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检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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如何获取实名认证授权书模板? 客户选择企业证件认证、身份选择“被授权人”时,可在企业证件认证页面单击“下载模板”下载授权书模板。 父主题: 企业证件认证
实名认证审核不通过怎么办? 如果实名认证审核不通过,请到“实名认证”页面查看具体失败原因,针对失败原因,确认正确的实名认证信息后,重新提交实名认证。 如果仍然无法解决,可以进入新建工单页面,根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”,单击“新建工单”,提交工单处理。
主账号认证后,子账号需要实名认证吗? 如果主账号关联已有子账号,则要求子账号已经通过实名认证,才支持与主账号关联。 如果主账号创建子账号,则子账号继承主账号实名认证信息,不需实名认证。 父主题: 概念及影响
已关闭、注销了华为云业务,为什么还能登录? 您在华为云网站关闭、注销华为云后,代表您不再用该账号使用华为云网站(www.huaweicloud.com)提供的服务,但您可以继续使用该华为账号访问其他华为网站服务。如您不再使用华为集团的任何服务,请登录华为账号网址进行注销操作。 父主题:
华为账号不是我注册的,我该怎么办? 请在华为账号网站(https://url.cloud.huawei.com/lGK8tOzFF6)提起申诉,申请解除该华为账号与您手机号码的绑定关系。 父主题: 注册
如何保证登录华为云业务的华为账号安全? 华为云提供了华为账号的安全管理机制。华为账号登录后,您可以对华为账号的安全信息进行设置,具体操作请参见安全设置概述。 父主题: 登录
如何退订邮件? 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件?点击这里退订”的链接,请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接,说明此邮件是系统自动发送的,为了保证您能及时收到相关通知,此类邮件无法退订。 父主题: 基础信息
实名认证支持哪些银行卡认证? 个人银行卡认证,支持多个银行的银行卡,若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证,需要先开通此银行卡的银联在线支付;如果使用其他银行的银行卡,无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。 银行对公账户
为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致? 情况一:华为账号和华为云账号都有手机号 原因一:华为账号和华为云账号通过邮箱进行绑定,如果华为账号和华为云账号的手机号码不一致,且华为账号的手机号在华为云侧已经达到注册最大数量3(即注册过3个华为云账号),绑定成功后,华为账号和华为云账号的将各自保持原有手机号。
忘记华为账号无法登录华为云怎么办? 如果您忘记了华为云的登录账号,您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记,请先准备好如下材料,然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云,并提交工单处理。材料审核通过后,华为云售后支持会尽快为您找回账号。
如何确定账号是中国站账号还是国际站账号? 使用该账号登录华为云控制台,鼠标悬停在页面右上角的账号名上,选择“基本信息”,进入华为云账号中心。 查看页面右上角的语言和签约主体。 通过语言判断:语言前带有“intl”表示国际站,语言前未带“intl”表示中国站。 通过签约主体判断:中
什么是安全手机号/安全邮件地址? 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码,以验证您的身份和重置密码,加强账号的安全性。 当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时,您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。 如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”,请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。
实名认证在审核过程中如何撤销申请? 首次实名认证 个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中,如实名认证申请仍在审核期间,可以在实名认证页面单击“撤回申请”,撤回实名认证的申请。 以企业证件认证“撤回申请”为例,如下图所示。 实名认证变更 变更实名认证场景包括:个人变更为其他个人
如何查询我的手机号注册了几个华为账号? 一个手机号最多支持注册3个华为账号。当手机号下的华为账号有多个时,可在登录页面查看账号信息。 在华为账号登录页面查看。 请进入华为云登录页面,在登录框中输入手机号码后,单击右侧下拉箭头查看该手机号下的所有华为账号。 在华为云账号登录页面查看
为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号? 目前仅支持中国大陆手机号注册华为账号并开通华为云业务,暂不支持邮箱注册。如果您无可用中国大陆手机号,请联系您的客户经理。 父主题: 注册
什么情况下客户的华为云业务会受限? 客户的华为云业务受限,包括以下几种情况: 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作(如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等)时,无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。
企业员工工作调动或离职,账号移交指引 企业员工工作调动或离职,请参考如下内容进行华为账号移交: 修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。 若使用个人华为账号为企业开通了华为云,希望保留个人华为账号的,请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云
什么是华为账号?华为账号的账号名可以修改吗? 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”,您只需注册一个华为账号,即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站进行注册、管理华为账号并获得有关华为账号的更多信息。 华为账号的账号名只能修改一次,如您需要修改,请在“账号中心 > 基
不升级到华为账号,还能继续使用华为云吗? 我们推荐您升级,升级不会影响您原有在华为云的业务。如果您有特殊情况,暂时不方便升级,请您提交工单申请暂不升级。 父主题: 升级
不同的实名认证方式所需的材料都有哪些? 个人认证: 认证方式 认证时长 所需认证材料与方式 银行卡认证 即时 银行卡资料 银行卡预留手机号 使用银行卡预留的手机号接收短信验证码进行实名认证 人脸识别认证 即时 大陆居民身份证信息 使用手机扫脸进行实名认证。 个人证件认证 0-3个工作日