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客户有消费,业绩为0或负数、没有激励数据或是什么原因? 有消费,业绩为0,没有激励数据的原因: 所购买产品不符合激励政策或在签订的商务合同中激励为0。 业绩转移合并到了其他账号。 华为云经销商认证身份已过期。 没有加入华为云解决方案提供商计划。 有消费,激励为负数的原因: 子客户在激励发放账期内有退订或降配订单。
激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因? 激励明细金额和客户消费金额不一致可能是如下原因: 客户的部分消费金额不产生激励,合作伙伴可以登录华为云伙伴中心,在资料库中查看激励政策,了解某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成以及激励是多少。 客户当月的部分消费金额产生的激励计入下月的激励金额。 如需
429 error responses')) 报错信息显示由于接口调用过于频繁,被流控,此时通过将limit参数的取值设置大一些提高接口的时延,并减少调用的次数,就可以降低被流控的概率,可以联系客服处理。 父主题: 其他
顾问销售类子客户使用微信充值时显示充值受限是什么原因? 顾问销售类子客户微信充值时显示充值受限,该原因是客户当前交易超出本日的充值限额(微信对每日充值金额的限制),客户可以选择其他方式(支付宝、银联等)充值。 父主题: 经销商子客户
伙伴使用微信充值时提示金额受限怎么办? 伙伴使用微信为账户充值时显示充值金额受限,该原因是伙伴当前交易超出本日的充值限额(微信对每日充值金额的限制),伙伴可以选择其他方式(支付宝、银联等)充值。 父主题: 充值与调账
如何修改纳税人类型? 伙伴无法在页面直接修改纳税人类型,请提工单说明具体诉求及修改原因,后台根据该诉求进行修改。 父主题: 商业信息认证
伙伴在项目专员列表页签中邀请成员进行关联,但邀请成员弹框显示“校验失败”,是什么原因? 被邀请员工个人华为账号需满足以下条件: 个人华为账号未实名认证为企业用户; 个人华为账号未被其他伙伴账号成功关联; 个人华为账号已实名认证(仅中国站); 个人华为账号非华为云伙伴账号; 个人华为账号1年内未与3个伙伴关联过。
项目交付延期如何处理? 需在交付完成日期到达前发送延期原因及最新日期邮件并经过代表处确认。 父主题: 项目报备
角色认证测试券”后的“申请”。 单击“操作”列的“详情”,可以查看测试券的详细信息以及申请记录。 单击页面右上角的“历史记录”,可以查看已过期权益的申请记录。 在申请页面填写申请信息,单击“提交”。 若可申请额度不足,需要追加申请,请您在申请说明中填写追加申请的原因。 系统提示“恭喜您,伙伴权益申请已提交成功”。
角色认证 伙伴达到角色认证的最低要求后即可选择角色认证,从而获得对应的业务支持和激励。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在“主页”中的发展路径模块中,在学习与赋能合作伙伴发展路径中,查看角色认证要求。 完成角色认证
差异化测试券”后的“申请”。 单击“操作”列的“详情”,可以查看测试券的详细信息以及申请记录。 单击页面右上角的“历史记录”,可以查看已过期权益的申请记录。 在申请页面填写申请信息,单击“提交”。 若可申请额度不足,需要追加申请,请您在申请说明中填写追加申请的原因。 系统提示“恭喜您,伙伴权益申请已提交成功”。
取消项目专员 对于不再符合项目专员要求的成员,管理员可申请取消项目专员,输入申请原因并上传相应附件后,提交华为方审核。 仅可对正常状态的项目专员或取消项目专员未通过的成员申请取消项目专员。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“组织
为客户代支付订单 客户在支付订单时选择伙伴支付后,合作伙伴可以为客户支付该订单,支付的金额计入伙伴的业绩中。对于合作伙伴已为客户支付的订单,如果客户退订订单,退款直接退回合作伙伴支付的账户。 伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请,驳回后,客户可以自行支付订单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。
发起的,旨在推广技术和解决方案的展览会。包含赞助与华为云有关的行业论坛、巡展,展厅设计和建设、展台搭建等。 联合展厅/样板点 华为与伙伴联合建设的展厅、样板点、演示中心等。 成功案例 伙伴主导的,可提升华为-伙伴联合品牌知名度,或促进华为产品和解决方案推广与销售的成功案例,包括但
客户无法关联合作伙伴? 您可以通过以下三种方式解决: 您关联合作伙伴失败时,页面会展示对应的失败原因和建议解决办法,请您根据建议进行操作,然后再重新关联。 您可以直接联系您的合作伙伴,合作伙伴进入伙伴中心查看您的关联失败原因,再指导您解决问题。 您可以联系客服,提交工单,申请关联合作伙伴。 父主题:
管理已邀请客户 合作伙伴给客户发送关联邀请后,可以在伙伴中心查看客户关联状态,管理已邀请客户。 针对关联状态为“关联失败”的客户,将鼠标悬浮于“关联失败”后的,可以查看关联失败的原因。 关联失败的原因及操作提示 提示说明 伙伴操作 系统繁忙,请稍后重试! 请联系客服处理。 邀请链接不存在。 建议重新发送邀请邮件。
HCPN入驻审核流程 HCPN入驻申请提交后,如果自动入驻未成功,系统将触发人工审核,华为云会尽快审核您的入驻申请信息。 若您的入驻申请信息审核未通过,请根据审核未通过原因进行修改并重新提交。 父主题: 其他
管理已邀请客户 合作伙伴给客户发送关联邀请后,可以在伙伴中心查看客户关联状态,管理已邀请客户。 针对关联状态为“关联失败”的客户,将鼠标悬浮于“关联失败”后的,可以查看关联失败的原因。 关联失败的原因及操作提示 提示说明 伙伴操作 系统繁忙,请稍后重试! 请联系客服处理。 邀请链接不存在。 建议重新发送邀请邮件。
合作伙伴给客户发送关联邀请后,可以在伙伴中心查看客户关联状态,管理已邀请客户。 针对关联状态为“关联失败”的客户,将鼠标悬浮于“关联失败”后的,可以查看关联失败的原因。 如果总经销商无客户拓展相关权限,请联系您的生态经理咨询。 关联失败的原因及操作提示 提示说明 伙伴操作 系统繁忙,请稍后重试! 请联系客服处理。
伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单? 伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单,可能存在以下原因: 账号为仅拓渠的总经销商账号 账号是操作员账号,但是账号无权限。 如上述不能解决您的问题,请联系您的生态经理或提交工单处理。 父主题: 其他