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  • 常规变更&紧急变更的区别? - 云运维中心 COC

    常规变更&紧急变更的区别? 概念上的区别 常规变更(指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更)。 紧急变更(为了处理生产环境不可用或机器不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更,无法满足计划性要求,或者来不及走正常流程进行评估审批的变更)。

  • 变更管理常见问题 - 云运维中心 COC

    变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别? 变更级别的定义?

  • 创建变更单 - 云运维中心 COC

    书,作业执行可参考自动化运维。 图3 填写变更方式 1、变更类型 常规变更(指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更); 紧急变更(为了处理生产环境不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更,或者来不及走正常流程进行评估审批的变更)。 2、变更级别:A级>B级>C级>D级。

  • 重新提交问题 - 云运维中心 COC

    登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签,选择需要处理的问题单,单击问题单标题。 单击右上方“修改”。 设置“修改”。 表1 修改参数说明 参数 说明 问题标题 自定义问题的标题。 问题描述 对问题进行描述,具体描述问题现象和对现网的影响。 上传附件 单击“添加文件”上传问题相关附件。

  • 自定义预案 - 云运维中心 COC

    登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面,选择“自定义预案”页签。 图10 自定义预案页面 单击操作列“修改”,即可修改应急预案。 图11 修改应急预案 删除应急预案 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面,选择“自定义预案”页签。 在应急预案列表的“操作”列,单击“删除”。

  • 公共预案 - 云运维中心 COC

    公共预案 操作场景 您可以对公共预案进行克隆,从而创建自定义的应急预案,在故障发生后可以参考应急预案进行故障紧急恢复。 查看公共预案详情 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面,选择“公共预案”页签。 单击公共预案表格第一列“应急预案”名称,查看应急预案。 图1

  • 升降级 - 云运维中心 COC

    在“待我处理”页签,选择需要处理的问题单,单击问题单标题。 单击右上方“升降级”。 设置“升降级”。 表1 升降级参数说明 参数 说明 问题级别 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起,或造成数据丢失,主要功能完全丧失,导致本模块或相关模块异常等。 严重: 系

  • 创建问题 - 云运维中心 COC

    单击“关联单号”,选择对应工单。 发生时间 可选参数。请填写问题发生的时间。 问题应用 在下拉列表选择涉及问题的应用。 问题级别 可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起,或造成数据丢失,主要功能完全丧失,导致本模块或相关模块异常等。 严重: 系

  • 修改分组 - 云运维中心 COC

    修改分组 操作场景 分组创建后,若想对分组的参数进行修改,请按如下操作进行。 修改分组 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏,展开应用,选择分组,单击。 设置“编辑分组”。 表1 修改分组参数说明 参数 说明 示例

  • 自定义SLA - 云运维中心 COC

    当触发类型为事件单,级别有 P1 P2 P3 P4 P5 当触发类型为告警单,级别有 紧急 重要 次要 提示 当触发类型为待办任务,级别有 紧急 重要 次要 提示 当触发类型为问题单,级别有 致命 严重 一般 提示 选择应用 可以选择 部分应用 全部应用 单击SLA规则表格里的“编辑”,弹出SLA规则弹窗。

  • 待办中心 - 云运维中心 COC

    过1000字符 类型 必选参数。 待办类型,可以选择: 计划事件 风险预警 其他 重要性 必选参数。 待办的重要性,可以选择: 紧急 重要 次要 提示 责任人 必选参数。 待办的责任人可以选择: 排班 个人 通知渠道 必选参数。 通知渠道分为: 默认 短信 企业微信 钉钉 邮件 飞书

  • 运维态势感知 - 云运维中心 COC

    风险冒泡 变更导致故障数 事件管理 统计变更问题引发事件单数量 事件类型为变更操作问题的事件单数量 天/月 个 7天紧急告警数 告警中心 统计近7天紧急告警数量 近7天的紧急告警数量 近7天 个 P3+事件 事件管理 统计发生的P3+事件单数量 P1、P2、P3级别的所有事件单的数量,包括未完成状态的事件单

  • 修改参数 - 云运维中心 COC

    通知用户:添加“删除前通知”或“未修改通知”时需要设置,在下拉列表选择通知用户。配置用户详细操作请参考人员管理。 修改的通知时间若是相对时间,则需要注意以下事项: 未修改通知,通知时间会变成相对于修改的时间(单击修改参数按钮的时间)进行通知,只要单击了修改参数按钮,通知时间就会改变。

  • 创建流转规则 - 云运维中心 COC

    此流转规则生成事件后,在事件未走到“已完成”或“客户已关闭”状态前,若又满足触发规则不再生成新的事件。 告警级别 仅触发类型选择告警时需要选择。可选项“紧急”、“重要”、“次要”、“提示”。 1.流转规则生成事件后,在事件未走到“已完成”或“已关闭”状态前,若又满足流转规则不再会产生事件---该规则是默认启用的,支持关闭该规则。

  • 修改脚本 - 云运维中心 COC

    修改脚本 功能介绍 修改作业脚本:自定义脚本 约束条件: 脚本名称:同一租户下,脚本名称不能重复,最大字符64个字符,支持中文+字母+数字+下划线。 脚本内容最大4096个字符。 脚本参数个数最多20个。 脚本描述:最大256个字符。 单个参数的参数名称 64个字符,只支持字母+数字+下划线。

  • 集成管理 - 云运维中心 COC

    最小长度:1 最大长度:255 alarmLevel 是 String 告警级别。取值为Critical(紧急), Major(重要), Minor(次要), Info(提示) 最小长度:1 最大长度:255 枚举值: Critical Major Minor Info time

  • 概述 - 云运维中心 COC

    概述 云运维中心的韧性中心提供了应急预案功能,允许用户为系统可能发生的故障建立对应的应急预案。这样,在故障发生后,用户可以参考这些预案进行紧急恢复。创建应急预案的流程包括登录 云运维中心,选择“韧性中心>应急预案”页面,并进行应急预案的自定义创建,包括填写基本信息、选择处理方式(如“脚本”或“作业”)

  • 全旅程混沌工程方案 - 云运维中心 COC

    演练目标主机或容器的所属应用 应急预案概述 描述应急预案主要信息 应急预案附件 针对演练异常情况的紧急恢复指导书 演练过程中可能出现不可预料的异常情况,用户须提前准备好应急措施,准备好紧急恢复指导书,单击“上传文件”,上传文件之后再单击“确认”保存。 步骤三:演练规划 您可以指定执行

  • 资源看板 - 云运维中心 COC

    默认展示全部区域的资源,您可以自定义筛选指定区域查看该区域下的资源。 图2 区域筛选 鼠标移动到云服务图标(云服务图标右上角红底数字代表告警数量)悬停,可以快速查看紧急/重要告警数量,以及资源实例的区域分布。 图3 鼠标悬停查看资源 单击云服务图标,可以查询对应资源类型的全部资源信息。 图4 查询资源信息

  • 产品功能 - 云运维中心 COC

    Global 脚本管理 提供用户自定义脚本的创建、修改、删除以及在目标虚拟机上执行自定义脚本、公共脚本的能力。通过该功能,用户可以通过自定义脚本或公共脚本在目标实例(目前支持ECS)上执行操作。 Global 作业管理 提供用户自定义作业的创建、修改、删除以及在目标虚拟机上执行自定义作业的