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应用场景 VPN标签是VPN资源的标识。为VPN资源添加标签，可以方便用户识别和管理拥有的VPN。您可以在创建VPN资源的时候增加标签，或者在已经创建的VPN资源详情页添加标签，每个VPN资源最多可以添加20个标签。 VPN标签管理仅支持站点入云VPN企业版和终端入云VPN。 标
“VPN连接状态”显示为“2”，表示VPN连接处于未知状态。 在VPN连接列表中，选择目标VPN连接所在行，单击“更多 > 查看日志”，查看该VPN连接的日志信息。 当VPN连接状态显示“未连接”时，可以根据该VPN连接的日志详情来判断VPN未连接的原因，如果日志没有异常仍然显示未连接，请提交工单联系华为工程师。
如何通过安全组控制使VPN不能访问VPC上的部分虚拟机，实现安全隔离？ 修改VPN连接的配置会造成连接重建吗？ 华为云对接AWS后，为何不可以从AWS向华为云发起协商？ 对接云时，如何配置DPD信息？ 本地防火墙无法收到VPN网关的IKE第一阶段的回复包怎么解决？ 本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？
“关联模式”采用“企业路由器”时需要配置。 “关联模式”采用“虚拟私有云”、“网络类型”为“私网”时需要配置。 当VPN网关的南北向需要连接不同的虚拟私有云时，设置北向的虚拟私有云为该接入虚拟私有云。VPN网关关联的虚拟私有云为南向业务虚拟私有云。 选择“与网关关联的虚拟私有云一致” 接入子网 “关联模式”采用“企业路由器”时需要配置。
过程中出现丢包。 可能原因 业务流量有突发或持续超过VPN网关实例的带宽规格。 VPN网关绑定的EIP带宽不足。 Internet网络质量不佳。 处理步骤 在VPN网关列表页跳转到流量监控视图，确认流量是否突发或持续接近VPN网关的带宽规格。 在VPN网关的“基本信息”页面查看E
现有客户端配置文件中的协议或端口与VPN网关的“服务端”页签中配置的不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 登录华为云管理控制台。 找到对应的VPN网关，查看服务端的协议和端口与客户端配置文件中的信息是否一致。
现有客户端配置文件与VPN网关“服务端”页签中的客户端配置文件不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 请登录华为云管理控制台。 找到对应的VPN网关，查看网关的地址、服务端的端口和协议与客户端配置文件中的信息是否一致。
客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 没有配置用户所属用户组，或者用户组没有配置对应访问策略。
failed 可能原因 VPN网关使用的服务端证书缺少Extended Key Usage扩展属性，导致验证失败。 处理步骤 请检查并确保生成的服务端证书中包含Extended Key Usage扩展属性，如图1所示。 图1 Extended Key Usage 使用Easy-RSA的shell命令“
别？ VPN网关带宽的计费方式是针对VPN网关的。 如果选择按需付费方式（即后付费），可以选择按带宽或按流量计费 : 按带宽计费，计费的周期为1小时，费用也会因带宽大小存在差异。 按流量计费，统计1小时内产生的流量费用，调整带宽大小不产生计费差异，只按产生的出VPC流量进行计费。
服务端”页签中导入的客户端CA证书不匹配。 处理步骤 请检查登录客户端使用的用户名和密码。 多次输入错误密码而被系统锁定。 请等待大概5分钟，再重新使用用户名密码登录客户端。 导入的客户端CA证书不正确。 请在VPN网关的服务端中导入正确的CA证书，并删除错误的CA证书，再使用客户端重新接入。
原因在于Windows和Linux对TCP的实现不一致，导致速率慢。所以对端ECS使用不同的系统时，无法满足带宽要求。 使用iperf3测试结果截图如图3所示。 图3 互为对端的ECS系统不同时iperf3测试结果 假设用户购买的VPN网关的带宽为1000Mbit/s， 用户购买的VPN网关为网关的整体吞吐能力
原因在于Windows和Linux对TCP的实现不一致，导致速率慢。所以对端ECS使用不同的系统时，无法满足带宽要求。 使用iperf3测试结果截图如图3所示。 图3 互为对端的ECS系统不同时iperf3测试结果 假设用户购买的VPN网关的带宽为1000Mbit/s， 用户购买的VPN网关为网关的整体吞吐能力
容。 用户购买的VPN网关为网关的整体吞吐能力，即该VPN网关下所有VPN连接的带宽之和。在大带宽场景下，由于主机的转发性能限制，需要使用多台主机构建多条流量才能充分利用网关的带宽。这种场景下对ECS的配置要求也很高，建议ECS的网卡支持2G以上的带宽。具体ECS的规格可参见ECS规格。
容。 用户购买的VPN网关为网关的整体吞吐能力，即该VPN网关下所有VPN连接的带宽之和。在大带宽场景下，由于主机的转发性能限制，需要使用多台主机构建多条流量才能充分利用网关的带宽。这种场景下对ECS的配置要求也很高，建议ECS的网卡支持2G以上的带宽。具体ECS的规格可参见ECS规格。
当您在使用VPN时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响VPN资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月VPN资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/
企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。 VPN网关的主/备EIP可以选择“虚拟专用网络 > 企
企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。 VPN网关的主/备EIP可以选择“虚拟专用网络 > 企
云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为云安全组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确 处理步骤
云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为云安全组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确 处理步骤
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