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点播服务不使用的情况下是否需要退订? - 视频点播 VOD
点播服务不使用的情况下是否需要退订? 视频点播服务计费项包含媒资处理、媒资存储和媒资下行流量或带宽费用,若您不需要使用点播服务了,建议您先删除点播服务中所有的媒资文件,以确保不会产生存储以及下行流量或带宽费用。 删除媒资文件后,之前外网引用的播放URL将无法使用。 父主题: 购买计费
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通过同一终端ID重复观看某个视频,是否会重复计费? - 视频点播 VOD
通过同一终端ID重复观看某个视频,是否会重复计费? 不管是否为同一终端ID,每次访问点播视频的链接,就会产生一次播放流量计费。具体流量计费详情请参见产品价格详情。 父主题: 购买计费
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转码套餐包中的已使用时长是如何计算的? - 视频点播 VOD
转码套餐包中的已使用时长是如何计算的? 视频点播提供了H.264标准转码包、H.264高清低码转码包和H.265标准转码包,三种转码套餐包的时长不可以通用。具体转码时长计算规则如下所示: 套餐包中的时长为SD转码时长,4K、2K、FHD和HD转码将按对应的比例折算,4K/2K/F
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VOD配置了多个域名,如何同时使用不同的域名? - 视频点播 VOD
VOD配置了多个域名,如何同时使用不同的域名? 当前点播仅支持配置一个默认域名,若需要同时使用多个域名,建议您将播放地址拷贝后,手动进行域名替换。 父主题: 域名管理
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调用api上传视频文件后,为什么无法获取封面? - 视频点播 VOD
调用api上传视频文件后,为什么无法获取封面? 视频上传默认首帧截图作为封面,若设置了图片类型参数“cover_type”,则不会执行首帧截图作为封面动作,需自行上传封面。 父主题: API&SDK使用
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如何设置AK/SK和securitytoken的有效期? - 视频点播 VOD
如何设置AK/SK和securitytoken的有效期? 临时AK/SK和securitytoken的有效期可在15分钟至24小时范围内设置,过期后需要重新获取。您可以通过参数“duration_seconds”设置有效期时长,具体详情请参见通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口。
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账单中产品为“点播录制”的费用项收取的是什么费用? - 视频点播 VOD
账单中产品为“点播录制”的费用项收取的是什么费用? 收取的是直播服务的录制费用,由于直播录制服务费当前是在VOD服务下计费,因此在点播服务中显示对应的账单。 父主题: 购买计费
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点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用? - 视频点播 VOD
点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用? 不可以,所有的套餐包仅限于本服务内使用,不支持跨云服务使用。因此,若您需要使用视频点播中的CDN加速服务,建议您先购买点播CDN流量套餐包。 父主题: 购买计费
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视频点播 VOD - 视频点播 VOD
媒资处理 视频截图 音视频审核 配置加速域名 添加自有域名 配置HTTPS安全加速 配置Key防盗链 配置Referer防盗链 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件? 为什么上传音视频后,无法获取到音视频的时长? 音视频转码支持哪些输入格式
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配置消息订阅后可正常接收消息通知,但现在为什么无法接收了? - 视频点播 VOD
检查协议是否一致,如消息接收地址为http协议,服务器为https协议,则无法收到订阅消息,需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法解决问题,建议您提交工单,申请技术客服协助解决问题。 父主题: 消息订阅
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调用点播API时返回“租户ID校验失败,请检查” - 视频点播 VOD
调用点播API时返回“租户ID校验失败,请检查” 可能是由于以下原因导致: 调用IAM接口获取Token的scope设置为domain(全局级服务),由于视频点播为项目级服务,所以scope需要修改为project。 调用IAM接口获取Token的project_id与调用视频点
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密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办? - 视频点播 VOD
密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办? 可以将密钥缓存在本地,在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时,设置缓存功能,初次获取密钥后,将密钥进行缓存,当后续有相同媒资的解密请求时,可以直接从密钥管理服务中获取,无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
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配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办? - 视频点播 VOD
配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办? 由于需要上传的证书与对应域名不匹配导致,建议您重新获取对应域名的HTTPS证书。 父主题: 域名管理
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调用API上传水印图片后,为什么在控制台上无法预览? - 视频点播 VOD
请检查水平偏移、垂直偏移等参数值是否设置过大。 请检查是否更改了图片格式(如:源图片格式为jpg,但命名为png)。 若上述方法均无法解决问题,建议您提交工单,申请技术客服协助解决问题。 父主题: API&SDK使用
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为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0? - 视频点播 VOD
由于媒资上传后,点播服务需要一段时间进行解析,若查询时间离上传时间过短,可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题,导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟,导致解析时无法获取时长。 父主题: API&SDK使用
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调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached” - 视频点播 VOD
调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached” 由于删除媒资接口的调用次数超过了阈值导致的。为避免因短时间内重复调用API导致服务中断的情况出现,点播服务设置了API流控限制,其中删除媒资的单用户流控为100次/分钟
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使用视频点播功能是否必须使用华为云的云服务器? - 视频点播 VOD
使用视频点播功能是否必须使用华为云的云服务器? 视频点播不需要购买华为云服务器搭配使用,您只需要准备一个已备案的域名即可,具体请参见快速入门。 父主题: 产品咨询
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购买了H.265的转码套餐包,是否可以变更为H.264规格的? - 视频点播 VOD
购买了H.265的转码套餐包,是否可以变更为H.264规格的? 不能变更,如果您需要H.264转码套餐包请再另外购买。 父主题: 购买计费
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处理媒资时,为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”? - 视频点播 VOD
处理媒资时,为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”? 可能是由于处理流程上存在冲突导致,因为上一个流程还没完成,所以下一个动作无法执行。建议您执行完上一个媒资处理任务后稍等几分钟再执行新的媒资处理任务。 父主题: API&SDK使用
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为什么流量包中的流量使用量与数据分析中的流量显示存在差别? - 视频点播 VOD
为什么流量包中的流量使用量与数据分析中的流量显示存在差别? 以下两种情况会导致流量包使用量和数据分析中不一致: 数据分析中展示的流量存在一个小时左右的延时。而账单扣费存在四小时左右的延时,因此,扣费时间晚于数据分析,从而导致数据分析中流量多于当前流量包扣除的流量。 示例:12:00-13:00产生分发流量20M