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  • 视频上传时间过长怎么办? - 视频点播 VOD

    视频上传时间过长怎么办? 若文件上传时间过长,可能是由于以下原因导致: 网络问题,建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多,需要排队。 父主题: 上传问题

  • 上传的原始视频预览失败怎么办? - 视频点播 VOD

    式视频文件,以及格式为MP3和ADTS的音频文件。您可以使用点播服务的转码功能,对原始文件进行转码,再进行播放。 可能由于本地网络问题导致,建议您先检查本地网络情况。 可能域名未正常启用,请在点播控制台的“域名管理”中查看默认域名是否正常启用。 可能域名未配置CNAME,若未配置

  • 播放HLS格式视频卡顿怎么办? - 视频点播 VOD

    播放HLS格式视频卡顿怎么办? 建议您从以下几个方面进行排查: 检查是否播放的视频文件本身存在问题,可以尝试播放其它HLS格式的视频文件,观测是否也存在卡顿情况。 检查播放视频的PC配置是否过低,或网络环境是否存在问题,可以更换播放视频的设备或网络环境来检测。 检查上传的视频是否

  • 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办? - 视频点播 VOD

    密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办? 可以将密钥缓存在本地,在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时,设置缓存功能,初次获取密钥后,将密钥进行缓存,当后续有相同媒资的解密请求时,可以直接从密钥管理服务中获取,无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。

  • 点播套餐包过期了怎么办? - 视频点播 VOD

    点播套餐包过期了怎么办? 视频点播提供的流量、转码和存储套餐包的有效期都为12个月,若套餐包到期时仍有额度,将会对其一次性清零,后续产生的相关费用将从账户余额扣除。因此,建议您在套餐包有效期内使用完相关额度,您也可以重新购买对应的点播套餐包,支持叠加购买。 套餐包过期对已上传的音视频无任何影响。

  • key防盗链过期了怎么办? - 视频点播 VOD

    key防盗链过期了怎么办? 若Key防盗链过期,对应的鉴权URL将不可用,您需要重新生成新的鉴权URL,具体请参见Key防盗链。 父主题: 安全类问题

  • 配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办? - 视频点播 VOD

    配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办? 由于需要上传的证书与对应域名不匹配导致,建议您重新获取对应域名的HTTPS证书。 父主题: 域名管理

  • 上传问题 - 视频点播 VOD

    视频文件名最大命名长度是多少? 视频上传时间过长怎么办? 为什么上传音视频后,无法获取到音视频的时长? 点播控制台是否支持断点续传? 如何避免上传重复文件? 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的? 为什么视频上传后,在控制台找不到了? 通过控制台上传,页面自动退出登录导致上传失败 音视频上传后,多久可以播放?

  • 高频常见问题 - 视频点播 VOD

    视频点播支持上传哪些格式的音视频文件? 视频点播有哪些音视频上传方式? 视频上传时间过长怎么办? 为什么上传音视频后,无法获取到音视频的时长? 为什么视频上传后,在控制台找不到了? 通过控制台上传,页面自动退出登录导致上传失败 音视频处理问题 如何在点播控制台导出全部音视频信息? 为什么在控

  • 播放问题 - 视频点播 VOD

    如何在移动端播放点播音视频? 视频点播控制台预览播放支持哪些格式? 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办? 上传的原始视频预览失败怎么办? 视频播放URL是否支持生成二维码? 视频上传后必须转码才能播放吗? 使用自有域名,为什么视频播放失败? 不购买转码套餐包,视频能播放吗?

  • 域名管理 - 视频点播 VOD

    如何为域名配置HTTPS安全加速? 配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办? VOD配置了多个域名,如何同时使用不同的域名? 为什么域名状态一直显示“配置中”?

  • 自定义视频封面 - 视频点播 VOD

    视频上传时设置封面:服务端SDK提供了本地上传、OBS转存、URL拉取三种媒资上传方法,可以在对应的方法中上传本地图片设置封面,或者截图设置封面。 视频更新时设置封面:服务端SDK支持在视频上传完成后,可以调用视频更新方法时上传本地图片,更新视频封面。 视频处理时设置封面:服

  • 安全类问题 - 视频点播 VOD

    HLS加密是否是一个视频对应一个密钥?是否有有效期? 如何将已上传并转码的视频进行HLS加密? HLS加密中获取密钥URL是什么?如何获取? key防盗链过期了怎么办? HLS加密是否可以对音频文件进行加密? HLS加密和防盗链有什么区别? 获取密钥URL变更后,已加密的视频是否仍可以播放? 鉴权URL是否会在播放过程中失效?

  • API&SDK使用 - 视频点播 VOD

    threshold has been reached” 调用CDN预热接口,返回成功是指预热成功吗? 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办? 处理媒资时,为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”? 服务端SDK有哪些版本? 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时,返回

  • 本地上传 - 视频点播 VOD

    在左侧导航树中,选择“上传音视频 > 本地上传”,进入本地上传页面。 单击“本地上传”,弹出“本地上传”窗口。 单击“添加音视频”添加本地媒资文件,或者直接将本地文件拖拽至界面区域。 图1 本地上传 在上传页面开启“防止上传重复文件”开关,可为防止重复上传音视频文件,避免时间及存储空间浪费。 您可根据需要自

  • 购买计费 - 视频点播 VOD

    购买的套餐包还未使用,是否可以申请退款? 按流量计费和按带宽计费有什么区别? 点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用? 点播套餐包过期了怎么办? 转码套餐包中的已使用时长是如何计算的? 账户欠费资源的保留期有多久? 点播服务不使用的情况下是否需要退订? 点播的视频流量是如何计费的?

  • 视频更新 - 视频点播 VOD

    asset_id String VOD分配的媒资ID,仅支持查询,不支持修改。 video_upload_url String 视频上传地址。 用于客户端上传不超过20MB的小视频文件(<=20MB)。该URL中携带了临时授权信息,当文件大于20MB时,需要采用分段方式上传。 说明: 您可以

  • 如何在本地查看视频详细信息? - 视频点播 VOD

    如何在本地查看视频详细信息? Windows环境下右键视频文件“属性 > 详细信息”,即可看到待上传视频的详细信息,如下图所示。 您也可以通过使用MediaInfo等视频分析工具打开待上传视频,即可查看到该视频更详细的信息。 父主题: 音视频处理问题

  • 获取AK和SK - 视频点播 VOD

    Key),表示一组密钥对,用于验证调用API发起请求的访问者身份,与密码的功能相似。用户通过调用API接口使用视频点播服务时,需要使用成对的AK/SK进行加密签名,确保请求的机密性、完整性和请求双方身份的正确性。用户可以在“我的凭证”中生成并管理访问密钥。 获取步骤 登录管理控制台。 鼠标移动至用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”。

  • 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的? - 视频点播 VOD

    视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的? 本地上传为视频点播服务的媒资上传方式,是将存储在本地磁盘的媒资上传至点播服务中。 存储方式:视频点播的媒资存储是基于OBS桶的,但是该OBS桶为视频点播独有的桶对用户是不可见的,不占用户的OBS空间,也无需用户额外开通OBS服务。 费用