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页脚设置 为什么文本框无法拖动？ 文件框无法拖到存在以下三种情况： 在页面上的文本框无法拖动，请检查是否锁定文本框，解锁之后再拖动。 无法将文本框拖入到页脚中，解决方法：单击“属性”勾选“设置为页脚元素”。 文本框已经是页脚元素了还拖不动，解决方法：先取消页脚，再重新设置为页脚元素。
会员设置 企业门户是否支持会员资料导入导出？ 支持，在管理后台选择“会员>会员管理”，单击“导入数据”，按照提示信息下载模板文件，将您的会员资料按照模板格式填入，然后导入企业门户管理后台。 父主题： 网站编辑类
现象五：多终端独立版网站到期续费后，浏览器显示403 现象六：多终端独立版手机端网站显示“your website” 现象一：浏览器显示无法访问此网站 图1 无法访问此网站 问题原因：域名解析可能未生效。 检查方法：通过cmd进入DOS系统，并在DOS系统中执行以下任意一个命令，检查域名解析是否生效。 命令一：ping
概念咨询 中国香港站点和中国大陆站点有什么区别？ 中国香港站点和中国大陆站点的区别如下： 中国香港站点购买域名后无需备案，可以直接在后台绑定域名并使用。中国大陆节点购买域名后需要先完成备案，才可以在后台绑定域名。 中国香港站点支持绑定多个一级或者子域名，中国大陆站点只能绑定一个一级域名和多个子域名。
流量咨询 企业门户每月提供多少流量？ 企业门户各个版本对于流量都不做任何限制，可以无限使用。 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量吗？ 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量，流量为上下行量的总和。 企业门户架构包含缓存机制，只有第一次访问的时候，图片下载到本地才会占有流量。新
产品安全 企业门户提供安全保护吗？ 企业门户全面采用华为云计算资源集群，由专门的运维团队保障客户的正常使用。 对于服务的安全性和可靠性，企业门户采用多节点冗余部署，保障服务高可用。同时也采用华为云安全服务，漏洞检测服务和Anti-DDoS服务。框架版本如果存在安全漏洞，由专门的运维团队进行维护升级。
源码咨询 企业门户代码是否可以自主选择和搭建？ 企业门户暂不支持自主搭建代码，多终端独立版站点可以考虑通过添加高级代码插件实现相关功能。 请在左侧“插件>常用”中，单击选择“高级代码插件”，拖拽到页面中。 按需要选择代码位置。 按需要选择位置。（如果是百度统计代码或爱番番及goo
修改模板内容 购买了模板以后，支持修改吗？里面的图片等内容需要自己设计吗？ 付费模板包含较完善的页面框架，素材和测试数据，可极大的缩短网站编辑上线时间。同时，模板内容全部都是可以修改的，您可以根据自己的需求修改内容。 购买的模板的图片下载不下来是怎么回事？ 模板素材安装后云空间中
文章管理 添加文章后，前台不显示？ 在“文章列表”插件中，检查“设置>列表数目”的“显示文章条数”和“显示分页”设置是否满足需求，“显示文章条数”表示所有分页中总共的文章条数，并非单个分页文章条数。“显示分页”表示单个页面显示的文章条数。 例如您后台有20条文章，“显示文章条数”
短信/微信/邮件设置 短信通知发送失败怎么办？ 请先按照文档检查短信服务配置是否正确。如配置无问题，查看发送内容的字节数是否符合模板中设置的字节数限定，如用户模板设置的是TXT_3，只可以传3个字节的字符串，如果他传了8个字节的则发送失败。 邮件发送设置使用163邮箱作为发送邮箱
客户访问的网站内容和编辑的不一致为什么？ 检查是否设置了网站的默认语言。例如，网站默认语言是英语，但是客户编辑的是简体中文的内容，就会出现此问题。修改网站的默认语言为编辑内容的语言，可以解决此类问题。 登录企业门户控制台，选择已购买的站点，单击“网站设计”，进入后台管理界面，如图1所示。 图1 企业门户多终端独立版网站设计
站点管理 企业门户有独立的IP吗？ 企业门户独立企业版有独立的IP，其他版本没有，其他版本的数据分布在多台服务器上。 如何获取企业门户多终端独立版站点帐号和密码？ 登录企业门户控制台，在待查看帐号和密码的站点所在行，选择“更多>多用户管理”，弹出“多用户管理”对话框。 图1 多用户管理
域名网站备案 域名是否需要备案？ 域名如果需要绑定大陆站点，必须在华为云备案，未备案的域名无法绑定网站，从而无法使用域名访问网站，备案的具体步骤请参考备案流程指导。绑定中国香港站点的域名无需备案。 一个帐号只能有一个备案主体吗？ 一个华为帐号备案的时候对应一个主体（企业或者个人）
站点迁移 怎样将大陆站点迁移到中国香港站点？迁移后，网站内容会丢失吗？ 大陆站点的迁移步骤如下，按照迁移步骤操作，网站内容不会丢失。 迁移前的站点和迁移后的站点必须版本相同、规格相同。 如果迁移前的站点已购买精美模板，迁移时默认购买相同的精美模板。 中国香港站点不支持对接小程序和公众号，迁移的小程序和公众号无法生效。
SSL证书咨询 访问提示不安全为什么？是不是企业门户所有没绑定证书的都会有这个提示？ 这个是浏览器的设置，没绑定SSL证书的，访问都会有这个提示。您可以为您的网站添加SSL证书：多终端独立版和多终端自适应版。 SSL证书一定要添加吗？ 不一定。如果您需要通过HTTPS协议访问网站
底版设置 unslider插件如何实现全网站所有页面统一更换图片？ 将unslider插件放入底版中，所有页面统一使用同一个底版，此时只要修改底版中unslider插件的图片，就能实现此效果。 网站首页的logo及导航栏编辑完之后怎样让其他页面直接生成网站首页的样式？ 在站点编辑的“页面管理”中将首页复制为底版。
网站基本信息设置 如何设置网站宽度？ 企业门户多终端独立版不支持自适应宽度，一般设置为使用默认设置即可无需修改，推荐使用网站宽度为1200px。您可在站点编辑的左侧导航栏选择“设置>网站设置”，弹出“网站设置”对话框，设置“网站宽度”，单击“保存”。 图1 设置网站宽度 页面中存在空白，怎么删除？
网站后台上传文件管理 图片上传失败怎么办？ 如果符合上传条件的图片上传提示失败，可以更改名称重试。依然不成功的需要修改图片，例如：改变大小，转换格式，甚至截图转存等生成新图片，再次上传。 上传图片后开启水印，然后把该水印图片删除并关闭水印，重新上传后为什么还是会出现水印？ 为了提
添加MX邮箱解析时，提示冲突？ 可能的原因：MX邮箱解析与CNAME解析冲突。 解决方法： 登录企业门户控制台，请切换至企业门户站点所在的区域。 图1 切换区域 在左侧导航栏，单击“域名解析”，进入“云解析”控制台。 图2 选择域名解析 删除冲突的CNAME解析记录。 单击需要添
小程序/公众号/APP设置 如何配置白名单？ 登录企业门户控制台，选择站点单击“更多>微信IP白名单”获取白名单IP地址。 图1 复制白名单IP地址 在微信公众平台，添加1中获取的白名单IP地址，具体步骤请参考https://help.websitemanage.cn/show/754
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