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CDN专题进行业务咨询，华为云CDN结合客户实际场景，由华为云解决方案专家为客户提供定制化的咨询或者培训服务。
基础设施管理IMS-协维服务可以提供哪些服务？ 服务类型 服务内容 服务说明 协维服务-基础版 7*24监控&告警处理 通过监控工具对云平台及高阶云服务进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理。指标监控不涉及客户业务系统的监控。 事件处理 现网环境事件的受理、处理、升级流程
该服务是否为现场服务？ 是的，对例外情况（如疫情）不满足驻场条件的，由双方协商达成一致，可通过线上支持服务。 父主题： 关于服务交付
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
服务如何下单？ 您可以在产品页面单击“立即购买”自助下单，也可以单击“服务咨询”与我们的客户经理沟通后，由客户经理代客下单。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版为远程服务。 大客户线下支持服务为现场服务。 父主题： 关于服务交付
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： CDN运维管理服务
所有华为云CDN客户都需要专业服务吗？ 只有需要使用华为CDN专业服务的客户才需要购买。 父主题： 关于服务咨询
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 不提供。 父主题： 关于服务咨询
下单后服务多久开始提供服务？ 根据交付资源和客户需求协商达成一致，明确入场时间点。 父主题： 关于服务交付
针对客户无云平台和云服务运维团队或者有团队但技能不足的场景，华为提供协维服务解决方案，协助客户运维云平台。 父主题： 关于服务咨询
Workspace运维服务不支持变更。 父主题： 关于服务购买
服务有没有购买使用次数限制？ 没有购买限制。 父主题： 关于服务购买
客户运维团队能力不足，需要借助华为经验 aPaaS平台应用托管 运维管理（7*24）：监控&告警、风险管理、容量管理、服务台和工单、事件处理、问题管理、故障恢复、变更处理。 版本升级：操作系统升级。 主动预防：深度巡检、重大故障复盘。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： ROMA运维与管理服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 管理检测与响应
Workspace运维服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 低代码运维与管理服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 物联网运维与管理服务
如何理解技术支撑服务的人天数？ 举例：CodeArts平台技术支持服务-120人天 120人天指的是：支撑支持的服务总人天数（工作日）；如1名支撑人员驻场支持，历时120个工作日；如2名支撑人员同时驻场支持，历时将缩短至60个工作日。 父主题： 关于服务交付
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