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与智能分析助手对话 智能问数 智能洞察 智能搭建 父主题: 智能分析助手
流程编排示例(用户级别图元) 图3 流程编排示例(呼叫转移图元) 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”,添加被叫配置,IVR请选择2添加的智能IVR。 将当前座席示忙,使用两个软电话号码登录Openeye模拟客户,同时拨打被叫
放音 图元样式 图元参数 放音图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下: 节点名称:在图元上展示的名称,可以根据需要自定义。 语音提示:当前支持“语音”、“文字转语音”、“视频”和“变量音”四种类型的语音提示。通过单击语音类型前的单选按钮可以选择对应的语音类型。 语音:wav格式语音文件。目前UAP仅支持8khz
留言 图元样式 图元介绍 留言图元的参数如下图所示。 节点名称:在图元上展示的名称,可以根据需要自定义。 指定座席处理 指定座席工号:根据需要配置常量或流程变量,用于留言将自动分配给指定的座席工号。指定的座席工号如果不存在,留言状态将会变成分配失败。未指定座席,留言将由管理员分配。
产品部署环境 AI边云服务器是标准的机架式一体机,根据产品的使用特性和硬件规格,请用户选择标准的19英寸机柜安装部署。 架设准备 决定适合设置工作的位置。应设在干净、无尘且通风良好之处。避免置于会产生热气、电气噪声和电磁的地方。附近也应当有接地电源插座。选择放置地点 在机架前方留下至少
对话流程简介 在智能问答机器人中,配置一个灵活好用的多轮对话流程,需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率,提升多轮对话的效果,降低开发者的配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图的方式,模拟真实的对话场景,来完成灵活的多轮对话功能。
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
训练发布 数据标注(可选) 发布测试 父主题: 技能管理
普通IVR的机器人接入码可通过租户管理员登录AICC前台,在“配置中心 > 机器人管理>流程配置>普通IVR”查看。 智能IVR的机器人接入码可通过租户管理员登录AICC前台,在“配置中心>机器人管理> > 流程配置 > 智能 > 机器人”查看 9.2 callCount int True
已创建数据集,请参见创建数据集。 已创建智能分析助手,请参见创建智能分析助手。 配置关键词 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域,单击左下角的企业项目选择项目。 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称,进入项目页面。 单击“数据分析 > 智能分析助手”,进入智能分析助手页面。 单击“编辑
语义识别error3条件下的机器人回复图元选择回复变量:FLOW.error3,表示回复语义识别错误3次后的回答:错误三次。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人。不停输
创建简单对话 创建技能 配置意图 父主题: 技能管理
本样例以“华北-北京四”区域为例,获取对应的项目ID(project_id)。 图1 我的凭证 登录对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表,获取机器人ID(qabot_id)。 图2 机器人ID 安装SDK 支持Python3及以上版本,执行python --version检查当前Python的版本信息。
产品交付前准备 IP地址准备 系统镜像的准备 Windows操作系统的版本及序列号 配件的准备 设备标配是不含万兆模块的,用户如果需要,请自行准备 父主题: 3.1产品使用前准备
普通:静默座席切换该状态,主动释放静默座席与机器人的回话,用户与机器人直接交流; 监察:该工作状态,静默座席可以看到用户与机器人的对话状况。机器人连续三次无法答复用户问答时,会向静默座席发送求助信号,静默座席可以发送一句答复或者切换状态进行辅助; 插入:该工作状态,静默座席以机器人的名义,直接跟用户交谈,机器人在用户
需更多技能配额,请联系华为云支持人员。 技能管理界面入口: 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中,单击专业版或旗舰版机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答机器人”页面,左侧导航栏选择“技能管理”。 创建技能 在“技能管理”页面,单击“添加技能”。
AI服务检查 登录到服务器,输入sudo docker ps可以查看到AI服务的容器正在运行(up状态),并且可以看到个服务的端口号 图1 登录服务器 通过postman调用,可以正常调用,这里以通用表格为例 图2 调用 父主题: 设备系统管理
已创建数据集,请参见创建数据集。 已创建智能分析助手,请参见创建智能分析助手。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域,单击左下角的企业项目选择项目。 在控制台右侧“我的项目”单击项目名称,进入项目页面。 单击“数据分析 > 智能分析助手”,进入智能分析助手页面。 单击“编辑
为您介绍如何配置智能分析助手的提示词,进而提高其问答质量。 约束限制 提示词配置及管理需要具备开发者或管理员权限。 前提条件 已创建项目,请参见创建项目。 已接入数据源,请参见接入数据源。 已创建数据集,请参见创建数据集。 已创建智能分析助手,请参见创建智能分析助手。 配置提示词
配置推荐问题 智能分析助手支持自定义问答界面的推荐问题,帮助您优化用户交互体验,提高问答效率。本文介绍如何配置智能分析助手的推荐问题。 前提条件 已创建项目,请参见创建项目。 已接入数据源,请参见接入数据源。 已创建数据集,请参见创建数据集。 已创建智能分析助手,请参见创建智能分析助手。