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修改标签 功能介绍 修改标签 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/labels/{label_id} 表1 路径参数
修改联系方式 功能介绍 修改联系方式 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/cases/{case_id}/contact-info
最小值:0 最大值:10 region_id String 区域id 最小长度:1 最大长度:64 region_name String 区域名称 最小长度:1 最大长度:64 is_sensitive Integer 是否敏感 最小值:0 最大值:1 请求示例 GET https
其他相关操作,请使用管理控制台方式使用工单。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从右上角选择“工单”。如您尚未注册公有云,可单击“免费注册”,根据界面提示注册一个公有云帐号。
数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 工单收集及产生的个人数据参见表1。 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式 使用目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 用户名 注册华为云账号时提供 用于通知工单处理进展 是 是 用户帐号注销,会被清除 IP 使用服务时 记录审计日志 否
Administrator”已生效。 在“服务列表”中选择除工单管理外(假设当前策略仅包含Ticket Administrator)的任一服务,若提示权限不足,表示“Ticket Administrator”已生效。
最大长度:64 operate_type 否 Integer 操作类型:0-手动输入,1-单击热点问题,2-单击猜你想问,3-单击推荐问题,4-单击问题提示 枚举值: 0 1 2 3 4 threshold_enable 否 String 是否启用内部阈值开关 product_type_id 否
修订记录 发布日期 修订记录 2024-12-25 第六次正式发布。 修改示例一:创建工单获取AK/SK的参考方式。 2023-12-18 第五次正式发布。 API内容优化。 2021-05-28 第四次正式发布。 API内容优化。 2020-12-28 第三次正式发布。 API内容优化。
和终端节点中查询所有服务的终端节点。 工单管理的终端节点如下表所示,请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。 表1 工单管理的终端节点 区域名称 区域 终端节点(Endpoint) 华南-广州 cn-south-1 osm.cn-south-1.myhuaweicloud.com
标签管理 创建标签 查询标签 删除标签 修改标签 查询工单关联标签接口 添加工单关联标签接口 删除工单关联标签接口 父主题: API v2(推荐)
帐号授权:支持帐号授权和委托授权 FTP授权:支持SFTP 机密信息授权 授权信息在工单处理结束后在系统中清除,华为云不会保存用户的机密信息,建议用户在工单处理结束后修改密码。
objects 公共附加参数列表 数组长度:0 - 65535 表4 ExtendsParamV2 参数 参数类型 描述 tips String 提示 最小长度:0 最大长度:128 required Integer 是否必填 最小值:0 最大值:1 length Integer 限制长度
务人员操作只拥有委托授予的权限 机密信息授权 授权信息在工单处理结束后在系统中清除,华为云不会保存用户的机密信息,建议用户在工单处理结束后修改密码。
Region 参数 参数类型 描述 region_id String 区域id 最小长度:1 最大长度:64 region_name String 区域名称 最小长度:1 最大长度:64 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/customers/regions
最小长度:0 最大长度:64 customer_id String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 create_time
工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题: API v2(推荐)
描述 URI-scheme 表示用于传输请求的协议,当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP,不同服务不同区域的Endpoint不同,您可以从地区和终端节点获取。 例如IAM服务在“华北-北京一”区域的Endpoint为“iam
新建标签 每个用户可创建30个工单标签,每个工单可添加5个标签。 在工单详情页,单击“高级配置 > 添加标签”下的,可根据需求修改标签名称。 图3 修改标签 在修改标签页,可根据业务需要,单击“删除”标签。 图4 删除标签
最小长度:0 最大长度:64 customer_id String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 source_name
"productCategoryName": "用户帐号", "productCategoryId": "帐号注册、帐号信息查询、修改、帐号注销等相关问题" } ] }, {