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洞。 删除无报错：可执行以下命令删除旧版本包。 rpm -e XXX 如果是Kernel、Glibc等内核相关组件出现此问题，删除旧版本包可能会引起操作系统问题，建议您忽略该漏洞。 No package marked for update 未找到新版本升级包 失败原因表示软件已经
Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此企业主机安全自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。
用户可在集群的“配置中心 > 配置概览”页面查看“安全服务”开启情况。 如果安全服务显示“部分防护”，表示部分集群节点开启安全服务失败，请参考如下步骤排查处理问题： 检查账号是否欠费。 登录管理控制台。 在管理控制台上方，单击费用，进入费用总览页面，确认是否存在欠费金额。 如无欠费，请执行2。 如有欠费，请完成还款后，执行如下步骤。
或者外部yum源提供的服务不稳定时，可以使用华为云提供的镜像源进行漏洞修复。 内核老版本存留 由于内核升级比较特殊，一般都会有老版本存留的问题。您可通过执行修复命令查看当前使用的内核版本是否已符合漏洞要求的版本。确认无误后，对于该漏洞告警，您可以在企业主机安全管理控制台的“漏洞管理
端口是否用于正常业务。 未安装Agent 检测当前账号未安装企业主机安全Agent的服务器数量，通知用户及时对这些服务器安装Agent进行防护。 防护中断 检测Agent防护中断的服务器数量，通知用户及时排除故障。 漏洞管理 需紧急修复漏洞 检测系统中的紧急漏洞，通知用户尽快修复
命令）安装Agent失败，可参考本节根据执行命令后的界面回显处理问题。 Linux安装Agent失败 问题现象：网络不通，访问超时 图1 网络不通，访问超时 处理建议：请检查网络配置，保证服务器可正常访问网络。 问题现象：没有权限 图2 没有权限 处理建议：执行命令的用户非roo
如何查看配置检查的报告？ 支持在线查看配置检查的检测详情。 查看配置检查报告 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏选择“风险预防 > 基线检查”，进入“基线检查”页面。 在“配置检查”页签，单
如何防御勒索病毒攻击？ 勒索病毒一般通过挂马、邮件、文件、漏洞、捆绑、存储介质进行传播，且勒索病毒攻击发展迅速，目前没有任何工具能100%的防护服务器免受攻击。 建议您合理使用勒索病毒防护工具（如企业主机安全），并提升自身的“免疫力”，以消减勒索攻击造成的损害。 详细操作请参考企业主机安全勒索防护最佳实践。
如何关闭SELinux防火墙？ SELinux(Security Enhanced Linux)安全增强型linux系统，是一个linux内核模块，也是linux的一个安全子系统。 SELinux的主要作用是最大限度地减小系统中服务进程可访问的资源（最小权限原则）。 关闭说明 SELinux关闭后不会影响业务使用。
如何使用镜像批量安装Agent？ 可通过已制作的私有镜像为新创建的服务器进行安装部署。 已有的私有镜像不支持跨Region使用，跨Region使用会导致Agent状态显示未安装。 示例：在A区域制作的私有镜像部署在B区域，部署完成后B区域的Agent状态会显示为未安装，如果在A区进行部署，则Agent状态正常。
升级Agent失败，提示“替换文件失败” 问题现象 在企业主机安全控制台“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面，升级Agent后，Agent升级状态显示“升级失败”，鼠标滑动至升级失败文字处查看到提示“替换文件失败”。 解决办法 企业主机安全Agent 3.2
如何筛选未绑定配额的主机？ 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全界面。 在左侧导航树中，选择“主机管理”，进入主机管理界面。 在“云服务器”页签中，在搜索框筛选“防护状态”为“未防护”的主机，查看未绑定配额的主机。
在目标扫描任务所在行的“操作”列，单击“查看详情”，进入扫描详情页面。 根据目标服务器“扫描详情”中显示的失败原因，参考漏洞扫描失败原因及解决办法处理漏洞扫描失败问题。 应急漏洞如需查看失败原因，在扫描详情中单击“查看详情”，可查看具体漏洞扫描失败的原因。 漏洞扫描失败原因及解决办法 表1 漏洞扫描失败原因及解决办法
Agent的默认安装路径是什么？ 在Linux/Windows操作系统的主机中安装Agent时，安装过程中不提供安装路径的选择，默认安装在以下路径中，如表1所示。 表1 Agent的默认安装路径 操作系统 默认安装路径 Linux /usr/local/hostguard/ Windows
如何查看HSS的日志文件？ 日志路径 您需要根据主机的操作系统，查看日志文件。 操作系统 日志所在路径 日志文件 Linux /var/log/hostguard/ hostwatch.log hostguard.log upgrade.log hostguard-service
HSS支持跨账号使用吗？ HSS不支持跨账号使用。每个账号需要单独购买HSS进行部署。但是支持多个IAM用户共享使用。 多个IAM用户共享使用 例如，您通过注册华为云创建了1个账号（“domain1”），且由“domain1”账号在IAM中创建了2个IAM用户（“sub-user
上传镜像到私有镜像仓失败 问题现象 私网自建集群接入HSS过程中，在集群上执行镜像上传命令上传镜像到私有镜像仓失败，报错“http: server gave HTTP response to HTTPS client”，如图 上传失败所示。 图1 上传失败 解决办法 使用如下命令，替换镜像上传命令中的“docker
开启双因子认证失败，怎么办？ 问题现象 在双因子认证列表下，没有待开启双因子认证的主机。 开启双因子认证后，不生效。 开启双因子认证失败。 可能原因 主机未开启防护。 开启双因子认证不会立即生效，需要等大约5分钟才生效。 Linux主机没有关闭“密钥对”登录方式。 与“网防G01
Agent状态异常应如何处理？ Agent状态主要分为以下三种，如果Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时，表示Agent状态异常。 未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或非华为云主机离线。
如何查看未安装Agent的主机？ 查看未安装Agent的主机的操作如下： 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏选择“安装与配置 > 主机安装与配置”，进入Agent管理页面。 选择“未安装主机”页签，查看未安装Agent的主机。
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