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配额调整 什么是配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。
Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？ 操作场景 Windows云服务器变更规格后，可能会发生磁盘脱机。因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 对比规格变更前后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。
重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Windows操作系统HECS未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作介绍的方法仅适用于修改HECS Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。 Linux操作系统请参见重置HECS
忘记云服务器用户名密码怎么办？ Windows云服务器的默认用户名是Administrator；Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码，您可以重置密码，具体操作请参见设置/重置密码。 父主题： 密码管理
同，您可以参考ECS常见问题Linux远程登录报错类。 如果当前资料中没有与您的报错信息相符合的内容，请记录信息资料和问题时间，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。 如果通过上述排查，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。
如何释放“已过期”或“已冻结”云耀云服务器资源？ 您可根据需要，在“费用中心”主动释放状态为“已过期”或“已冻结”的资源。针对“欠费冻结、违规冻结”的资源允许释放或删除，“公安冻结”的资源不允许释放或删除。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以释放宽限期或保留期的资源。 注意事项
打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet
远程登录HECS前需要做好哪些准备？ Windows操作系统 远程登录Windows操作系统的HECS一般需要做好如下准备工作，具体准备工作请根据Windows云服务器登录方式概述参见对应的登录方式。 获取云服务器登录密码。 使用公共镜像、市场镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。
重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Linux操作系统云服务器未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作重置的是root用户的密码，您可以重置完root密码后登录云服务器后再更换秘钥或重置非root用户的密码。 Windows操作系统请参见重置HECS
视频等数据存储至OBS后，在ECS上可以访问OBS，下载桶中的图片或视频等数据。通过内网访问OBS，可以避免因网络不稳定导致的数据传输中断问题，且使用内网访问OBS不收取流量费用，最大化的优化性能、节省开支，提高文件上传成功率。 当通过内网访问OBS时，需要确保待访问的OBS资源
使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 问题描述 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题：
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows云服务器上的音频文件。以Windows
远程登录HECS时需要输入的用户名和密码是什么？ 登录云服务器的用户名： Windows操作系统用户名：Administrator Linux操作系统用户名：root 如果您忘记登录密码，可通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 父主题： 登录前准备类
修改Windows云服务器的分辨率 操作场景 远程登录Windows云服务器后，修改分辨率设置。 处理方法1：VNC方式登录 不同版本的Windows操作系统，操作略有差异，本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例，介绍如何修改Windows云服务器的分辨率。
本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。 前提条件 云服务器已绑定弹性公网IP，且安全组入方向开启TCP协议的21端口。 已在待上传文件的云服务器中搭建
控制台与云服务器内部之间磁盘挂载点的对应关系 操作场景 用户登录Linux云服务器查询磁盘设备信息，发现磁盘的设备名称与控制台上显示的挂载点不一致，不清楚磁盘具体挂载在哪个设备上。本节操作介绍如何根据控制台上显示的磁盘信息，查询该磁盘在云服务器内对应的设备名称。 在管理控制台查看云服务器的磁盘标识
如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据，比如安全组sg-A内的云服务器访问安全组sg-B内的MySQL数据库，您需要通过在安全组sg-B中添加一条入方向规则，放通MySQL (3306)端口，允许来自安全组sg-A内云服务器的请求进入。 表8 不同安全组内实例内网互通 规则方向
本地Windows主机使用WinSCP上传文件到Linux云服务器 操作场景 WinSCP工具可以实现在本地与远程计算机之间安全地复制文件。与使用FTP上传代码相比，通过 WinSCP 可以直接使用服务器账户密码访问服务器，无需在服务器端做任何配置。 通常本地Windows计算机
本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器 操作场景 本节操作介绍本地macOS系统主机通过安装“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具向Windows云服务器传输文件的操作步骤。 前提条件 本地主机已安装Microsoft Remote
本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍本地Linux操作系统主机通过SCP向Linux云服务器传输文件的操作步骤。 操作步骤 登录管理控制台，在ECS列表页面记录待上传文件的云服务器的弹性公网IP。 上传文件 在本地Linux操作系统主机
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