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全旅程混沌工程方案 实践场景 某电商企业的新应用已经部署生产环境,计划正式启动接入和引流,其传统运维模式日常运维工作以被动救火为主,缺乏主动运维理念和工具能力;应用上线前无有效途径识别可用性问题,上线后可用性现状无法精确掌握,运维团队缺少故障应急能力和实战经验;希望通过混沌演练对应用在生产环
受理事件 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“受理”。 图2 受理事件 父主题: 处理事件
编辑通知 编辑通知信息,对已有的通知信息进行修改。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 通知管理”页面,选择需要编辑的通知,在列表中的“操作”列单击对应的“编辑”,参考创建通知的步骤3进行编辑和保存。 图3 编辑通知 删除通知 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 通知
怎么能收到事件单通知? 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅,具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则,具体参考通知管理。 父主题: 故障管理常见问题
受理问题 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“受理”,受理后可对问题单进行分析定位。 父主题: 处理问题
同步资源 提供用户根据视图同步资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center同步视图资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,单击“跨账号资源 > 视图管理”,单击 “同步资源“。 图1 同步资源 父主题: 跨账号资源
原始告警 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”,选择“原始告警”页签,查看原始告警列表,页面默认显示一个月的告警信息。 单击击告警列表前可以查看告警其他信息。 图1 原始告警 父主题: 告警管理
聚和资源运维能力,如果您的账号由组织管理,您可以在云运维中心对组织内所有成员账号进行统一的资源管理、自动化运维以及运维态势感知,而无需逐个登录到成员账号。 通过COC对组织成员账号进行跨账号管理需要执行以下操作(以A账号管理B账号为例): 如果A账号是组织管理员,则跳过此步骤。如
删除视图 提供用户删除视图的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除视图。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,单击“跨账号资源 > 视图管理”,单击 “视图管理“,进入“视图管理“页面。 单击“删除“。 图1 删除视图
历史告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”,选择“汇聚告警 > 当前告警”页签,查看集成告警列表信息。 图1 历史告警列表 在集成告警列表“操作”列选择 “更多 > 历史记录” 可查看当前告警单历史记录。 图2 告警单历史记录 父主题: 汇聚告警
删除账号 提供用户删除云厂商账号的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除云厂商账号。 操作步骤 登录COC。 在“多云配置”页面中单击接入列表中对应云厂商的所在行“操作”列中的“删除”。 图1 删除账号 单击“确认”。 父主题: 多云配置
提供用户自定义添加应用,查看应用监控信息的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看应用运维管理中仪表盘信息。 操作步骤 登录COC。 进入COC“总览”后,可以查看应用监控信息。 单击“ 自定义看板”设置需要监控的应用。 图1 应用监控信息 父主题: 总览
解除关联资源 提供用户解除关联资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center解除关联资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏单击“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,在需要解除关联的资源上,单击“解除关联”。
提供用户删除组件的能力,便于按业务逻辑单元进行资源管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除组件。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,选择需要删除的组件,单击。 图1
驳回后重新提交事件 操作场景 事件单被驳回后,编辑事件单内容。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“重新开启”。 图2 重新开启事件 修改事件单内容后,单击“提交”。
删除定时任务 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源运维>自动化运维”,在“日常运维”模块单击“定时运维”,进入“定时运维”页面。 单击列表数据“操作”列“更多 > 删除”,单击“确认”,即可删除定时任务。 图27 删除定时任务 仅能删除禁用状态下的定时任务。 审批定时运维 登录COC。
添加备注 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击页面右上角“...”中的“添加备注”。 图2 添加备注 填写备注信息后,单击“提交”。 图3 填写备注信息 父主题: 处理事件
转发事件 操作场景 事件单需要转发给其他人处理。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“转发责任人”。 图2 转发责任人 填写转发信息后,单击“提交”。 图3 填写转发信息
提供用户删除分组的能力,便于按业务逻辑单元进行资源管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除分组。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”页面,选择“应用管理”页签,选择分组,单击。 图1 删除分组
汇聚告警 登录COC。 在左侧菜单栏单击“故障管理 > 告警管理”,可以查看汇聚告警或原始告警列表信息。 在汇聚告警搜索框中输入告警单号、集成告警名称,“回车”进行搜索。 汇聚告警包含当前告警和历史告警。 图1 告警列表 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 父主题: 告警管理