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退订管理 退订规则 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 退订硬件类商品 父主题： 售后管理
售后管理 退订管理 服务监管 给客户开票 商品评价管理 父主题： 商品交易
慎操作。 创建用户组并分配权限 在“子用户管理”页面选择“用户组管理”页签，进入用户组管理页面。 “产品经理”用户组和“财务经理”用户组为系统预置用户组，可直接使用权限管理和管理组成员功能，不支持编辑和删除。 点击“创建用户组”。 在系统显示的弹框中输入“用户组名称”，点击“确认”。
销售管理 销售管理概述 客户需求管理 商家专属优惠 代金券管理 父主题： 商品交易
商家管理 商家总览 商家信息更新 服务与支持配置 设置发票类型 店铺装修 子用户管理 消息接收管理 工单管理 申请测试券 授权委托服务 退出云商店 父主题： 店铺运营
客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
景验收规则；什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。 系统识别码由系统自动生成，不需要用户手动填写，具备唯一性；硬件识别码需由用户提供并手动填写，用户提交时需确保准确性。 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务监管操作说明，请
代金券管理 发布代金券 查看代金券 作废代金券 父主题： 销售管理
联营商品管理 修改联营商品 升级联营商品 隐藏联营商品或规格 下架联营商品或规格 查看联营商品审核状态 父主题： 店铺运营
工单管理 工单开通方式及管理规范 工单系统使用指南 父主题： 商家管理
具软件的管理在云、数据在云和计算在云。ISV将工业软件改造后接入云商店，进行应用资产和联营商品发布上架，最终实现在工业软件SaaS服务中心使用。 概念介绍 ISCDesk ISCDesk（Industrial Software Cloud Desktop），工业软件云桌面工具管理
店铺运营 商家管理 通用商品管理 联营商品管理 商品配置 问答管理
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过，例如创建、受理、留言、转移、升级等，都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我的工单”页签，可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过（当前处理人可以是他人）的工单
页面。 在“工单管理”右侧区域单击编辑进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”，请设置处理日期和处理时间，设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“保存”。 工单消息接收可参考消息接收管理进行人员和工单提醒配置，开启后在用户提单时系统会通过短信/邮件/站内信的方式进行通知。
商品交易 查询和导出订单 销售管理 售后管理 数据分析
消息接收管理 云商店目前所有系统消息通知会通过站内信、邮件或短信方式通知商家，商家可在“消息中心”设置系统消息接收人。 若商家未设置消息接收人，系统消息将自动发送至商家的华为云账号绑定的手机号及邮箱。 新增接收人 进入卖家中心页面。 点击页眉导航处右上角的消息图标，进入“消息中心”页面。
License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题： 售后管理
发票管理 云商店商品分账流程，会签结束后，系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票，客户服务商在收到华为云发送的开票通知后，需要开具相应账单的增值税专用发票，并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票，发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理，请参见云商店商品分账流程说明。
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题： 客户服务商订单管理
代金券管理 激活代金券 查看代金券 使用代金券 代金券使用规则 父主题： 购买商品
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