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群发助手如何收费? 消息&短信服务按照发送成功的短信条数进行计费,无论使用群发助手,还是调用接口,均不收取额外费用。 父主题: 套餐资费相关
资质提交支持API接口吗? 消息&短信服务申请资质暂未提供接口,请在短信控制台提交申请,具体操作请参见短信资质管理。 父主题: 资质相关
中国广电如何计费? 中国广电的计费方式无特殊变化,与目前国内短信计费方式保持一致。 父主题: 套餐资费相关
申请,或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型,并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 请根据以下模板填写问题描述: 消息&短信服务签名数量扩大工单申请,账号名xxx现需要扩大国内短信签名数量,签名数量上限提升至xxx。
法定代表人或负责人(签字):授权方法定代表人或授权方负责人手写签字,字迹需工整清晰。 委托书模板下载参考:第三方授权委托书下载。 图1 授权委托书模板 签名审核常见问题 一级问题 二级问题 处理建议 材料或来源错误 提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致 检查是否填错了签名(错别字、同音字等)。 检查是否提交
短信发送失败是否扣费? 国内短信根据发送成功的短信条数计费,发送失败的短信不扣费。 父主题: 套餐资费相关
如何删除短信签名? 删除已审核通过的签名,会同步删除该签名对应的通道号和该签名下的所有短信模板,请谨慎操作。 您可以登录短信控制台,进入“国内短信 > 签名管理”页面,筛选需要删除的签名,单击“删除”。 审核通过,状态为“处理完毕”的签名才有通道号,状态为“正在处理中”的签名没有通道号。
如何修改短信应用名称? 应用名称仅用于内部显示,与外部调用接口无关。 请登录短信控制台,进入“国内短信 > 应用管理”页面。 查找需要修改的应用,单击操作列中的“修改”。 输入新的应用名称。 单击“确定”。 父主题: 应用相关
发送短信如何换行? 调用API发送短信或使用群发助手发送短信时,仅支持指定模板发送,不支持换行。 如果短信内容需要换行显示,请在申请短信模板时,输入模板内容并按需回车换行。 父主题: 短信发送相关
能否导出短信发送详情? 支持。消息&短信服务支持查看发送详情和导出。 父主题: 短信发送相关
如何群发短信? 准备群发短信相关数据: 已创建短信应用,并获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 (仅国内短信)已申请短信签名,获取签名通道号。 已申请短信模板,并获取模板ID。 您可以使用如下三种方式群发短信: 调用发送短信API,向单个或多个用户发送相同内容的短信。
短信套餐包支持退订吗? 不支持。套餐包购买后即时生效,到期后自动失效,不支持退订。 父主题: 套餐资费相关
支持哪些语言的短信? 消息&短信服务的短信模板语句可以是繁体字或各国家和民族语言,但为了让您顺利通过审核,推荐首选简体中文或英文。 父主题: 产品规格
如何判断短信发送成功? 查看调用发送短信/发送分批短信API接口的响应消息,确认关键参数取值如下: 一个请求响应只对应一个code,一个手机号码对应一个status。 参数 取值 说明 code 000000 表示请求成功,请查看“status”取值。 status 000000
如何修改短信模板? 目前只有审核不通过的短信模板才允许重新修改。 当模板被驳回时,进入“国内短信 > 模板管理”,点击操作栏下的“修改”,根据审核说明,修改模板名称、模板类型、所属应用、所属签名、模板内容、变量属性(模板内容设置变量时弹出)与申请说明。 当模板为审核通过以及其他状
申请资质需要提供哪些资料? 需要提供营业证件、短信签名所属公司的法人或经办人身份信息(如果申请用途为“第三方业务使用”,须提供第三方公司的法人或经办人信息)、身份证正反面照片、手持身份证拍照。 父主题: 资质相关
如何创建多个短信应用?是否收费? 国内短信默认可创建2个应用,如果需要添加多个应用,请联系运营经理申请配额。国内短信支持申请不同的签名和模板。 短信应用有配额限制,添加短信应用和申请应用配额都不收费。 父主题: 应用相关
如何处理调用短信API超时? 如果在您在服务器上调用短信API超时,没有响应。 处理建议如下: 请检查请求地址是否正确,修正后重试。 请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址,被限制接入,建议购买国内服务器。 当您的业务满足如下两个要求时,可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单:
为什么个别号码收不到短信? 个别号码收不到短信,请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码,请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时,说明手机号码位于黑名单中,可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过,如果该号码需要接收短信,可以联系华为云客服处理。
模板审核驳回原因及处理建议是什么? 不区分模板类型的通用问题如下: 类型 一级问题 二级问题 处理建议 申请错误 所属签名错误 选择“华为云短信测试”及通用签名 申请模板时,需要选择自己申请的签名。 建议在有两个以上同类型签名需要使用同一个模板时选择通用签名。 短信模板属性需和短