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发布流程 操作步骤 选择流程状态为“新建”或者“未发布”的流程,展开流程信息,单击“发布”,进入发布配置页面。 选择发布方式,如下图所示,单击“确认”。 流程发布支持灰度发布和正式发布两种发布方式。同一个流程,只能同时存在一个正式发布版本和一个灰度发布的版本。 流程发布成功后,根
智能分析助手 智能分析助手列表查询接口 自然语言查数接口
配置变量音放音。 保存并发布流程。 配置智能IVR。 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”。 选择“流程管理 > 流程编排”,增加智能IVR流程,参考下图添加呼叫转移图元,以及配置呼叫转移图元的服务参数。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 >
文本分析指标统计 文本分析指标统计是智能质检完成后,对通话记录进行统计查询 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“语音文本分析 > 文本分析指标统计” 。 图1 文本分析指标统计界面 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件,进行过滤查询过滤结果。 单击“新增导出任务”按钮
点不同,您可以从地区和终端节点中查询所有服务的终端节点。 目前对话机器人服务支持以下地区和终端节点: 表1 问答机器人 区域名称 区域 终端节点(Endpoint) 协议类型 华北-北京一 cn-north-1 cbs-ext.cn-north-1.myhuaweicloud.com
图1 智能分析助手界面 选择授予的权限: 编辑授权:开启后可赋予成员编辑权限,支持创建、编辑、替换和删除智能分析助手,同时支持基于智能分析助手进行数据分析。 开启智能分析助手的编辑权限,默认关联开启智能分析助手的使用权限。 使用授权:开启后可赋予成员使用权限,仅支持基于智能分析助手进行数据分析。
在谷歌浏览器输入https://数据面VIP:38443登录到数据面网页 图7 登录数据面1 输入用户admin 密码登录 图8 登录数据面2 点击机器人管理中心,可以正常跳转 图9 管理中心1 点击左上角的九个小点,会出现“产品与服务”、“我的收藏” 图10 管理中心2 点击任意一项可以正常跳转,这里以执行器为例
智能分析助手 智能分析助手概述 创建智能分析助手 配置智能分析助手 与智能分析助手对话 评测智能分析助手 分享智能分析助手 管理智能分析助手 移动端查看智能分析助手 典型场景示例:使用智能分析助手搭建某商品销售数据的仪表板
产品部署环境 AI边云服务器是标准的机架式一体机,根据产品的使用特性和硬件规格,请用户选择标准的19英寸机柜安装部署。 架设准备 决定适合设置工作的位置。应设在干净、无尘且通风良好之处。避免置于会产生热气、电气噪声和电磁的地方。附近也应当有接地电源插座。选择放置地点 在机架前方留下至少
子流程 图元展示 参数介绍 子流程图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下: 节点名称:在图元上展示的名称,可以根据需要自定义。 描述:图元的描述,可以根据需要自定义。 目标流程:需要跳转到的子流程的名称。在下拉列表框中,可以选择到当前租户已发布的子流程。 目标节点:选择需要跳转
操作员登录客户服务云,选择“配置中心>机器人管理> > 流程配置”。 选择“系统管理 > 系统设置 > 系统设置 ”,然后编辑CCIVRRECORDFLAG参数。 参数值设置为“开启”,即为开启录音,设置为关闭则不录音。 登录Openeye,拨打被叫中添加的接入码。若能听到机器人播放的提示音,正常完
通过模型、提示词配置,有助于提升智能分析助手的理解能力,并优化助手的交互体验。 表1 配置项说明 配置项 说明 模型 支持自定义智能分析助手NL2SQL和智能见解所使用的模型,方便您随时对模型进行切换,选择最适合业务场景的模型。 通过不断优化和调整所使用的模型,可以增强智能分析助手的问答能力,使其更加精准地理解和响应复杂的查询需求。
报错CBS.3267如何处理 问题现象 在使用智能问答机器人时,出现CBS.3267报错,错误信息为session exceeded limit。 该报错表示会话路数超出限制。 解决方法 请关闭对话体验窗口,等待5分钟后重新打开。或在新建会话时,将原有的会话删除,保证会话路数不超出限制。
公共响应参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 Content-Length 响应消息体的字节长度,单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题: 数据结构
查看审计日志 在您开启了云审计服务后,系统开始记录云服务器的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录云审计服务控制台。 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表信息页面。 事件列表支持通过
数字孪生—漫游路径功能 添加漫游路径操作 登录数字孪生管理控制台。 单击左半侧目录“漫游路径”。 单击页面右侧页面内容左上方“添加”,进入“添加漫游路径”页面。 图1 添加漫游路径页面1 图2 添加漫游路径页面2 修改漫游路径操作 登录数字孪生管理控制台。 单击左半侧目录“漫游路径”。
产品交付前准备 IP地址准备 系统镜像的准备 Windows操作系统的版本及序列号 配件的准备 设备标配是不含万兆模块的,用户如果需要,请自行准备 父主题: 3.1产品使用前准备
普通IVR的机器人接入码可通过租户管理员登录AICC前台,在“配置中心 > 机器人管理>流程配置>普通IVR”查看。 智能IVR的机器人接入码可通过租户管理员登录AICC前台,在“配置中心>机器人管理> > 流程配置 > 智能 > 机器人”查看 9.2 callCount int True
配置语音静默座席 前提条件 智能IVR侧配置并已发布监控或插入状态的IVR流程。 同时配置以下不同类型的被叫路由,具体可参考配置被叫。 使用上述智能IVR流程创建“设备类型”为“IVR”,“类型”为“音视频”的被叫配置。 创建“设备类型”为“技能队列”,“类型”为“多媒体”的被叫配置。
容器智能分析 集群因插件资源残留开启监控失败怎么办? 集群因策略拦截开启监控失败怎么办? 如何修改kube-state-metrics组件的采集配置?