点管理”，选择目标站点名称，进入站点首页。 刷新站点拓
如何在AD服务器上创建用户OU？ 用户OU（Organization Unit）创建在主用AD服务器的用户域上，用于管理所有域用户或用户组。根据企业的组织结构还可为OU创建子OU。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active
用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。
外集群能创建多少节点，还受节点子网的可用IP数和集群规模的影响。 图3 网络模型选择（创建集群时配置） 网段规划建议 在集群网络构成中介绍集群中网络地址可分为集群网络、容器网络、服务网络三块，在规划网络地址时需要从如下方面考虑： 三个网段不能重叠，否则会导致冲突。且集群所在VPC
CloudPond与中心云之间的网络中断了怎么办？数据是否会发生丢失？ 发生网络中断时，华为云运维团队将协助您定位问题，尽快消除网络故障。 网络闪断：部分云服务的监控数据可能会发生丢失，CloudPond和中心云之间的数据互通会出现短暂问题，网络恢复后通信可自动恢复正常。 中断时间不超过24小时：监控管
添加完企业之后应该如何使用？添加企业的审核进度在哪里通知？企业审核被驳回怎么办？ 添加完企业之后，请等待审核结果。审核将在1~2个工作日内完成，可在隐私保护通话控制台--“企业管理”界面查询审核进度。 审核通过后，请点击左侧导航栏“号码订购”申请隐私号码。 企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示：
弹性云服务器添加网卡后是否会自动启动？ 截止目前测试的结果，只有弹性云服务器的操作系统为CentOS 7.0时，添加网卡后在弹性云服务器内部无法自启动，需要手动激活。 父主题： 网络配置
配置LTS日志时提示权限不足怎么办？ 在“日志管理”页面，完成日志配置后，提示“您的权限不足”，此时需要添加“LTS FullAccess”权限。 问题描述 “日志管理”页面，提示“您的权限不足”。 问题原因 “日志管理”页面，是将日志转储到云日志服务（Log Tank Serv
迁移进度卡住或过慢该怎么办？ 问题描述 迁移过程中，进度条变化很慢或者没变化。 问题分析 该现象可能由多个原因造成，如网络带宽、源端存在大量小文件、linux文件迁移同步阶段差异比较等。 解决方案 检查源端及目的端带宽，迁移过程中尽可能提高带宽。在不影响业务的情况下，尽可能提供充裕的带宽给迁移进程。
管理后台用户组管理怎么添加用户组？ 创建用户组类型两级目录。 单击右上角“添加用户组”，如图 添加用户组所示。 图1 添加用户组 父主题： 门户配置
恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复
备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份
忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码？在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 父主题： 常见问题
购买资源包时，失效时间是怎么算？ 华为云支持以年或月为购买周期，当前支持的购买周期包括：1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1：1月21日购买的立即生效的1个月资源包，失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2：1月31日购买的立即生效的1个月资源包，由于2月份没
添加路由时，为什么选不到对应的服务？ 添加路由时，目标服务会根据对应的网关协议进行过滤。过滤规则如下： HTTP协议的网关可以选择HTTP协议的服务 TCP协议的网关可以选择TCP协议的服务 GRPC协议的网关可以选择GRPC协议的服务 HTTPS协议的网关可以选择HTTP、GRPC协议的服务
日志提示解析日期格式失败时怎么处理？ 问题描述 在使用CDM迁移其他数据源到云搜索服务（Cloud Search Service）的时候，作业执行失败，日志提示“Unparseable date”，如图1所示。 图1 日志提示信息 原因分析 云搜索服务对于时间类型有一个特殊处理：
物理实体物化失败怎么处理？ 优先查看物理实体物化失败时的提示信息，根据提示信息对模型进行修改。 如果通过提示信息无法获知失败原因，可以单击物理实体所在行对应“操作”列的“修改”。在物理实体配置界面，单击“预览SQL”，通过sql语句进行问题初判。 父主题： 数据建模
Kerberos是一种计算机网络认证协议，它允许某实体在非安全网络环境下通信，向另一个实体以一种安全的方式证明自己的身份。具体请参考https://web.mit.edu/kerberos。 AD（Active Directory），即活动目录。您可以将AD简单理解成一个数据库，其存储有关网络对象的信息，方便管理员和用户查找所需信息。
在路由表中添加路由 操作场景 每个路由表会自带系统默认路由，用来控制子网内实例访问云上公共服务，或者VPC内不同子网的内网通信。除了系统默认路由，您可以根据需要添加自定义路由，控制子网的流量走向。 当您的路由表已关联子网时，添加路由会影响子网的网络流量走向，请您谨慎评估后再执行操作，避免对业务造成影响。
企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？ 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料，请采用银行对公账户认证方式。 父主题： 企业证件认证
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