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什么是ROMA Connect技术支持服务? - 专业服务
什么是ROMA Connect技术支持服务? ROMA运维与管理服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用技术支持服务。能够满足客户项目快速完成系统集成,从而支撑应用快速上线的要求。 父主题: 关于服务咨询
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关于服务交付 - 专业服务
关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员的服务时间? 使用物联网运维与管理服务的获得的终交付件是什么? 父主题: 常见问题
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关于服务交付 - 专业服务
关于服务交付 提供现场服务吗? 工作人员的服务时间? 是否对中国以外的用户提供服务? 低代码运维与管理服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题
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关于服务购买 - 专业服务
关于服务购买 服务如何下单? 服务有没有购买使用次数限制? 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 物联网运维与管理服务怎么收费的? 服务是否支持变更? 服务是否支持退款? 父主题: 常见问题
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低代码运维与管理服务的服务内容和服务场景? - 专业服务
低代码运维与管理服务的服务内容和服务场景? 服务名称 服务内容 适用场景 Astro Zero技术支持服务-50人天 低代码Astro Zero开发支持服务,提供现场和远程答疑服务。 面向客户提供50人天的技术支持服务 Astro Zero技术支持服务-120人天 低代码Astro
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ROMA运维与管理服务的服务内容和服务场景有哪些? - 专业服务
ROMA运维与管理服务的服务内容和服务场景有哪些? L6服务名称 服务内容 应用场景 ROMA Connect技术支持服务-大规格-远程 面向客户自行进行的设计、开发、接口调试、测试等项目集成相关工作,提供的远程技术支持服务。 适用于集成连接数大于200不超过(含)800个的场景
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关于服务交付 - 专业服务
关于服务交付 该服务是否为现场服务? 下单后服务多久开始提供服务? 使用华为云DevSecOps运维与管理服务的获得的最终交付件是什么? 如何理解技术支撑服务的人天数? 父主题: 常见问题
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低代码运维与管理服务可以提供哪些服务? - 专业服务
低代码运维与管理服务可以提供哪些服务? Astro Zero集成支持订阅服务 Astro Zero集成支撑现场服务 Astro Zero POC 父主题: 关于服务咨询
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计费说明 - 专业服务
每套 计费模式 低代码运维与管理服务属于按需计费,且为一次性计费产品。 变更配置 低代码运维与管理服务为一次性服务,不支持变更,未使用前支持退订,交付中或服务后不支持退订。在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 低代码运维与管理服务属于一次性服务,不支持续费。
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关于服务购买 - 专业服务
关于服务购买 服务如何下单? 服务有没有购买使用次数限制? 服务是否支持退款? 父主题: 常见问题
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服务内容 - 专业服务
服务内容 服务项 服务子项 服务内容 CDN业务咨询服务 CDN中国大陆业务咨询服务-基础版 为中国大陆客户提供专业的华为云CDN赋能培训,包含基础的CDN知识、华为云CDN使用指导及基础指引等。 CDN中国大陆业务咨询服务-专业版 为中国大陆客户提供定制化的CDN咨询或者培训服务
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提升服务 - 专业服务
双方完成合同签订。 华为责任 华为云需明确项目负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户; 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务,负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务;
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ROMA运维与管理服务有没有购买使用次数限制? - 专业服务
ROMA运维与管理服务有没有购买使用次数限制? 目前该服务暂时不限制购买使用次数。 父主题: 关于服务购买
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Workspace运维服务 - 专业服务
Workspace运维服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题: 运维与管理
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服务如何下单? - 专业服务
服务如何下单? 服务需要先咨询再下单,仅支持通过客户经理下单。 父主题: 关于服务购买
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服务是否支持退款? - 专业服务
服务是否支持退款? CDN运维管理服务下单成功后即不支持退订。 父主题: 关于服务购买
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购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? - 专业服务
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 需要先购买华为云的服务(例如:设备接入IoTDA、IoT边缘IoTEdge、路网数字化服务DRIS、工业物联网平台IIoT等),运维和管理服务的对象为华为云的产品。 父主题: 关于服务购买
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aPaaS确定性运维可以提供哪些服务? - 专业服务
处理(定界、分析、修复)。 客户运维团队能力不足,需要借助华为经验 aPaaS平台应用托管 运维管理(7*24):监控&告警、风险管理、容量管理、服务台和工单、事件处理、问题管理、故障恢复、变更处理。 版本升级:操作系统升级。 主动预防:深度巡检、重大故障复盘。 适用于客户将云业务运维交由更有经验的第三方进行托管运维
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服务是否支持退款? - 专业服务
服务是否支持退款? 不支持。 父主题: 关于服务购买
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下单后服务多久可以完成? - 专业服务
下单后服务多久可以完成? 客户如果已经在使用华为云CDN产品,需要至少提前10个工作日申请,以便评估客户业务目标和服务时间计划。完成时间需根据项目规模评估,并与客户约定。 父主题: 关于服务交付