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业务受理周期一般需要多久处理（批量激活/停机/复机等）？ 批量处理成功的周期根据不同运营商而定，中国电信和中国联通比较快（1~2个工作日），中国移动可能比较慢（短的1~2个工作日，长的一周左右）。 父主题： 物联网卡管理
在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 不能恢复，物联网卡禁止在手机上使用。 父主题： 无法使用/停机/复机
前向流量池的卡是激活一张全部都激活吗？ 只有卡激活了才能为前向流量池贡献流量，所有卡都以该卡激活后才开始计算时间及流量。 实体卡沉默期6个月，这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电），或者6个月沉默期到期卡被强制激活，系统都会开始计算卡的使用时间，有效期是
物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么恢复？ 您可以购买流量叠加包，具体请参考购买物联网卡叠加包和购买前向流量池叠加包。 父主题： 无法使用/停机/复机
为什么激活了前向流量池后物联网卡还是显示已停用？ 流量生效会有时延，请联系华为工程师处理。 父主题： 流量池
Integer 流量池成员数量 modify_time String 更新时间 order_id Long 批次号 activated_sim_quantity Integer 已激活成员数量 inactive_sim_quantity Integer 未激活成员数量 disassembled_sim_quantity
中国移动SIM卡的使用区域如何换绑到目标区域？ GSL控制台提供单个/批量的方式对移动在用卡片的使用区域换绑到目标区域。 您可以根据实际业务需求选择以下操作： 单个方式 登录全球SIM联接控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”，在目标卡片的操作列选择“更多 >
物联网卡之前在运营商买的，续费可以通过华为云续费吗？ 只有在华为云购买的物联网卡才能在华为云续费。 父主题： 续费
同一个订单物联网卡，能否划分到不同的流量池中？ 同一个订单的卡不支持划分到不同的流量池中。 父主题： 流量池
Integer 流量池成员数量 modify_time String 更新时间 order_id Long 批次号 activated_sim_quantity Integer 已激活成员数量 inactive_sim_quantity Integer 未激活成员数量 disassembled_sim_quantity
物联网卡的有效时间是从卡激活开始算起，还是下单就开始算起呢？ 从卡激活开始算起，有效期为购买周期。 父主题： 计费
如果有部分卡丢失，需要做停机处理时该如何操作？ 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面。 单卡停机 若实体卡为在用状态，可单击指定SIM卡信息右侧的“停机”进行主动停机操作，系统将会在1~2个工作日内受理，等待业务受理单处理完成即可。业务受理单处理成功后，卡状态变为“已停用”。 批量停机
如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 当订单为“已完成”状态时，您可以通过进入全球SIM联接控制台的SIM卡管理页面，查看SIM卡的基本信息。 父主题： 物联网卡管理
物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据？ 为了缩短发货周期，让您更快收到卡片，我们提交运营商配置卡数据与发货同时进行，可能导致收到卡片后，运营商还未同步数据给华为侧。请耐心等待，如果收到卡片长时间控制台仍无卡数据，请联系华为工程师处理。 父主题： 物联网卡管理
企业使用全球SIM联接服务，比从运营商处直接购卡有什么优势？ 企业如果从多个运营商处购买卡，需要对接多个运营商的连接管理平台，工作量大，难度高。而华为全球SIM联接服务通过流量分析和调整，提供物联网流量卡的一站式解决方案。价格更有优势，对接集成工作量更小。 父主题： 使用限制
可以把前向流量池里的部分卡改成非前向流量池的单卡套餐吗？ 不可以。 父主题： 流量池
如果当月流量超出，前向流量池里的所有卡都会停机吗？有什么方式能够充值流量？ 当月流量超额后，前向流量池里的所有已激活的卡都会停机。如果前向流量池内有未激活的卡，可以通过激活卡来贡献流量。您也可以通过前向流量池叠加包订购来增加当月套餐流量。 目前只有2020年8月1号后购买的电信/
法使用，怎么恢复。 如果物联网卡未更换设备，可能因为数据传输过程中异常中断导致，可以重启设备观察是否可以正常使用。 如以上方法未能解决您的问题，请联系华为工程师处理。 物联网卡频繁掉线 频繁掉线原因： 部分设备所需使用的网络未配置定向，导致设备下线。 设备上网模块存在不兼容情况。
前向流量池管理 查询流量池列表 查询流量池成员列表 父主题： API列表
为什么收到“按需套餐包用例提醒通知”邮件或短信，提示套餐包使用量额度即将用完？ 全球SIM联接出售的实体卡是预付费的，系统会一次性扣完1年的费用，并给客户发预警短信（华为云的例行提醒），但这不影响客户使用实体卡。实体卡沉默期6个月，这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动
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